Bieži uzdotie jautājumi - Informācija par līgumiem
Vai es varu atsaukties uz ES noteikumiem, ja esmu iegādājies preci no privātpersonas, nevis profesionāla tirgotāja?
NĒ. Šajā gadījumā varat atsaukties tikai uz informāciju, kas bija jūsu rīcībā pirkuma
brīdī, uz līguma noteikumiem un uz tās ES valsts likumiem, kurā dzīvo pārdevējs.
Jaunais fotoaparāts, ko iegādājos pirms dažiem mēnešiem, vairs nedarbojas. Zvans uz tirgotāja palīdzības tālruņa līniju izmaksāja visai dārgi. Vai tas ir pieņemami?
NĒ. Tirgotāji, kuri piedāvā patērētājiem domātu palīdzības tālruņa līniju, nedrīkst
iekasēt lielāku maksu nekā par parastu telefona zvanu (proti, pamattarifu).
Es internetā iegādājos programmatūru. Kad to lejupielādēju, atklājās, ka tā nav savietojama ar manu aparatūru. Tas bija rakstīts pārdevēja tīmekļa vietnē. Es pieprasīju pārdevējam kompensāciju. Vai man ir tādas tiesības?
NĒ. Jums vajadzēja izlasīt, kas rakstīts pārdevēja vietnē, pirms lejupielādējāt programmatūru.
Arī informācijā par digitālo saturu jābūt skaidri pieminētai savietojamībai ar aparatūru
un programmatūru un tehniskajiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, tādiem, kas ierobežo
patērētāja tiesības izgatavot kopijas.
Jūs varat atteikties no digitālā satura iegādes, piemēram, mūzikas vai videomateriālu lejupielādes, bet tikai līdz brīdim, kad sākas lejupielāde.
Jūs varat atteikties no digitālā satura iegādes, piemēram, mūzikas vai videomateriālu lejupielādes, bet tikai līdz brīdim, kad sākas lejupielāde.
Kur varu vērsties, ja nesaņemu apmierinošu atbildi no citā ES valstī reģistrēta tirgotāja?
Pēdējā pārbaude: 07/11/2024