Meniu

DUK. Tarptinklinis ryšys. Naudojimasis mobiliuoju telefonu ES

Ar naudojantis mobiliuoju telefonu kitoje ES šalyje reikės mokėti papildomai? Atverti Uždaryti

NE. Jūsų plano sąlygos taikomos skambučiams, siunčiamoms ir gaunamoms SMS žinutėms ir naudojamiems duomenims bet kurioje Europos ekonominės erdvės šalyje (Islandijoje, Lichtenšteine, Norvegijoje), taip pat Moldovoje ir Ukrainoje. Jums bus taikomi jūsų plane nustatyti tarifai, o jūsų sunaudoti duomenys bus išskaičiuojami iš jūsų sutartyje numatytų limitų, lygiai taip, tarsi telefonu naudotumėtės savo šalyje. Tačiau jūsų paslaugų teikėjas gali apriboti duomenų, kuriuos galite naudoti savo šalies tarifu, kiekį (žr. toliau).

Ar naudotis tarptinkliniu ryšiu ES savo šalies kainomis leidžiama automatiškai, ar reikia ką nors aktyvinti? Atverti Uždaryti

NE. Jums nereikia nieko papildomai daryti. Jūsų operatorius turėtų automatiškai leisti naudotis tarptinkliniu ryšiu ES savo šalies kainomis.

Šešiems mėnesiams išvykstu dirbti į Vengriją. Ar galėsiu ten naudotis savo lietuvišku mobiliuoju telefonu? Ar tai vis tiek bus laikoma tarptinkliniu ryšiu, ar už skambučius, žinutes ir duomenis reikės mokėti papildomai? Atverti Uždaryti

Kadangi vykstate į Vengriją šešiems mėnesiams, pagalvokite, ar nevertėtų įsigyti vengriškos SIM kortelės. Paprastai, jei savo šalyje praleidžiate daugiau laiko arba naudojatės savo mobiliuoju telefonu daugiau nei užsienyje, kitoje ES šalyje už skambučius, žinutes ir duomenis mokate įprastą savo šalyje nustatytą kainą. Tai laikoma sąžiningu tarptinklinio ryšio paslaugų naudojimu.
Kad patikrintų, ar paslaugomis naudojatės sąžiningai, jūsų operatorius gali patikrinti jūsų tarptinklinio ryšio trukmę ir kiek duomenų išnaudota per praėjusius keturis mėnesius. Jei kitoje ES šalyje būsite praleidę daugiau laiko nei namie IR jei mobiliojo ryšio paslaugomis kitoje ES šalyje būsite naudojęsi daugiau nei savo šalyje, jūsų mobiliojo ryšio operatorius gali jus informuoti, kad jums bus taikomos priemokos, jei ir toliau paslaugomis naudositės užsienyje.
Jei per dvi savaites nuo perspėjimo savo telefonu pradėsite daugiau naudotis savo šalyje, priemokų mokėti nereikės. Kitu atveju jūsų operatorius jūsų naudojamoms tarptinklinio ryšio paslaugoms nuo perspėjimo dienos gali pradėti taikyti šias priemokas:
  • 0,019 EUR už balso skambučio minutę (+ PVM),
  • 0,003 EUR už SMS žinutę (+ PVM),
  • 1,30 EUR už 1 GB duomenų (+ PVM).

Gyvenu Belgijoje, o mano dukra keturiems mėnesiams išvyksta studijuoti į Vokietiją. Ar mano skambučiams jai taip pat bus taikomos tarptinklinio ryšio taisyklės? Atverti Uždaryti

NE. Kai skambinate iš namų į kitą ES šalį, tai nėra tarptinklinis ryšys, todėl taikomos kitos taisyklės. Tačiau mokesčiai už skambučius ES viduje (į mobiliuosius ir fiksuotojo ryšio telefonus) ir SMS žinutės taip pat reglamentuojami ES taisyklėmis. Tai reiškia, kad kai skambinsite savo dukrai į Vokietiją, mokėsite ne daugiau kaip 0,019 EUR už minutę (+ PVM), o kai siųsite žinutes – ne daugiau kaip 0,06 EUR (+ PVM) už SMS žinutę.

Mano sutartyje numatyti 3 GB duomenų. Ar galiu išnaudoti visą šį kiekį per atostogas kitoje ES šalyje? Atverti Uždaryti

TAIP. Jei jūsų judriojo ryšio operatorius nėra jūsų aiškiai informavęs apie duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu ribojimą, pagal savo vietinę sutartį kitoje ES šalyje galite išnaudoti visą namie leidžiamą duomenų kiekį. Jūsų operatorius gali apriboti duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu tik tuo atveju, jei mokate mažiau kaip 1,30 EUR/GB.

Mano sutartyje numatyta, kad savo šalyje skambinti, siųsti SMS žinutes ir duomenis galiu be apribojimų. Ar apribojimų nėra ir tuomet, kai būnu kitose ES šalyse? Atverti Uždaryti

TAIP. Skambinti ir siųsti SMS žinutes be apribojimų bus galima ir būnant kitose ES šalyse, o kadangi jūsų sutartyje numatytas neribotas duomenų kiekis, jūsų operatorius privalo jums leisti naudotis dideliu kiekiu tarptinkliniu ryšiu perduodamų duomenų. Jūsų mobiliojo ryšio operatorius turėtų visada jus informuoti, kiek duomenų gali būti perduodama tarptinkliniu ryšiu. Jų kiekis priklauso nuo to, kokią kainą mokate pagal sutartį. Jis turi būti bent dvigubai didesnis už kiekį, gaunamą padalijus jūsų mobiliojo ryšio sutarties kainą (be PVM) iš 1,30 EUR (tai didžiausia kaina, kurią jūsų operatorius turi mokėti užsienio operatoriui už vieną gigabaitą duomenų, kai naudojatės telefonu kitoje ES šalyje).
Tarkime, už savo mobiliojo ryšio paslaugų paketą su neribotais skambučiais, SMS žinutėmis ir duomenimis mokate 13 EUR (be PVM). Naudojantis tarptinkliniu ryšiu ES galima neribotai skambinti ir siųsti SMS žinutes bei išnaudoti bent 20 GB duomenų (2 x (13 EUR : 1,30 EUR) = 20).
Jei naudodamiesi tarptinkliniu ryšiu viršytumėte savo duomenų limitą, jums gali tekti papildomai sumokėti po 1,30 EUR už gigabaitą duomenų (+ PVM).

Naudojuosi išankstinio mokėjimo telefono kortele. Ar galiu ja naudotis per atostogas kitoje ES šalyje? Atverti Uždaryti

TAIP. Kitose ES šalyse už skambučius ir SMS žinutes mokėsite lygiai tiek pat, kiek mokate savo šalyje. Jei mokate tam tikrą kainą už duomenų gigabaitą ir jei ta kaina mažesnė kaip 1,30 EUR už gigabaitą, tarptinkliniu ryšiu perduodamų duomenų kiekį jūsų operatorius gali apriboti. Leidžiamas kiekis turėtų būti ne mažesnis už kiekį, apskaičiuojamą padalijus išankstinės mokėjimo kortelės kreditą, likusį kortelėje pradedant naudotis tarptinklinio ryšio paslaugomis, iš 1,30 EUR. Pavyzdžiui, jei jūsų SIM kortelėje pradedant naudotis tarptinklinio ryšio paslaugomis yra likę 13 EUR, naudodamiesi tarptinkliniu ryšiu galėsite išnaudoti bent 10 GB duomenų (13 EUR : 1,30 EUR = 10).

Vykstu į savaitės trukmės kruizinę kelionę po Viduržemio jūrą. Ar galėsiu naudotis mobiliuoju telefonu tomis pačiomis kainomis kaip savo šalyje? Atverti Uždaryti

TAIP, bet būkite atsargūs. Jei būsite prisijungęs prie sausumos mobiliojo ryšio tinklo (pvz., laivui plaukiant upe, ežeru arba jūra palei pakrantę) vienoje iš ES šalių, naudositės tarptinklinio ryšio paslaugomis, taigi galėsite skambinti, siųsti SMS žinutes ir naudotis duomenų paslaugomis tomis pačiomis kainomis kaip savo šalyje. Tačiau ES tarptinklinio ryšio taisyklės galioja tik sausumos mobiliojo ryšio tinklams. Tad jei per kelionę mobiliojo telefono ryšio paslaugos bus teikiamos naudojantis kitų rūšių radijo tinklais, pavyzdžiui, laivo palydovinėmis sistemomis, jūsų skambučiams, žinutėms ir duomenims ES privalomos viršutinės kainų ribos taikomos nebus ir gali tekti sumokėti (daug) brangiau. Kad išvengtumėte papildomų mokesčių, saugiau savo įrenginyje išjungti tarptinklinį ryšį arba įjungti skrydžio režimą, kol laivas plaukia atvira jūra.

Gyvenu Ispanijoje netoli Prancūzijos sienos, ir mano telefonas dažnai jungiasi prie Prancūzijos, o ne prie Ispanijos tinklo. Ar yra laikoma, kad naudojuosi tarptinklinio ryšio paslaugomis? Atverti Uždaryti

NE. Jei jūsų telefonas bent kartą per dieną prisijungia prie jūsų vietinio tinklo, laikoma, kad tą dieną esate savo šalyje, o ne naudojatės tarptinkliniu ryšiu. Jūsų paslaugų teikėjas turėtų jums paaiškinti, kaip išvengti nepageidaujamo tarptinklinio ryšio įsijungimo.

Žr. pagrindinę informaciją šia tema

ES teisės aktai

Pagalbos tarnybos

Specializuotos pagalbos tarnybos

Leškoti tinkamos pagalbos taip pat galite naudodamiesi pagalbos paslaugos ieškikliu.

Paskutinį kartą tikrinta 2026-01-29
Pasidalyti šiuo puslapiu