Mistoqsijiet frekwenti - Informazzjoni dwar il-kuntratt
Nista' ninvoka r-regoli tal-UE jekk xtrajt oġġett minn individwu privat, li mhux kummerċjant professjonali?
LE. F'dan il-każ, tista' toqgħod biss fuq l-informazzjoni li kellek meta xtrajt l-oġġett,
ir-regoli stipulati fil-kuntratt, u l-liġijiet tal-pajjiż tal-UE fejn ikun ibbażat
il-kummerċjant.
Il-kamera l-ġdida li xtrajt ftit xhur ilu waqfet taħdem. Kelli nħallas ammont kbir ta' flus biex inċempel il-hotline tal-kummerċjant. Dan aċċettabbli?
LE. In-negozjanti li joperaw hotlines tal-konsumatur ta' dan it-tip mhumiex permessi
li jimponu ħlas ogħla mir-rata bażika għal sejħiet bit-telefown.
Xtrajt xi softwer onlajn. Wara li ddawnlowdjajtu, skoprejt li kien inkompatibbli mal-ħardwer tiegħi. Dan kien imniżżel fuq is-sit web tal-bejjiegħ. Talbt lill-bejjiegħ għal rifużjoni. Għandi dan id-dritt?
LE. Kellek tiċċekkja s-sit web tal-bejjiegħ qabel ma ddawnlowdjat is-softwer. L-informazzjoni
dwar il-kontenut diġitali trid tkun ċara dwar il-kumpatibbiltà mal-ħardwer u s-softwer
u kwalunkwe miżuri ta' protezzjoni teknika, bħal meta jiġi limitat id-dritt tal-konsumatur
li jagħmel kopji.
Tista' tirtira mix-xiri ta' kontenut diġitali - bħal dawnlowds ta' mużika jew vidjows - sakemm ma tkunx bdejt tiddawnlowdjahom.
Tista' tirtira mix-xiri ta' kontenut diġitali - bħal dawnlowds ta' mużika jew vidjows - sakemm ma tkunx bdejt tiddawnlowdjahom.
Fejn nista' nikseb l-għajnuna jekk ma nirċevix tweġiba sodisfaċenti minn kummerċjant ibbażat f'pajjiż ieħor tal-UE?
L-aħħar verifika: 20/11/2023