DUK. Sutarčių informacija
Ar galiu remtis ES taisyklėmis, jei nusipirkau prekę iš privataus asmens, o ne profesionalaus prekiautojo?
NE. Tokiu atveju galite remtis tik perkant prekę gauta informacija, sutartyje nustatytomis
taisyklėmis ir ES šalies, kurioje įsisteigęs prekiautojas, teisės aktais.
Prieš kelis mėnesius pirktas fotoaparatas sugedo. Paskambinau prekiautojo pagalbos telefono linija ir už šį skambutį turėjau sumokėti didelį mokestį. Ar tai priimtina?
NE. Prekiautojai, siūlantys vartotojams tokio pobūdžio pagalbos linijas, negali už telefono
skambučius nustatyti didesnių tarifų negu bazinis.
Internetu nusipirkau programinę įrangą. Kai ją parsisiųsdinau, supratau, kad ji nesuderinama su mano aparatine įranga. Tai buvo nurodyta pardavėjo interneto svetainėje. Paprašiau pardavėją grąžinti man pinigus. Ar turiu į tai teisę?
NE. Turėjote patikrinti informaciją pardavėjo interneto svetainėje prieš parsisiųsdindamas
programinę įrangą. Informuojant apie skaitmeninį turinį turi būti aiškiai nurodyta,
su kokia aparatine ir programine įranga jis suderinamas, ir nurodytos techninės apsaugos
priemonės, pavyzdžiui, vartotojo teisės daryti kopijas apribojimas.
Įsigyto skaitmeninio turinio, pavyzdžiui, muzikos arba vaizdo įrašų, galite atsisakyti, bet tik tol, kol nepradėjote jo parsisiųsdinti.
Įsigyto skaitmeninio turinio, pavyzdžiui, muzikos arba vaizdo įrašų, galite atsisakyti, bet tik tol, kol nepradėjote jo parsisiųsdinti.
Kas man gali padėti, jei negavau manęs tenkinančio atsakymo iš prekiautojo, įsikūrusio kitoje ES šalyje?
Paskutinį kartą tikrinta 2024-11-07