Perguntas frequentes - Direitos dos passageiros de navios
Reservei um minicruzeiro no Lago de Como, que estava previsto durar três horas. A excursão foi cancelada à última da hora, uma hora antes da hora de partida prevista. Tenho direito a indemnização pelo cancelamento?
NÃO. A legislação europeia não abrange as excursões ou visitas turísticas.
Preparava-me para viajar com a minha família de Roscoff para Rosslare mas a partida do navio foi adiada por 48 horas devido a um problema de motor. Encontrámos um alojamento simples, num hotel nas proximidades, mas a companhia de navegação só nos reembolsou 80 euros por pessoa e por noite. Acontece que pagámos muito mais do que isso. A companhia de navegação é obrigada a reembolsar a totalidade do montante que pagámos pelo alojamento?
NÃO. A companhia de navegação pode limitar o custo do alojamento a 80 euros por pessoa e por noite.
Última verificação: 10/06/2024