Najczęściej zadawane pytania - Prawa pasażerów statków
Zarezerwowałem minirejs po jeziorze Como. Miał trwać trzy godziny. Wycieczkę odwołano na godzinę przed planowanym rozpoczęciem. Czy mam prawo do odszkodowania za odwołanie rejsu?
NIE – Przepisy UE nie obejmują tej formy wycieczek turystycznych lub krajoznawczych.
Mieliśmy płynąć z rodziną z Roscoff do Rosslare, ale statek miał 48 godzin opóźnienia, bo były problemy z silnikiem. Znaleźliśmy skromny pokoik w pobliskim hotelu, ale przewoźnik zwraca koszty noclegu tylko do 80 euro za osobę za noc. My zapłaciliśmy dużo więcej. Czy firma żeglugowa ma obowiązek zwrócić nam całość kosztów noclegu?
NIE – Przedsiębiorstwo żeglugowe może ograniczyć poziom refundacji kosztów noclegu do 80 euro na osobę za jedną noc.
Ostatnio sprawdzono: 10/06/2024