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¿Se le explicó por adelantando lo que podía esperar del servicio ofrecido?1 = muy deficiente, 5 = excelente
¿Hasta qué punto le resultó fácil presentar su solicitud?1 = muy deficiente, 5 = excelente
¿Se tramitó su solicitud en el plazo indicado?1 = muy deficiente, 5 = excelente
¿Se le informó de algún retraso?
¿Se le ofreció la posibilidad de pagar en línea por el servicio?

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