Seoladh agus seachadadh
Mura mbailíonn tú do cheannachán láithreach nó má d’ordaigh tú é a sheachadadh sa bhaile, ba cheart don trádálaí é a sheachadadh chugat laistigh de 30 lá, ach amháin má chomhaontaigh tú go sonrach aga seachadta eile.
Costais seachadta
Ní mór duit a bheith curtha ar an eolas go soiléir i gcónaí faoi phraghas iomlán do cheannacháin, seachadadh agus costais ghaolmhara eile san áireamh.
Féadfaidh trádálaí praghas difriúil a ghearradh ort chun earraí a sheachadadh chuig Ballstát eile. D’fhéadfadh údar a bheith leis sin, ós rud é nach ionann costais phoist sna Ballstáit uile. Sula gceannaíonn tú do chuid earraí, ní mór don trádálaí tú a chur ar an eolas faoi na roghanna seachadta trasteorann atá ar fáil duit agus faoin méid a chosnaíonn siad.
Ní mór duit do thoiliú sainráite a thabhairt i dtaca le haon chostais bhreise, cuir i gcás más mian leis an trádálaí mearsheachadadh sainráite nó clúdach bronntanais a thairiscint duit. Ní hionann bosca ar cuireadh tic leis roimh ré a úsáid ar shuíomh gréasáin an trádálaí agus toiliú den sórt sin agus bheifeá i dteideal aisíocaíocht a fháil ar aon íocaíocht a bailíodh ar an mbealach sin.
Dleacht chustaim ar orduithe suas le €150
Tá feidhm ag dleacht chustaim €3 in aghaidh na míre maidir le horduithe suas le €150 a iompórtáiltear isteach san Aontas agus a sheoltar chuig tomhaltóirí. Tá feidhm ag an dleacht sin nuair a cheannaíonn tú ar líne ó lasmuigh den Aontas agus tá sé sa bhreis ar aon CBL agus aon chostas seachadta.
Is é an díoltóir nó an t-iompróir atá freagrach as an dleacht sin a bhailiú, agus beidh an tionchar a bheidh aige sin ar chostas do tháirgí ag brath ar an gcaoi a gcinnfidh an díoltóir an muirear sin a chur i bhfeidhm. Mar shampla, d’fhéadfaí é a chur san áireamh in aon táillí custaim agus seolta nuair a íocann tú ar líne.
€3 in aghaidh na míre seachas in aghaidh an bheartáin atá sa dleacht chustaim agus tá sí bunaithe ar ghrúpáil táirgí comhchosúla seachas ar an ordú iomlán. Tugtar ‘mír earraí’ orthu sin, nuair a roinneann táirge an cód tráchtearra agus an tír thionscnaimh chéanna. Mar shampla, má tá dhá t-léinte i do bheartán, íocfaidh tú €3. Ach, má tá t-léine agus bríste i do bheartán, d’aicmeofaí iad sin mar dhá mhír earraí éagsúla ar an dearbhú custaim, agus bheadh ort €3 in aghaidh na míre a íoc, is é sin €6 san iomlán.
Faigh tuilleadh eolais faoin dleacht chustaim €3.
Earraí damáisithe
Is é an trádálaí atá freagrach as aon damáiste a dhéantar do d’earraí ón uair a sheoltar iad go dtí go bhfaigheann tú iad.
Dá bhrí sin, má fhaigheann tú rud éigin a d’ordaigh tú, má fhaigheann tú amach go bhfuil do chuid earraí lochtach nó mura n-oibríonn siad mar ba cheart, tá tú i dteideal a iarraidh go ndéanfaí iad a dheisiú, a athsholáthar, nó, i gcás nach féidir ceachtar acu sin a dhéanamh, is féidir leat laghdú ar an bpraghas nó aisíocaíocht a iarraidh.
Cuimhnigh go mbíonn ráthaíocht íosta 2 bhliain agat i gcónaí gan aon chostas, is cuma ar cheannaigh tú do chuid earraí i siopa nó in áit eile, mar shampla ar líne, trí chatalóg nó ar an bhfón. Tuilleadh eolais faoi ráthaíochtaí agus faoi earraí a thabhairt ar ais.
Seachadadh in easnamh
Mura bhfaigheann tú do chuid earraí laistigh de 30 lá, nó laistigh den am a comhaontaíodh, ba cheart duit meabhrúchán a thabhairt don trádálaí agus teorainn ama bhreise réasúnta a thabhairt dó chun iad a sheachadadh. Mar shampla, má chuir an trádálaí in iúl duit go bhfuil moill seachtaine ar do sheachadadh mar gheall ar fhadhbanna lena sholáthraithe, ba cheart duit smaoineamh ar an tseachtain bhreise sin a thabhairt dó.
Mura ndéanann an trádálaí seachadadh fós faoin spriocdháta ar cuireadh síneadh leis, tá tú i dteideal do chonradh a chur ar ceal agus aisíocaíocht a fháil a luaithe is féidir. Ní gá duit am breise a thabhairt don trádálaí má dhiúltaíonn sé seachadadh a dhéanamh nó nuair atá tréimhse sheachadta chomhaontaithe fíor-riachtanach, mar shampla, má theastaíonn na hearraí uait le haghaidh imeacht ar leith, cuir i gcás gúna le haghaidh bainise, agus má chuir tú an méid sin in iúl don trádálaí roimh ré.
Scéal samplach
Is féidir leat ordú a chur ar ceal mura seachadtar earraí ag an am comhaontaithe
I lár mhí na Samhna d’ordaigh Andrej ón tSlóvaic cás fíona ar líne ón Iodáil le haghaidh cheiliúradh Nollag a theaghlaigh. Tháinig agus d’imigh an Nollaig, gan an fíon a sheachadadh.
Ós rud é nár seachadadh an táirge laistigh de 30 lá, cé gur mheabhraigh sé don trádálaí agus gur thug sé am breise dó é a sheachadadh, tá Andrej i dteideal aisíocaíocht a fháil ón trádálaí.
Costais seachadta beartán
Ní mór do chuideachtaí san Aontas a sheachadann beartáin trasteorann a bpraghasliosta poiblí a chur isteach gach bliain lena fhoilsiú in uirlis de chuid an Aontais. Is féidir leat an uirlis seo a úsáid chun seirbhísí seachadta beartáin a sheiceáil is féidir leat a úsáid nuair a sheolann tú beartán laistigh den Aontas. Ní chumhdaíonn an uirlis ach litreacha agus beartáin a bhfuil meáchan 500g ar a laghad agus suas le 5kg iontu.
Chun na cuideachtaí atá ar fáil agus a bpraghsanna a fheiceáil, roghnaigh do thír, an tír ar mian leat do bheartán a sheoladh chuici, agus an cineál beartáin ó na roghanna thíos.
Warning
Ba cheart duit an tairiscint deiridh praghais a chinntiú i gcónaí leis an gcuideachta seachadta beartán, toisc go bhféadfadh sé go mbraithfeadh an praghas beacht ar eolas beacht, cuir i gcás méid nó meáchan an bheartáin agus an cód poist sa tír ina bhfuil do bheartán á sheoladh chuici. Taispeántar na praghsanna go léir san airgeadra áitiúil agus níl CBL san áireamh. Déantar eolas faoi phraghsanna a nuashonrú an 31 Márta gach bliain.