Kontaktní místa v členských státech - Itálie

Spotřebitelé

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

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Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

Via del Quirinale 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@isvap.it

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 84 77 85 0
E-mail: acf@pec.consob.it
E-mail: info.acf@consob.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

Via Molise, 2
IT-00187 Roma

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Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Řešení spotřebitelských sporů

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Formální soudní řízení pro spotřebitele

Centro Europeo Consumatori
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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Neformální řešení spotřebitelských sporů

Centro Europeo Consumatori
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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Mimosoudní postupy řešení spotřebitelských sporů

Centro Europeo Consumatori
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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Dodávky energie

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Přistup k energetickým službám a jejich využívání

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Stížnosti a řešení sporů

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Smlouvy a spotřeba energie

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Finanční produkty a služby

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Bankovní účet v EU

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Spotřebitelské úvěry a půjčky

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Platby, peněžní převody a šeky

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Pojistné produkty

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Hypoteční úvěry

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Internet a telekomunikace

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Přístup k internetu

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Roaming v EU

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Telekomunikační služby

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Ministero dello Sviluppo Economico
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Informace ve smlouvě

Centro Europeo Consumatori
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Záruka a vracení zboží

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DPH – daň z přidané hodnoty

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Nekalé praktiky

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Nekalé obchodní praktiky

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Nepřiměřené smluvní podmínky

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Nekalé cenové praktiky

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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Vzdělávání a mládež

Dobrovolnická činnost

Agenzia Nazionale per i Giovani
Via Sabotino, 4
IT-00195 Roma
Head of the Agency: Paolo Di Caro

Website
Tel.: +39 06 37 59 12 01
Tel.: Head of the Agency: Paolo Di Caro : +39 06 37 59 12 52
Fax: +39 06 32 80 32 04
E-mail: direzione@agenziagiovani.it

Výměnné programy EU

Punto nazionale di contatto Erasmus Mundus
National contact point Erasmus Mundus

Viale XXI Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: info@erasmusmundus.it

Výměnné programy EU

Agenzia Nazionale LLP Italia - Programma settoriale Leonardo da Vinci c/o ISFOL
Corso d'Italia, 33
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 16 06 1
E-mail: leoprojet@isfol.it

Výměnné programy EU

Istituto per lo Sviluppo della Formazione e dell'Orientamento Professionale dei Lavoratori - ISFOL (Leonardo da Vinci)
Institute for the Development of Training and Professional Orientation of Workers (leonardo da Vinci)

Headquarters: Corso d'Italia, 33 - IT-00198 Roma
Villa dei Papi - Via G. Perlingieri ,1 - IT-82100 Benevento

Website it
Tel.: Headquarters: +39 06 85 44 71
Tel.: Office in Benevento: +39 08 24 35 12 32-33 40 73
Fax: +39 06 85 44 73 58
Fax: +39 08 24 31 68 62
E-mail: leoprojet@isfol.it

Vnitrostátní orgány z oblasti vzdělávání

Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca (MIUR)
Ministry of Education, University and Research

Piazza J. F. Kennedy, 20 - IT-00144 Roma
Viale Trastevere, 76/a - IT-00153 Roma

Website
Tel.: +39 06 97 72 60 77
Fax: +39 06 97 72 73 51
E-mail: urp@miur.it

Středisko pro akademické informace a uznávání dosaženého vzdělání

CIMEA - Centro di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche
CIMEA - Information Centre on Academic Mobility and Equivalence

Viale Ventuno Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: cimea@fondazionerui.it

Rodina

Rodinné dávky

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Adopce

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Manželství a ostatní formy partnerství

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Děti

Rodinné dávky

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Adopce

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

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Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Adopce

Adopce

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Únos dítěte

Únos dítěte

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

Website
Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Rodinné dávky

Rodinné dávky

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Partnerské dvojice

Manželství a ostatní formy partnerství

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Rozvod a rozluka

Rozvod a rozluka

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

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Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Manželství

Manželství a ostatní formy partnerství

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

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Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Registrovaná partnerství

Manželství a ostatní formy partnerství

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Nesezdané páry

Manželství a ostatní formy partnerství

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
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E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
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Výdaje za léky na předpis v zahraničí a jejich proplácení

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Náklady na zdravotní péči a jejich proplacení – plánovaná lékařská péče v zahraničí

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Zařizování plánované lékařské péče v zahraničí

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Informační střediska – plánovaná lékařská péče v zahraničí

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Neplánovaná zdravotní péče: platby a jejich proplácení

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Rozsah péče hrazené z vašeho zdravotního pojištění

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Trvalý pobyt (déle než 5 let) pro rodinné příslušníky ze zemí EU

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Trvalý pobyt (déle než 5 let) pro rodinné příslušníky původem ze zemí mimo EU

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Registrace pobytu rodinných příslušníků z EU v jiné zemi Unie

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Registrace rodinných příslušníků ze zemí mimo Unii k pobytu v jiné zemi EU

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Právo k pobytu – studenti

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Pracovníci – právo pobytu

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Cestování

Agenzia delle dogane
Customs Agency

Via Mario Carucci, 71
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Helpdesk itWebsite
Tel.: +39 06 50 24 1
E-mail: dogane.helpdesk@agenziadogane.it

Vnitrostátní donucovací orgány

Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)
(Rail and Bus and Coach Passenger Rights)

Via Nizza, 230
IT-10126 Turin

Website
Tel.: +39 01 10 90 85 00
Fax: +39 01 10 90 85 08
E-mail: ddu@autorita-trasporti.it

Vnitrostátní donucovací orgány

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Evropská parkovací karta pro osoby se zdravotním postižením

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
IT-00192 Roma

Website
Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Ministerstvo zahraničí

Ministero degli affari esteri
Ministry of Foreign Affairs

Piazzale della Farnesina, 1
IT-00135 Rome

Website
Tel.: +39 06 36 91 1
E-mail: ministero.affariesteri@cert.esteri.it

Řízení vozidla v zahraničí

Platnost pojištění vozidla při cestách do zahraničí

Orgán pro odškodnění

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informační centrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Řidičský průkaz a pojištění vozidla

Řidičské průkazy

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Orgán pro odškodnění

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informační centrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Ztráta nebo krádež řidičského průkazu v zahraničí a jeho náhrada

Řidičské průkazy

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Práva cestujících

Práva cestujících v letecké dopravě

Vnitrostátní donucovací orgány

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Doprava a zdravotní postižení

Evropská parkovací karta pro osoby se zdravotním postižením

Evropská parkovací karta pro osoby se zdravotním postižením

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
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Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Vozidla

Orgán pro odškodnění

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
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Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Osobní automobily

Koupě a leasing vozu

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

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Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Služební automobily

Registrace

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Řidičský průkaz

Řidičské průkazy

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Uznání řidičských průkazů z jiných zemí a jejich platnost

Řidičské průkazy

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Obnovení nebo výměna řidičského průkazu

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Získání řidičského průkazu v EU

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Pojištění

Orgán pro odškodnění

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informační centrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Výše krytí při nehodě v zahraničí

Orgán pro odškodnění

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

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Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informační centrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

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Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Platnost pojištění vozidla v EU

Orgán pro odškodnění

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

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Tel.: +39 06 85 79 61
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E-mail: consap@consap.it

Informační centrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Registrace

Registrace

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Doklady o registraci vozidla a jiné formality

Registrace

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Registrace automobilu v jiných zemích EU

Registrace

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Práce a důchod

The National Labour Inspectorate
Ispettorato Nazionale del lavoro

Piazza della Repubblica 59 - 00185 Roma, Italy


Website
Tel.: +39 06 4683 7273
E-mail: dcvigilanza@ispettorato.gov.it
E-mail: dcvigilanza@pec.ispettorato.gov.it

úřady důchodového zabezpečení

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

Websiteit
Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale dei rapporti di lavoro e delle relazioni industriali 
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Airija
Tel.: +39 06 46 83 40 45
Tel.: +39 06 46 83 74 10
E-mail: distaccoUE@lavoro.gov.it
E-mail: mesposito@lavoro.gov.it (Mr. Marco Esposito)

úřady důchodového zabezpečení

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Website it
Tel.: +39 06 48 16 11
E-mail: centrodicontatto@lavoro.gov.it

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
National Agency for Active Labour Policies

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 46 83 55 00
Tel.: 800 00 00 39
E-mail: info@anpal.gov.it

Hledání práce v zahraničí

The National Labour Inspectorate
Ispettorato Nazionale del lavoro

Piazza della Repubblica 59 - 00185 Roma, Italy


Website
Tel.: +39 06 4683 7273
E-mail: dcvigilanza@ispettorato.gov.it
E-mail: dcvigilanza@pec.ispettorato.gov.it

Pracovní místa ve veřejném sektoru

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
National Agency for Active Labour Policies

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 46 83 55 00
Tel.: 800 00 00 39
E-mail: info@anpal.gov.it

Když se vám nepodaří práci najít

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Převod dávek v nezaměstnanosti

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Důchod v zahraničí

Státní důchod ze zahraničí

úřady důchodového zabezpečení

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

Websiteit
Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

úřady důchodového zabezpečení

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

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Tel.: +39 06 48 16 11
E-mail: centrodicontatto@lavoro.gov.it

Doplňkový důchod v zahraničí

úřady důchodového zabezpečení

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

Websiteit
Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

úřady důchodového zabezpečení

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
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Podpora v nezaměstnanosti

Důchody pro pozůstalé a pohřebné

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Tel.: 800 00 00 39
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Sociální zabezpečení v zahraničí

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Systémy sociálního zabezpečení v EU

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Dávky v nezaměstnanosti v zahraničí

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Práce v zahraničí

The National Labour Inspectorate
Ispettorato Nazionale del lavoro

Piazza della Repubblica 59 - 00185 Roma, Italy


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Tel.: +39 06 4683 7273
E-mail: dcvigilanza@ispettorato.gov.it
E-mail: dcvigilanza@pec.ispettorato.gov.it

Vyslaní pracovníci

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale dei rapporti di lavoro e delle relazioni industriali 
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
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Airija
Tel.: +39 06 46 83 40 45
Tel.: +39 06 46 83 74 10
E-mail: distaccoUE@lavoro.gov.it
E-mail: mesposito@lavoro.gov.it (Mr. Marco Esposito)

Státní zaměstnanci pracující v zahraničí

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Tel.: +39 06 46 83 55 00
Tel.: 800 00 00 39
E-mail: info@anpal.gov.it

Přeshraniční pracovníci

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Tel.: 800 00 00 39
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Rovné zacházení

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Pracovní povolení

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