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Wirtschaftskammer Österreich
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Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18
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Rješavanje potrošačkih sporova

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry

Wiedner Hauptstraße 63
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
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Formalni pravni postupak za potrošače

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Neformalno rješavanje sporova za potrošače

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Izvansudski postupci za potrošače

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Pristup uslugama opskrbe energijom i njihova upotreba

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Rješavanje pritužbi i sporova

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Ugovori i potrošnja energije

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Financijski proizvodi i usluge

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Bankovni računi u EU-u

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Potrošački krediti

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Plaćanja, doznake i čekovi

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Police osiguranja

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Hipotekarni krediti

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Internet i telekomunikacije

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Uporaba interneta i pristup internetu

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Roaming: upotreba mobilnog telefona u EU-u

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Telekomunikacijske usluge

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Kupovina

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Ugovorne informacije

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Jamstva i povrati

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Određivanje cijena i plaćanje

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Slanje i isporuka

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PDV – porez na dodanu vrijednost

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Nepošteno postupanje

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Nepoštena poslovna praksa

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Nepoštene ugovorne odredbe

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Obrazovanje i mladi

Österreichischer Austauschdienst - Nationalagentur Lebenslanges Lernen
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research - National Agency for Lifelong Learning

Schreyvogelgasse 2
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 15 34 08 0
Fax: +43 15 34 08 20
E-mail: lebenslanges-lernen@oead.at

Nacionalna tijela za obrazovanje

Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
Federal Ministry of Science, Research

Minoritenplatz 5
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20
E-mail: infoservice@bmwf.gv.at

Centar za priznavanje inozemnih visokoškolskih kvalifikacija i informiranje

ENIC NARIC Österreich AUSTRIA - Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
ENIC NARIC Austria - Federal Ministry for Science, Research and Economy

Teinfaltstrasse 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20 59 21
Fax: +43 15 31 20 78 90
E-mail: naric@bmwf.gv.at

Istraživači

Stipendije i radna mjesta za istraživače

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Pripravnički staž

Financijska potpora za pripravnički staž

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Sveučilište

Studij u inozemstvu i mogućnosti za stipendiju

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Volontiranje

Interkulturelles Zentrum Österreichische Nationalagentur "Jugend in Aktion"
Intercultural Centre Austrian National Agency "Youth in Action"

Lindengasse 41/10
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 86 75 44 16
Fax: +43 15 86 75 44 9
E-mail: iz@iz.or.at

Obitelj

Djeca

Posvojenje

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

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Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Otmica djeteta

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Roditeljska odgovornost

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Parovi

Razvod i zakonska rastava

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Obveze uzdržavanja – potpora članovima obitelji

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

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Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Brak

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

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Civilna i registrirana partnerstva

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
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Nevjenčani parovi

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
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Zdravlje

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Insurance Institutions

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Tel.: +43 17 11 32 0

Gesundheit Österreich GmbH
Health Austria

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E-mail: patientenmobilitaet@goeg.at

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Kupovanje lijekova u drugoj zemlji EU-a ili na internetu

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Recepti u inozemstvu: troškovi i povrat troškova

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Predočenje liječničkog recepta u inozemstvu

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Planirano liječenje u inozemstvu

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Troškovi i njihov povrat: planirano liječenje u inozemstvu

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Organizacija planiranog liječenja u inozemstvu

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Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs, Health and Consumer Protection

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Informacijske točke: planirano liječenje u inozemstvu

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
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Gesundheit Österreich GmbH
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Neplanirano liječenje

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Posjet liječniku / hospitalizacija u inozemstvu

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Zdravstveno osiguranje tijekom privremenog boravka

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Neplanirano liječenje: plaćanja i povrat troškova

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Za vrijeme života u inozemstvu

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Vaše zdravstveno osiguranje

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Formalnosti povezane s boravkom

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Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Dokumenti i formalnosti

Stalni boravak (> pet godina) za državljane države članice

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Stalni boravak (> 5 godina) za članove obitelji koji nisu državljani države članice EU-a

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Prijava članova obitelji koji su građani EU-a u drugoj zemlji EU-a

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Prijava članova obitelji koji su državljani trećih zemalja u drugoj državi članici EU-a

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Prijava boravka u inozemstvu

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Prijava kratkotrajnog boravka (manje od tri mjeseca)

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Izbori u inozemstvu

europski izbori

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Općinski izbori

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Izbori u matičnoj državi

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Prava boravka za obitelji

Registrirani partneri

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Obitelj tražitelja zaposlenja

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Ostala rodbina

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Vaš bračni drug i djeca koji su državljani države članice EU-a

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Vaš bračni drug i djeca koji nisu državljani države članice EU-a

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Vaši roditelji

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Prava boravka

Tražitelji posla – prava boravka

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Umirovljenici – prava boravka

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Studenti – prava boravka

BM.I Bundesministerium für Inneres
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Tel.: +43 15 31 26 0
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Radnici – prava boravka

BM.I Bundesministerium für Inneres
Federal Ministry of Interior

Postfach 100
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Website
Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Putovanja

Bundesministerium für Finanzen
Federal Ministry of Finance

Johannesgasse 5
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 08 10 00 12 28
E-mail: buergerservice@bmf.gv.at

Ministarstvo vanjskih poslova

Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres
Federal Ministry for Europe, Integration and Foreign Affairs

Minoritenplatz 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 50 11 50 0

Vožnja u inozemstvu

Valjanost automobilskog osiguranja kad se putuje u inozemstvo

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Vozačke dozvole i osiguranja

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
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Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Gubitak, krađa i zamjena vozačke dozvole tijekom odmora

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Prava putnika

Prava putnika u zračnom prometu

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Agency for passenger rights

Linke Wienzeile 4/1/6
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 1 50 50 70 77 00
Fax: +43 1 50 50 70 71 80

Prijevoz i invaliditet

Parkirna karta EU-a za osobe s invaliditetom

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology

Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien


Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
E-mail: st2@bmvit.gv.at

Vozila

Automobili

Kupnja i leasing automobila

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 15 88 77 81
E-mail: info@europakonsument.at

Službeni automobili

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Vozačka dozvola

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Zamjena i priznavanje vozačke dozvole u EU-u

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Produljenje vozačke dozvole u drugoj zemlji EU-a

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

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Dobivanje vozačke dozvole u EU-u

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Osiguranje

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0

Pokrivenost automobilskim osiguranjem u inozemstvu

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 56 0

Valjanost automobilskog osiguranja u EU-u

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 56 0

Registracija

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Dokumenti i postupci za registriranje automobila

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Registracija automobila u drugoj državi članici EU-a

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Rad i mirovina

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

Websitede
Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Lettland

Österreichische Sozialversicherung
Austrian Social Security




WebsiteContact formde

Umirovljenje u inozemstvu

Državne mirovine u inozemstvu

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Dopunske mirovine u inozemstvu

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
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Nezaposlenost i naknade

Obiteljska mirovina i posmrtna pripomoć

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Obiteljske naknade

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien


Websitede

Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Ako ne pronađete zaposlenje

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Pokrivenost sustavom socijalne sigurnosti u inozemstvu

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Sustavi socijalne sigurnosti u Europskoj uniji

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Prijenos naknada za nezaposlenost

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Nezaposlenost u inozemstvu

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Korisni obrasci za ostvarivanje prava iz sustava socijalnog osiguranja

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Rad u inozemstvu

Upućeni radnici

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Favoritenstraße 7
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Lettland

Pristup zaposlenju u javnom sektoru

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Dnevni migranti

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Ungargasse 37
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Jednako postupanje

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Rad u javnom sektoru u inozemstvu

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Radne dozvole

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