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Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

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Tel.: +43 17 11 00 0
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18
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Règlement des litiges de consommation

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry

Wiedner Hauptstraße 63
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

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Action en justice pour les consommateurs

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Règlement informel des litiges pour les consommateurs

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Procédures extrajudiciaires pour les consommateurs

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Fourniture d'énergie

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Services énergétiques: accès et utilisation

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Plaintes et règlement des litiges

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Contrats et consommation d'énergie

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Produits et services financiers

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Comptes bancaires dans l'UE

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Prêts et crédits à la consommation

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Paiements, virements et chèques

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Produits d'assurance

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Prêts immobiliers

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Internet et télécommunications

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Itinérance: utiliser un téléphone portable dans l'UE

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Services de télécommunication

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Achats

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Informations sur les contrats

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Éducation & jeunesse

Österreichischer Austauschdienst - Nationalagentur Lebenslanges Lernen
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research - National Agency for Lifelong Learning

Schreyvogelgasse 2
AT-1010 Wien

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Tel.: +43 15 34 08 0
Fax: +43 15 34 08 20
E-mail: lebenslanges-lernen@oead.at

Établissements d’enseignement nationaux

Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
Federal Ministry of Science, Research

Minoritenplatz 5
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20
E-mail: infoservice@bmwf.gv.at

Reconnaissance universitaire et centre d’information

ENIC NARIC Österreich AUSTRIA - Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
ENIC NARIC Austria - Federal Ministry for Science, Research and Economy

Teinfaltstrasse 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20 59 21
Fax: +43 15 31 20 78 90
E-mail: naric@bmwf.gv.at

Chercheurs

Chercheurs – Bourses et emplois

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Stages

Stages – Aide financière

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Université

Étudier à l'étranger et bourses d'études

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Bénévolat

Interkulturelles Zentrum Österreichische Nationalagentur "Jugend in Aktion"
Intercultural Centre Austrian National Agency "Youth in Action"

Lindengasse 41/10
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 86 75 44 16
Fax: +43 15 86 75 44 9
E-mail: iz@iz.or.at

Famille

Enfants

Adoption

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

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Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Enlèvement d'enfants

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Responsabilité parentale

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
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Tel.: +43 15 21 52 0

Couples

Divorce et séparation légale

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Pension alimentaire (aide versée à des membres de la famille)

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

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Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Mariage

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
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Unions civiles et partenariats enregistrés

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
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Couples non mariés

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Santé

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Acheter des médicaments dans un autre pays de l’UE ou en ligne

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Ordonnances à l'étranger: coûts et remboursements

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Présenter une ordonnance à l'étranger

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Soins médicaux programmés à l'étranger

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Dépenses et remboursements: soins programmés à l'étranger

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Programmer des soins médicaux à l'étranger

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Points d'information: soins programmés à l'étranger

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Soins de santé non programmés

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Aller chez le médecin/à l'hôpital à l'étranger

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Couverture médicale lors de séjours temporaires

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Soins de santé non programmés: paiement et remboursement

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Votre couverture médicale

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Formalités de séjour

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Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Documents et formalités

Séjour permanent (plus de 5 ans) pour les citoyens de l'UE

BM.I Bundesministerium für Inneres
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Séjour permanent (> 5 ans) pour les membres de la famille n'ayant pas la citoyenneté européenne

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Enregistrer les membres de sa famille citoyens de l'UE dans un autre pays de l'UE

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Enregistrer les membres de sa famille n'ayant pas la citoyenneté européenne dans un autre pays de l'UE

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S'enregistrer à l'étranger

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Déclarer sa présence en cas de séjour inférieur à 3 mois

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Élections à l'étranger

Élections européennes

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Élections municipales

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Élections dans son pays d'origine

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Droit de séjour pour les familles

Partenaires civils et enregistrés

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Demandeurs d'emploi – Membres de la famille

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Proches

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Votre conjoint et vos enfants ressortissants de l'UE

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Votre conjoint et vos enfants non ressortissants de l'UE

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Parents

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Droits de séjour

Demandeurs d'emploi – Droits de séjour

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Droits de séjour des retraités

BM.I Bundesministerium für Inneres
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Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Étudiants – Droits de séjour

BM.I Bundesministerium für Inneres
Federal Ministry of Interior

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Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Travailleurs – Droits de séjour

BM.I Bundesministerium für Inneres
Federal Ministry of Interior

Postfach 100
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Website
Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Voyager

Bundesministerium für Finanzen
Federal Ministry of Finance

Johannesgasse 5
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 08 10 00 12 28
E-mail: buergerservice@bmf.gv.at

Ministère des affaires étrangères

Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres
Federal Ministry for Europe, Integration and Foreign Affairs

Minoritenplatz 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 50 11 50 0

Conduire à l'étranger

Validité de l'assurance automobile à l'étranger

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact formde
Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Permis de conduire et assurance automobile

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact formde
Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Perte, vol et remplacement du permis de conduire

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Droits des passagers

Droits des passagers aériens

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Agency for passenger rights

Linke Wienzeile 4/1/6
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 1 50 50 70 77 00
Fax: +43 1 50 50 70 71 80

Transport et handicap

Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology

Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien


Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
E-mail: st2@bmvit.gv.at

Véhicules

Voitures

Achat et leasing d'une voiture

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 15 88 77 81
E-mail: info@europakonsument.at

Voitures de société

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Permis de conduire

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Échange et reconnaissance des permis de conduire dans l'UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Renouveler un permis de conduire dans un autre pays de l'UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Obtenir un permis de conduire dans l'UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Assurances

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 56 0

Assurance automobile à l'étranger

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact formde
Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Validité de l'assurance automobile dans l'UE

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Immatriculation – Formalités et documents

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Faire immatriculer sa voiture dans un autre pays de l’UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Travail et retraite

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Website

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

Websitede
Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Lettland

Österreichische Sozialversicherung
Austrian Social Security




WebsiteContact formde

Prendre sa retraite à l'étranger

Pensions d'État à l'étranger

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

Websitede
Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Pensions complémentaires à l'étranger

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

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Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Chômage et allocations

Pensions de survie/de réversion et allocations de décès

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Allocations familiales

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien


Websitede

Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Si vous ne trouvez pas de travail

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Website

Couverture sociale à l'étranger

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Régimes de sécurité sociale dans l'UE

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Transfert des allocations de chômage

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Perdre son emploi à l'étranger

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Formulaires de sécurité sociale

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Travailler à l'étranger

Travailleurs détachés

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Accès aux emplois du secteur public

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Travailleurs frontaliers

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
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Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Égalité de traitement

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
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Travailler dans la fonction publique à l’étranger

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Permis de travail

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