Faire des affaires

Contacts nationaux - Autriche

Consommateurs

Schlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten über Kfz-Reparaturen, Landesinnung Oberösterreich der Kraftfahrzeugtechniker, Sektion Gewerbe und Handwerk der Wirtschaftskammer Oberösterreich
Conciliation Office for the Amicable Settlement of Disputes Concerning Repairs to Motor Vehicles, Upper Austrian Land Guild of Motor Vehicle Mechanics, Section for Small-Scale Industry and Crafts of the Upper Austrian Economic Chamber
Hessenplatz 3
AT-4020 Linz
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Tel.: +43 (0)5 90 90 9
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Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection
Stubenring 1
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Tel.: +43 17 11 00 0
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E-mail: post@sozialministerium.at
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions
Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18
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Tel.: +43 18 90 63 11
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Règlement des litiges de consommation

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection
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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry
Wiedner Hauptstraße 63
AT-1040 Wien
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions
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Europäisches Verbraucherzentrum
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Mariahilfer Straße 81
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Action en justice pour les consommateurs

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry
Wiedner Hauptstraße 63
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Europäisches Verbraucherzentrum
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Règlement informel des litiges pour les consommateurs

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Procédures extrajudiciaires pour les consommateurs

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Europäisches Verbraucherzentrum
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Fourniture d'énergie

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Services énergétiques: accès et utilisation

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Plaintes et règlement des litiges

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Contrats et consommation d'énergie

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Produits et services financiers

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Comptes bancaires dans l'UE

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Prêts et crédits à la consommation

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Paiements, virements et chèques

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Produits d'assurance

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Prêts immobiliers

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Internet et télécommunications

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Accès à internet

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Itinérance dans l'UE

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Services de télécommunication

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Achats

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Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria
Mariahilfer Straße 81
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Informations sur les contrats

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Garanties et retours

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Prix et paiements

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TVA – Taxe sur la valeur ajoutée

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Traitement inéquitable

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Pratiques commerciales déloyales

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Clauses contractuelles abusives

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Pratiques tarifaires déloyales

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Éducation & jeunesse

Programmes d’échanges de l’UE

Österreichischer Austauschdienst - Nationalagentur Lebenslanges Lernen
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research - National Agency for Lifelong Learning
Schreyvogelgasse 2
AT-1010 Wien
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Website
Tel.: +43 15 34 08 0
Fax: +43 15 34 08 20
E-mail: lebenslanges-lernen@oead.at
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Établissements d’enseignement nationaux

Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
Federal Ministry of Science, Research
Minoritenplatz 5
AT-1014 Wien
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Website
Tel.: +43 15 31 20
Fax:
E-mail: infoservice@bmwf.gv.at
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Reconnaissance universitaire et centre d’information

ENIC NARIC Österreich AUSTRIA - Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
ENIC NARIC Austria - Federal Ministry for Science, Research and Economy
Teinfaltstrasse 8
AT-1014 Wien
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Tel.: +43 15 31 20 59 21
Fax: +43 15 31 20 78 90
E-mail: naric@bmwf.gv.at
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Bénévolat

Volontariat

Interkulturelles Zentrum Österreichische Nationalagentur "Jugend in Aktion"
Intercultural Centre Austrian National Agency "Youth in Action"
Lindengasse 41/10
AT-1014 Wien
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Tel.: +43 15 86 75 44 16
Fax: +43 15 86 75 44 9
E-mail: iz@iz.or.at
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Famille

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Adoption

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Enlèvement d'enfants

Enlèvement d'enfant

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Allocations familiales

Prestations familiales

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Responsabilité parentale

Responsabilités parentales

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Couples

Divorce et séparation légale

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Pension alimentaire (aide versée à des membres de la famille)

Pension alimentaire

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Mariage

Mariage et autres formes de partenariat

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Unions civiles et partenariats enregistrés

Mariage et autres formes de partenariat

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Couples non mariés

Mariage et autres formes de partenariat

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Santé

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Obtenir des médicaments sur ordonnance à l'étranger

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Ordonnances à l'étranger: coûts et remboursements

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Présenter une ordonnance à l'étranger

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Soins médicaux programmés à l'étranger

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Dépenses et remboursements: soins programmés à l'étranger

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Programmer des soins médicaux à l'étranger

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Points d'information: soins programmés à l'étranger

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Soins de santé non programmés

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Aller chez le médecin/à l'hôpital à l'étranger

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Couverture médicale lors de séjours temporaires

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Soins de santé non programmés: paiement et remboursement

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Documents et formalités

Séjour permanent (plus de 5 ans) pour les citoyens de l'UE

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Séjour permanent (> 5 ans) pour les membres de la famille n'ayant pas la citoyenneté européenne

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Enregistrer les membres de sa famille citoyens de l'UE dans un autre pays de l'UE

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Enregistrer les membres de sa famille n'ayant pas la citoyenneté européenne dans un autre pays de l'UE

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S'enregistrer à l'étranger

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Déclarer sa présence en cas de séjour inférieur à 3 mois

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Élections dans son pays d'origine

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Droit de séjour pour les familles

Partenaires civils et enregistrés

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Demandeurs d'emploi – Membres de la famille

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Proches

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Votre conjoint et vos enfants ressortissants de l'UE

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Votre conjoint et vos enfants non ressortissants de l'UE

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Droits de séjour

Demandeurs d'emploi – Droits de séjour

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Droits de séjour des retraités

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Étudiants – Droits de séjour

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Travailleurs – Droits de séjour

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Postfach 100
AT-1014 Wien
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Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at
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Voyager

Bundesministerium für Finanzen
Federal Ministry of Finance
Johannesgasse 5
AT-1010 Wien
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Tel.: +43 08 10 00 12 28
Fax:
E-mail: buergerservice@bmf.gv.at
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Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology
Herrn Mag. Christian Kainzmeier
Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien
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Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
Fax:
E-mail: st2@bmvit.gv.at
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Ministère des affaires étrangères

Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres
Federal Ministry for Europe, Integration and Foreign Affairs
Minoritenplatz 8
AT-1014 Wien
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Tel.: +43 50 11 50 0
Fax:
E-mail:
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Conduire à l'étranger

Validité de l'assurance automobile à l'étranger

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)
Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien
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Tel.: +43 17 11 56 0
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Permis de conduire et assurance automobile

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)
Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0
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Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)
Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien
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Tel.: +43 17 11 62 65 0
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Perte, vol et remplacement du permis de conduire

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)
Radetzkystraße 2
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Droits des passagers

Droits des passagers aériens

Services répressifs nationaux

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Agency for passenger rights  
Linke Wienzeile 4/1/6
AT-1060 Wien
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Tel.: +43 1 50 50 70 77 00
Fax: +43 1 50 50 70 71 80
E-mail:
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Transport et handicap

Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology
Herrn Mag. Christian Kainzmeier
Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien
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Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
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E-mail: st2@bmvit.gv.at
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Véhicules

Voitures

Achat et leasing d'une voiture

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria
Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien
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Tel.: +43 15 88 77 81
Fax:
E-mail: info@europakonsument.at
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Voitures de société

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
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Permis de conduire

Permis de conduire

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Reconnaissance et validité du permis de conduire

Immatriculation

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Renouvellement et échange du permis de conduire

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
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Obtenir un permis de conduire dans l'UE

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
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Radetzkystraße 2
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Assurances

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)
Schwarzenbergplatz 7
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Assurance automobile à l'étranger

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)
Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0
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E-mail:
PERSONAL CONTACT EMAIL:
PERSONAL CONTACT PHONE:
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Validité de l'assurance automobile dans l'UE

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)
Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0
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E-mail:
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PERSONAL CONTACT PHONE:
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Immatriculation

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
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Immatriculation – Formalités et documents

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
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E-mail:
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Faire immatriculer sa voiture dans un autre pays de l'UE

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)
Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien
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Tel.: +43 17 11 62 65 0
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E-mail:
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PERSONAL CONTACT PHONE:
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Travail et retraite

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
AT-1030 Wien
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Website
Tel.:
Fax:
E-mail:
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PERSONAL CONTACT PHONE:
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Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions
Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien
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Website
Tel.: +43 17 11 32 0
Fax:
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at
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Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection
Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien
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Lettland
Tel.:
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E-mail:
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Österreichische Sozialversicherung
Austrian Social Security

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Websitede
Tel.:
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Trouver un emploi à l'étranger

Accès aux emplois du secteur public

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
AT-1030 Wien
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Si vous ne trouvez pas de travail

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
AT-1030 Wien
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Transfert des allocations de chômage

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
AT-1030 Wien
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Prendre sa retraite à l'étranger

Pensions d'État à l'étranger

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions
Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien
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Tel.: +43 17 11 32 0
Fax:
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at
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Pensions complémentaires à l'étranger

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions
Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien
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Tel.: +43 17 11 32 0
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E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at
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Chômage et allocations

Pensions de survie/de réversion et allocations de décès

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Couverture sociale à l'étranger

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Régimes de sécurité sociale dans l'UE

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Perdre son emploi à l'étranger

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Formulaires de sécurité sociale

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Travailler à l'étranger

Travailleurs détachés

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection
Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien
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Lettland
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Fonctionnaires à l'étranger

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions
Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien
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Tel.: +43 17 11 32 0
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E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at
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Travailleurs frontaliers

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
Ungargasse 37
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Égalité de traitement

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
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Permis de travail

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)
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Choisir un pays

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