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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Resolución de litigios en materia de consumo

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Europäisches Verbraucherzentrum
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Acciones legales de los consumidores

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Resolución informal de litigios de los consumidores

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Procedimientos extrajudiciales para los consumidores

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Suministro de energía

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Servicios de energía: acceso y utilización

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Reclamaciones y resolución de conflictos

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Contratos y consumo de energía

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Productos y servicios financieros

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Cuentas bancarias en la UE:

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Créditos al consumo y préstamos

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Pagos, transferencias y cheques

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Productos de seguro

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Préstamos hipotecarios

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Internet y telecomunicaciones

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Internet: acceso y utilización

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Roaming: usar el móvil en la UE

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Servicios de telecomunicaciones

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Compras

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
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Información contractual

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Garantías y devoluciones

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Precios y pagos

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Envío y entrega

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IVA - Impuesto sobre el Valor Añadido

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Trato abusivo

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Prácticas comerciales desleales

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Cláusulas contractuales abusivas

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Precios desleales

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Educación y Juventud

Österreichischer Austauschdienst - Nationalagentur Lebenslanges Lernen
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research - National Agency for Lifelong Learning

Schreyvogelgasse 2
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 15 34 08 0
Fax: +43 15 34 08 20
E-mail: lebenslanges-lernen@oead.at

Organismos nacionales de educación

Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
Federal Ministry of Science, Research

Minoritenplatz 5
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20
E-mail: infoservice@bmwf.gv.at

Centro de información y reconocimiento académico

ENIC NARIC Österreich AUSTRIA - Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
ENIC NARIC Austria - Federal Ministry for Science, Research and Economy

Teinfaltstrasse 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20 59 21
Fax: +43 15 31 20 78 90
E-mail: naric@bmwf.gv.at

Investigadores

Becas y empleos para investigadores

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Prácticas

Ayudas económicas para periodos de prácticas

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Universidad

Estudiar en el extranjero; becas

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Voluntariado

Interkulturelles Zentrum Österreichische Nationalagentur "Jugend in Aktion"
Intercultural Centre Austrian National Agency "Youth in Action"

Lindengasse 41/10
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 86 75 44 16
Fax: +43 15 86 75 44 9
E-mail: iz@iz.or.at

Familia

Hijos

Adopción

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Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

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Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Sustracción de menores

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

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Tel.: +43 15 21 52 0

Responsabilidad parental

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

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Tel.: +43 15 21 52 0

Parejas

Divorcio y separación legal

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

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Tel.: +43 15 21 52 0

Obligaciones de alimentos - manutención de los miembros de la familia

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

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Tel.: +43 15 21 52 0

Matrimonio

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

Websitede
Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Uniones civiles y registradas

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
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Parejas no casadas

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
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Salud

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Gesundheit Österreich GmbH
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Comprar medicamentos en otro país de la UE o por internet

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Las recetas en el extranjero: gastos y reembolsos

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Utilizar una receta en el extranjero

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Tratamiento médico programado en el extranjero

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Gastos y reembolso: tratamiento médico programado en el extranjero

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Puntos de información: tratamiento médico programado en el extranjero

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Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs, Health and Consumer Protection

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Asistencia sanitaria no programada

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
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Gesundheit Österreich GmbH
Health Austria

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Ir al médico o al hospital en el extranjero

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Seguro médico para estancias temporales

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Asistencia sanitaria no programada: pagos y reembolsos

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Cuando vives en el extranjero

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Cobertura sanitaria

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Trámites de residencia

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Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Documentos y trámites

Residencia permanente (>5 años) para los ciudadanos de la UE

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Residencia permanente (>5 años) para los miembros de la familia que no sean ciudadanos de la UE

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Registrar a familiares de países de la UE en un país de la UE distinto

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Inscribir a familiares que no son ciudadanos de la UE en otro país de la UE

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Inscribirte como residente en otro país

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Notificar la presencia en el país para estancias de corta duración (<3 meses)

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Elecciones en el extranjero

Elecciones europeas

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Elecciones municipales

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Elecciones en el país de origen

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Derechos de residencia de la familia

Uniones civiles y parejas registradas

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Familiares de demandantes de empleo

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Otros familiares

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Tu cónyuge y tus hijos de países de la UE

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Tu cónyuge y tus hijos de países no miembros de la UE

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Tus padres

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Derechos de residencia

Demandantes de empleo: derechos de residencia

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Pensionistas: derechos de residencia

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Estudiantes: derechos de residencia

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E-mail: post@bmi.gv.at

Trabajadores: derechos de residencia

BM.I Bundesministerium für Inneres
Federal Ministry of Interior

Postfach 100
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Website
Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Viajes

Bundesministerium für Finanzen
Federal Ministry of Finance

Johannesgasse 5
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 08 10 00 12 28
E-mail: buergerservice@bmf.gv.at

Ministerio de Asuntos Exteriores

Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres
Federal Ministry for Europe, Integration and Foreign Affairs

Minoritenplatz 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 50 11 50 0

Conducir en el extranjero

Validez del seguro del coche al viajar por el extranjero

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact formde
Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Permiso de conducción y seguro

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact formde
Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Pérdida, robo o sustitución del permiso de conducir estando de vacaciones

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Derechos de los pasajeros

Derechos de los pasajeros aéreos

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Agency for passenger rights

Linke Wienzeile 4/1/6
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 1 50 50 70 77 00
Fax: +43 1 50 50 70 71 80

Transporte y discapacidad

Tarjeta Europea de Estacionamiento para personas con discapacidad

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology

Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien


Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
E-mail: st2@bmvit.gv.at

Vehículos

Vehículos

Comprar y arrendar (leasing) un vehículo

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 15 88 77 81
E-mail: info@europakonsument.at

Vehículos de empresa

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Permiso de conducir

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Canje y reconocimiento de permisos de conducir en la UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Renovación del permiso de conducir en otro país de la UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Obtener un permiso de conducir en la UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Seguro

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

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Seguro del coche en el extranjero

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0

Validez del seguro del coche en la UE

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0

Matriculación

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Documentación y trámites para la matriculación de vehículos

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Matriculación de vehículos en otro país de la UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Trabajo y jubilación

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

Websitede
Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Lettland

Österreichische Sozialversicherung
Austrian Social Security




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Jubilarse en el extranjero

Pensiones públicas en el extranjero

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

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AT-1031 Wien

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Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Pensiones complementarias en el extranjero

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
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Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Desempleo y prestaciones

Pensiones de supervivencia y subsidios por defunción

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Prestaciones familiares

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien


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Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Si no encuentras trabajo

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Cobertura de seguridad social en el extranjero

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Sistemas de seguridad social en la UE

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Transferencia de prestaciones de desempleo

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Desempleo en el extranjero

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
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Ungargasse 37
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Formularios útiles para los derechos de seguridad social

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Trabajar en el extranjero

Trabajadores desplazados

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Favoritenstraße 7
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Lettland

Acceso a empleos en el sector público

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Trabajadores pendulares transfronterizos

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

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Igualdad de trato

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Trabajar en el sector público en otro país

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