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National contacts - Belgium

  • Travel

    Foreign ministry

    Service Public fédéral des Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement
    Federal Public Service Foreign Affairs, Foreign Trade and Development Cooperation

    15, rue des petits Carmes
    BE - 1000 Brussel - Bruxelles

    Tel.: +32 2 501 81 11
    Website Deutsch français Nederlands

    Taxation and customs body

    Administration des douanes et accises
    Belgium Customs
    Boulevard du Jardin Botanique 50
    BE - 1000 Brussel - Bruxelles
    Tel.: +32 2 422 11 91
    Website Deutsch français Nederlands

    National Enforcement Bodies

    Direction Générale Transport Aérien
    Rue du Progrès 80/5
    B - 1030 Bruxelles

    Tel: +32-2-277.43.99 or
    +32-2-277.44.00
    Email: passenger.right[at]mobilit.fgov.be  
    Internet

  • Vehicles

    Driving licence

    Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer 
    Service public fédéral Mobilité et Transports
    City Atrium
    Vooruitgangstraat - Rue du Progrès 56
    BE - 1210 Brussel - Bruxelles

    Tel.: + 32 2 277 31 11
    E-mail info[at]mobilit.fgov.be
    Website

    Insurance

    Information centre

    Fonds Commun de Garantie Automobile
    Belgian Motor Insurance Information Center
    rue de la Charité 33, Bte 1
    BE - 1210 Brussel - Bruxelles
    Tel.: + 32 2 287 18 11
    E-mail: informationcenter[at]fcga-gmwf.be
    Website

    Compensation body

    Fonds Commun de Garantie Automobile
    Belgian Motor Insurance Information Center
    rue de la Charité 33, Bte 1
    BE - 1210 Brussel - Bruxelles
    Tel.: + 32 2 287 18 11
    E-mail: info[at]fcga-gmwf.be
    Website

    Registration

    Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer
    Service public fédéral Mobilité et Transports
    Directie Wegverkeer - Direction Circulation Routière - DIV
    City Atrium
    Rue du Progrès 56
    BE - 1210 Brussel - Bruxelles

    Tel: + 32 2 277 30 50 (infokiosk)
    E-mail:  help.div[at]mobilit.fgov.be
    Website

  • Residence formalities

    Residence formalities

    Service Public Fédéral Intérieur
    Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken
    Ministry of interior

    Cellule Centrale d'Information et Communication
    Centrale Cel voor Informatie en Communicatie
    1 rue de Louvain/ Leuvenseweg 1
    BE - 1000 Bruxelles

    Tel: +32 2 500 20 57 - +32 2 500 22 (35) - (09) (Français)
    Tel: +32 2 500 20 50-(51) - (65) (Nederlands)
    E-mail: info[at]ibz.fgov.be
    Website

  • Education & Youth

    National education body

    Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming
    Flemish Ministry for Education and Training
    Hendrik Consciencegebouw
    Koning Albert II-laan 15
    BE - 1210 Brussel - Bruxelles
     Tel.: +32 2 553 17 00
    Website

    Administration générale de l'enseignement et de la recherché scientifique, Communauté française de Belgique
    General administration for Education and Scientific Research, French Community of Belgium
    Boulevard du Jardin botanique 20-22
    BE - 1000 Brussel - Bruxelles
      Tel.: +32 2 690 81 00
      Fax: +32 2 690 82 39
      E-mail: enseignement.be[at]cfwb.be
    Website

    Academic Recognition and Information Centre

    National Academic Recognition Information Centre (NARIC) - Vlaanderen
    National Academic Recognition Information Centre (NARIC) - Flanders
    Ministry of Education and Training
    Agency for Higher Education, Adult Education and Study Grants (AHoVoS)
    Hendrik Consciencegebouw Toren A 6
    Koning Albert II-laan 15
    BE - 1210 Brussel - Bruxelles
      Tel.: +32 2 553 97 44
      Fax: +32 2 553 97 05
      E-mail:  naric[at]vlaanderen.be
    Website

    NARIC de la Communauté française de Belgique
    NARIC of the French Community of Belgium
    Ministry of the French Community of Belgium
    Directorate General for Non-Compulsory Education and Scientific Research
    Rue A. Lavallée 1
    BE -1080 Brussel - Bruxelles
      Tel.: +32 2 690 87 03
      Fax: +32 2 690 87 60
      E-mail:  infosup[at]cfwb.be
    Website

    EU exchange programmes

    EPOS vzw
    National Agency for Lifelong Learning
    Koning Albert II-laan 15
    BE - 1015 Brussel - Bruxelles
      Tel.: +32 2 553 98 67
      Fax: +32 2 553 98 80
      E-mail:  info[at]epos-vlaanderen.be
    Website

    Agence francophone pour l'éducation et la formation tout au long de la vie
    Francophone Agency for Education and Life-long Training
    Chaussée de Charleroi 111
    BE - 1060 Brussel - Bruxelles
      Tel.: +32 2 542 62 78
      Fax: +32 2 542 62 93
      E-mail: aef[at]aef-europe.be
    Website

    Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique de la Communauté française
    Ministry of Higher Education and Scientific Research of the French Community
    Rue A. Lavallée 1
    BE - 1080 Brussel - Bruxelles
      Tel.: +32 2 690 87 03
      Fax: +32 2 690 87 60
      E-mail: chantal.kaufmann[at]cfwb.be
    Website

    Agentur für Europäische Bildungsprogramme VoG
    Agency for European Training Programmes
    Gospert 1
    BE - 4700 Eupen
      Tel.: +32 87 596 300
      Fax: +32 87 556 474
      E-mail:  edgar.hungs[at]dgov.be
    Website

    Volunteering

    Vlaamse Gemeenschap
      JINT v.z.w.
    Grétrystraat 26BE - 1000 Brussel - Bruxelles
     Tel.: +32 2 209 07 20
      Fax:+32 2 209 07 49
      E-mail: jint[at]jint.be
    Website

    Communauté française
      Bureau International Jeunesse (BIJ)
    Rue du commerce 20-22 BE - 1000 Bruxelles Tel: +32 2 219 09 06
      Fax: +32 2 218 81 08
      E-mail:bij[at]cfwb.be, jpe@cfwb.be
    Website

    Deutschschprachige Gemeinschaft
      Jugendbüro der Deutschsprachigen Gemeinschaft
    Quartum Center Hütte 79/16 BE-4700 Eupen
      Tel: +32 87 56 09 79
      Fax:+32 87 56 09 44
     E-mail: info[at]jugendbuero.be
    Website

  • Health

    Social security

    Office national de sécurité sociale (ONSS)
    General social security
    Place Victor Horta 11
    BE - 1060 Bruxelles

    Tel.: +32 2 509 31 11
    E-mail: webmaster[at]onssrszlss.fgov.be
    Website

    Unforeseen medical treatment abroad

    Health authority

    Service public fédéral –Sécurité sociale (SPF Sécurité sociale) - Direction générale "Politique sociale"
    Federal Social Security Service - Social Policy Directorate

    Place Victor Horta 40, box 20
    BE - 1060 Bruxelles
    Tel.: +32 2 528 63 00
    E-mail: dgsoc[at]minsoc.fed.be
    Website

    National contact point for cross-border healthcare

  • Family

    Marriage and other forms of partnership

    Service Public Fédéral Intérieur
    Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken
    Federal Public Service Home Affairs
    chaussée de Louvain - Leuvenseweg 1
    BE - 1000 Bruxelles - Brussel

    Tel.: +32 2 500 21 11
    E-mail: info[at]ibz.fgov.be
    Website

    Divorce and separation
    Maintenance
    Parental responsibilities
    Child Abduction
    Adoption

    Service Public Fédéral Justice
    Federale Overheidsdienst Justitie
    Federal Public Service Justice
    Boulevard de Waterloo - Waterloolaan 115
    BE - 1000 Bruxelles - Brussel

    Tel.: +32 2 542 65 11
    E-mail: info[at]just.fgov.be
    Website

    Family benefits

    National Institute for Sickness and Invalidity Insurance - Institut national d’assurance maladie invalidité (INAMI) - Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV)
    Avenue de Tervueren/Tervurenlaan 211
    B-1150 Bruxelles/Brussel
      Tel.: +(32-2) 739 76 90

    Website INAMI
    Website RIZIV

    National Family Benefits Office for Employees - Office national des allocations familiales pour travailleurs salariés (ONAFTS) - Rijksdienst voor kinderbijslag voor werknemers (RKW) - Zentralanstalt für Familienbeihilfen für Arbeitnehmer (ZFA)
    Rue de Trèves/Trierstraat 70 (postal address) or 9 (reception)
    B-1000 Bruxelles/Brussel
      Tel.: +(32-2) 237 23 20
      Fax: +(32-2) 237 23 09
      Freephone: 0800 944 34

    Website RKW
    Website ONAFTS

    Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants
    Rijksinstituut voor de sociale verzekeringen der zelfstandigen
    National Institute for the Social Security of the Self-employed
    Place Jean Jacobs 6
    BE- 1000 Bruxelles
    Tel.: +32 2 546 42 11
    Fax: +32 2 511 21 53
    E-mail : info[a]rsvz-inasti.fgov.be
    Website

  • Consumers

    European Consumer Centre

    Centre Européen des Consommateurs
    Europees Centrum voor de Consument
    European Consumer Centre Belgium

    Hollandstraat 13 / rue de Hollande 13
    BE -  1060 Brussel/Bruxelles

    Tel: +32/2 542 33 89 (FR) - +32/2 542 33 46 (NL)
    E-mail: info[at]eccbelgium.be
    Website

    Cross border enforcement and cooperation

    FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie DG Controle en Bemiddeling,
    Bureau Internationale Samenwerking  SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie,
    Bureau Coopération Internationale
    FPS Economy, S.M.E.s, Self-employed and Energy,
    International Cooperation Office

    Vooruitgangstraat - Rue du Progrès 50
    BE - 1210 Brussel -Bruxelles

    Tel.: +32 2 277 51 11
    E-mail: mailto:info.eco@economie.fgov.be
    Website

    Financial dispute resolution bodies

    Ombudsman van de Verzekeringen
    Ombudsman des Assurances
    Insurance Ombudsman

    de Meeûssquare - Square de Meeûs 35
    BE -  1000 Brussel - Bruxelles
    Tel.: +32 2 547 58 71
    E-mail: info[at]ombudsman.as
    Website français

    Information on buying services in the EU

    SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie  (DG Contrôle et Médiation - Coopération internationale) 
    FPS Economy, S.M.E.s, Self-employed and Energy, International Cooperation Office

    NG III, 3ème étage
    Boulevard du Roi Albert II, 16
    1000 Bruxelles

    Tel.: +32 800 120 33
    E-mail: CONSUMER21SERVICES[at]economie.fgov.be
    Website

    Alternative Dispute Resolution

    V.Z.W Geschillencommissie Meubelen 
    A.S.B.L. Commission de Litiges Meubles  The Furniture Disputes Commission

    Kasteelstraat 1A, bus 10
    B
    E - 1700 Dilbeek
    Tel.: +32 2 478 47 58
    E-mail: clmeubles[at]gcmeubelen.be
    Website

  • Work & Retirement

    Pension authorities

    Office National des Pensions (ONP)
    Rijksdienst Voor Pensioenen (RVP)
    National Office for Pensions
    Tour du Midi
    BE - 1060 Bruxelles
    Tel.: +32 2 529 30 02
    Website

    Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants
    Rijksinstituut voor de sociale verzekeringen der zelfstandigen
    National Institute for the Social Security of the Self-employed
    Place Jean Jacobs 6
    BE- 1000 Bruxelles
    Tel.: 02 546 42 11
    Fax: 02 511 21 53
    E-mail info[at]rsvz-inasti.fgov.be
    Website

    Public employment service

    Flemish Region

    VDAB - Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling
    V DAB Hoofdzetel - Keizerslaan 11
    BE - 1000 Brussel
      Tel.: +32 2 508 38 11 / 0800 30 700
      E-mail: info[at]vdab.be
    Website

    Walloon Region

    FOREM - l'Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
    Carnet d'adresses du FOREM
    Website

    German Community

    ADG - Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft
    Public employment services
    Arbeitsamt der DG
    Hütte 79
    BE - 4700 Eupen
      Tel.: +32 87 638900

    Arbeitsamt der DG
    Vennbahnstr. 4/2
    BE - 4780 St. Vith
      Tel.: +32 80 280 060

    E-mail: info[at]adg.be
    Website

    Brussels-Capital Region

    ACTIRIS - Office Régional Bruxellois de l'Emploi
    Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling
    Boulevard Anspach 65
    BE - 1000 Bruxelles
      Tel.: +32 2 505 14 11 ; +32 2 505 77 77
      E-mail: chercheursemploi[at]actiris.be
    Website

    Liaison office for posted workers

    For general information on workers' rights and conditions of employment

    SPF Emploi, Travail et Concertation sociale Direction générale des Relations individuelles du Travail Division de la réglementation des relations individuelles du travail

    FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Algemene Directie van de Individuele Arbeidsbetrekkingen Afdeling van de reglementering van de individuele arbeidsbetrekkingen

    1, Rue Ernest Blerot/Ernest Blerotstraat 1
    1070 Bruxelles/Brussel

    Tel.: +32 / 2 233 48 22
            +32 / 2 233 47 71
    Fax: +32 / 2 233 48 21

    E-mail
    Website

    For A1 forms and general information on social security coverage

    ONSS - Office national de sécurité sociale
    RSZ - Rijksdienst voor Social Zekerheid

    11 Place Victor Horta/Victor Hortaplein 11
    1060 Bruxelles/Brussel
    Tel.: +32 2 509 31 11
    Website

    For advance declarations

    LIMOSA

    Website