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Aggiornamento 07/2015

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Prodotti difettosi


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Prodotti difettosi: la responsabilità del venditore

Il venditore è responsabile per i difetti dei suoi prodotti. Se questi provocano un danno al cliente (morte, lesioni personali, danni materiali a beni di proprietà, ecc.), il venditore si espone a gravi conseguenze.

La prudenza è necessaria nei casi seguenti:

  • fabbricazione di un prodotto finito
  • fabbricazione di componenti che devono essere incorporate in un altro prodotto
  • importazione nell'UE di un prodotto ai fini della vendita.

Se più imprese sono responsabili della sicurezza di uno stesso prodotto, il danneggiato può ricorrere in giudizio indifferentemente contro l'una o l'altra.

Le norme sulla responsabilità si applicano anche ai prodotti elettrici e agricoli.
Il contratto di vendita non può contenere clausole che limitino la responsabilità del venditore per un prodotto difettoso.

Come chiedere un risarcimento

Per chiedere un risarcimento per danni, il danneggiato deve provare che:

  • si è verificato il danno
  • il prodotto era difettoso
  • vi è una connessione tra il difetto e il danno.

Casi in cui il venditore non è responsabile

Il venditore non è responsabile se può provare che:

  • non ha messo il prodotto in circolazione
  • non ha fabbricato il prodotto per la vendita
  • il difetto che ha causato il danno non esisteva quando l'aveva messo in circolazione
  • il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a regole imperative
  • lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche al momento in cui ha messo in circolazione il prodotto non permetteva di scoprire l'esistenza del difetto
  • ha fabbricato solo una parte componente, mentre il difetto era il risultato della concezione del prodotto finito.

Il danneggiato ha tre anni di tempo per chiedere un risarcimento, a decorrere dal giorno in cui ha avuto conoscenza del danno.

Il venditore non è più responsabile dei danni provocati dal suo prodotto dopo dieci anni dalla sua messa in circolazione, a meno che la richiesta di risarcimento non sia intervenuta durante tale periodo.

Ricerca di prodotti pericolosi in RAPEX

Le autorità nazionali dei paesi dell'UE possono intervenire (ritirandoli o vietandone il commercio) quando i prodotti presentano un grave rischio per la salute o la scurezza dei consumatori . Anche i fabbricanti possono ritirare i loro prodotti. In tutti questi casi, le misure adottate sono registrate nella banca dati RAPEX English . Non figurano invece in RAPEX le misure nei confronti dei prodotti agricoli o farmaceutici e dei dispositivi medici.

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