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Forbrugere

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Financial Sector Supervisory Commission - CSSF

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E-mail: reclamation@cssf.lu

ICC Luxembourg
International Chamber of Commerce Luxembourg

7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg-Kirchberg

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Ministry of Consumer Protection
B.P. 119
L-2011 Luxembourg

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Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
European Consumer Centre Luxembourg

2A, rue Kalchesbrück
L-1852 Luxembourg

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Service national du Médiateur de la consommation
National Consumer Ombudsman Service

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L-1841 Luxembourg

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Bilæggelse af forbrugertvister

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Formelt sagsanlæg for forbrugere

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Uformel konfliktløsning for forbrugere

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Konfliktløsning for forbrugere uden retssag

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Energiforsyning

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Adgang til energiserviceydelser

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Klager og konfliktløsning

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Aftaler og energiforbrug

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Finansielle produkter og tjenesteydelser

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Bankkonti i EU

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Forbrugerkredit og forbrugslån

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Betalinger, overførsler og checks

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Forsikringsprodukter

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Boliglån

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Internet og telekommunikation

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Roaming: Brug af mobiltelefon i EU

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Telekommunikationstjenester

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Center for akademisk anerkendelse og information

Commission d'homologation - Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
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Website
Tel.: +352 47 85 13 5
Fax: +352 26 29 60 37

Ministère de l'Education nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse
Ministry of National Education, Childhood and Youth

29, rue Aldringen
L-2926 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 51 00
Fax: +352 24 78 51 13
E-mail: info@men.public.lu

Frivilligt arbejde

Service National de la Jeunesse
138, Boulevard de la Pétrusse
L-2330 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 64 46 5
Fax: +352 46 41 86
E-mail: info@snj.public.lu

EU-udvekslingsprogrammer

Agence nationale pour le programme européen d'éducation et de formation tout au long de la vie (ANEFORE a.s.b.l.)
National Agency for the European Education and Life-long Learning Programme

58, boulevard Grande-Duchesse Charlotte
L-1330 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 52 84
Fax: +352 24 78 52 93
E-mail: info@anefore.lu

Familie

Børn

Adoption

Ministère de l'Education nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse
Ministry of National Education, Childhood and Youth

29, rue Aldringen
L-2926 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 51 00
Fax: +352 24 78 51 13
E-mail: info@men.public.lu

Maison de l'Adoption - Croix-Rouge luxembourgeoise
Adoption Support Centre - Luxembourg Red Cross

10, Cité Henri Dunant
L-8095 Bertrange

Website
Tel.: +352 27 55 64 40
Fax: +352 27 55 64 41
E-mail: maison.adoption@croix-rouge.lu

Bortførelse af børn

Tribunal d'arrondissement de Luxembourg
Cité Judiciaire - Plateau du Saint-Esprit
L-2010 Luxembourg
Adresse Postale: B.P. 15


Tel.: +352 47 59 81 1
Fax: +352 47 59 81 42 1

Forældreansvar

Ministère de la Justice
Ministry of Justice

13, rue Erasme
L-2934 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 45 37
E-mail: info@mj.public.lu

Par

Skilsmisse og separation

Tribunal d'arrondissement de Luxembourg
Cité Judiciaire - Plateau du Saint-Esprit
L-2010 Luxembourg
Adresse Postale: B.P. 15


Tel.: +352 47 59 81 1
Fax: +352 47 59 81 42 1

Sundhed

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Udlevering af receptpligtig medicin i udlandet

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
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E-mail: mss@mss.etat.lu

Service national d'information et de médiation santé
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Ministère de la Santé
Ministry of Health

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Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
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Tel.: +352 27 57 1
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Recepter i udlandet: udgifter og godtgørelse

Ministère de la Sécurité sociale
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Recepter i udlandet

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Planlagt behandling i udlandet

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Udgifter og refusion: planlagt behandling i udlandet

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Sådan arrangerer du planlagt behandling i udlandet

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Kontaktpunkter vedrørende planlagt behandling i udlandet

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Uforudset behandling

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Lægehjælp og hospitalsindlæggelse i udlandet

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Caisse nationale de santé (CNS)
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Sygesikring under midlertidige ophold

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Uforudset behandling betaling og godtgørelse

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Når du bor i udlandet

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Caisse nationale de santé (CNS)
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Din sygesikringsdækning

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Ministère de la Santé
Ministry of Health

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Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
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Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Ophold – formaliteter

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Administrations communales
Cité judiciaire - Bâtiment BC
Bâtiment BC, 1er étage - L-2080 Luxembourg

Websitefr

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Dokumenter og formalia

Permanent ophold (>5 år) for EU-borgere

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

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Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Permanent ophold (efter 5 år) for familiemedlemmer fra et land uden for EU

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

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L-1841 Luxembourg

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Fax: +352 22 31 44
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Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Registrering af EU-familiemedlemmer i et andet EU-land

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

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E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

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L-1140 Luxembourg

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Fax: +352 22 16 08
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Registrering af dine familiemedlemmer fra lande uden for EU i et andet EU-land

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Registrering af dit ophold i udlandet

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Registrering af korte ophold (<3 måneder)

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Valg i udlandet

Valg til Europa-Parlamentet

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Kommunalvalg

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Valg i dit hjemland

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Opholdsret for familier

Registrerede partnere

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Jobsøgendes familie

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Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

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Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
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Andre familiemedlemmer

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Din ægtefælle og dine børn, der er EU-borgere

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Hvis din ægtefælle og dine børn ikke er EU-borgere

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Dine forældre

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Opholdsret

Opholdsret for jobsøgende

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Opholdsret for pensionister

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Opholdsret for studerende

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Arbejdstageres opholdsrettigheder

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
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Tel.: +352 24 78 23 00
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Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

At rejse

Ministère des Affaires étrangères et europeennes - Bureau des passeports, visas et légalisations
43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu

Ministère du Développement Durable et des Infrastructures
Ministry for Sustainable Development and Infrastructure

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 44 64

Ministère de l'Economie
Direction du Marché intérieur et de la Consommation
Ministry of the Economy
Directorate for Internal Market and Consumer Affairs

19-21, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


Tel.: +352 24 78 41 59
Fax: +352 22 16 07
E-mail: passagersaeriens@eco.etat.lu

Direction des Douanes et Accises
22, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg

Website
Tel.: +352 28 18 28 18
E-mail: douanes@do.etat.lu

Bilkørsel i udlandet

Bilforsikringens dækning, når du rejser i udlandet

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Kørekort og forsikring

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Tab, tyveri, erstatning af kørekort på ferien

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Passagerrettigheder

Flypassagerers rettigheder

Ministère de l'Economie
Direction du Marché intérieur et de la Consommation
Ministry of the Economy
Directorate for Internal Market and Consumer Affairs

19-21, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


Tel.: +352 24 78 41 59
Fax: +352 22 16 07
E-mail: passagersaeriens@eco.etat.lu

Transport og handicap

EU-parkeringskort for personer med handicap

Ministère du Développement Durable et des Infrastructures
Ministry for Sustainable Development and Infrastructure

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 44 64

Køretøjer

Biler

Køb og leasing af bil

Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
European Consumer Centre Luxembourg

2A, rue Kalchesbrück
L-1852 Luxembourg

Website
Tel.: +352 26 84 64 1
E-mail: info@cecluxembourg.lu

Firmabiler

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Kørekort

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Ombytning og anerkendelse af kørekort i EU

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Fornyelse af kørekort i et andet EU-land

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Sådan får du et kørekort i EU

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Forsikring

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Bilforsikringers dækning i udlandet

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Bilforsikringers dækning i EU

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Registrering

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Dokumenter og formaliteter ved indregistrering af biler

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Indregistrering af bil i et andet EU-land

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Arbejde og pensionering

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Inspection du travail et des mines
Labour and Mines Inspectorate

3, rue des Primeurs
L-2361 Strassen

Website
Tel.: (+352) 247 - 76100
Fax: (+352) 247 - 96100
E-mail: contact@itm.etat.lu

Caisse Nationale d'Assurance Pension (CNAP)
National Pension Insurance Fund

1A, boulevard Prince Henri
L-2096 Luxembourg

Contact formfr
Websitefr

Tel.: +352 22 41 41 1
E-mail: cnap@secu.lu

Pension i udlandet

Statspension i udlandet

Caisse Nationale d'Assurance Pension (CNAP)
National Pension Insurance Fund

1A, boulevard Prince Henri
L-2096 Luxembourg

Contact formfr
Websitefr

Tel.: +352 22 41 41 1
E-mail: cnap@secu.lu

Supplerende pensioner i udlandet

Caisse Nationale d'Assurance Pension (CNAP)
National Pension Insurance Fund

1A, boulevard Prince Henri
L-2096 Luxembourg

Contact formfr
Websitefr

Tel.: +352 22 41 41 1
E-mail: cnap@secu.lu

Arbejdsløshed & understøttelse

Efterladtepension og begravelseshjælp

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Familieydelser

Caisse pour l'avenir des enfants
Fund for the future of children

34, avenue de la Porte Neuve
L-2227 Luxembourg

Website
Tel.: +352 47 71 53 1

Hvis du ikke finder arbejde

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Social sikring i udlandet

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Systemer for social sikring i EU

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Overførsel af dagpenge

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Arbejdsløshed i udlandet

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Nyttige formularer for sociale sikringsrettigheder

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Arbejde i udlandet

Udstationering

Inspection du travail et des mines
Labour and Mines Inspectorate

3, rue des Primeurs
L-2361 Strassen

Website
Tel.: (+352) 247 - 76100
Fax: (+352) 247 - 96100
E-mail: contact@itm.etat.lu

Adgang til job i det offentlige

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Tjenestemænd i udlandet

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Grænsependlere

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Ligebehandling

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Arbejdstilladelser

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

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