Ferramentas de acessibilidade
Instrumentele site-ului
Selector de limbi
Cale de navigare
- EUROPA
- Europa ta
- Cetăţeni
- Consumatori
- Cumpărături on-line
Cumpărături on-line
Când faceţi cumpărături în UE - on-line, prin telefon sau prin intermediul unui catalog - aveţi anumite drepturi, în calitate de consumator.
Aflaţi mai multe despre:
- dreptul la informaţii din partea comercianţilor on-line
- dreptul de a returna produsele/de a vă recupera banii plătiţi pentru produse achiziţionate la distanţă
- ce puteţi face dacă aveţi probleme (produse defecte, bunuri nelivrate, comenzi refuzate)
Footnote
În acest caz, cele 27 de state membre ale UE + Islanda, Liechtenstein şi Norvegia