Drepturile utilizatorilor de servicii on-line

În UE, cetăţenii au o serie de drepturi în ceea ce priveşte accesarea şi utilizarea reţelelor şi serviciilor on-line, dintre care internetul este cel mai bun exemplu. Aceste drepturi sunt prezentate în detaliu în Codul drepturilor on-line în UE English.

Iată câteva cazuri concrete în care acestea se pot aplica:

vă mutaţi şi vrei să dispuneţi de o conexiune la internet în noua locuinţă
întâmpinaţi dificultăţi atunci când faceţi cumpărături on-line
aveţi o problemă legată de contractul cu furnizorul de internet sau cu un operator de servicii on-line.

Informaţii suplimentare:

Accesarea şi utilizarea serviciilor on-line
Cumpărături on-line
Ce se poate face dacă apar probleme