Cale de navigare

Tipărește pagina

Actualizare : 03/12/2012

Drepturile utilizatorilor de servicii on-line

În UE, cetăţenii au o serie de drepturi în ceea ce priveşte accesarea şi utilizarea reţelelor şi serviciilor on-line, dintre care internetul este cel mai bun exemplu.  Aceste drepturi sunt prezentate în detaliu în Codul drepturilor on-line în UE English.

Iată câteva cazuri concrete în care acestea se pot aplica:

  • vă mutaţi şi vrei să dispuneţi de o conexiune la internet în noua locuinţă 
  • întâmpinaţi dificultăţi atunci când faceţi cumpărături on-line
  • aveţi o problemă legată de contractul cu furnizorul de internet sau cu un operator de servicii on-line.

Informaţii suplimentare: