Vaša Európa – Poradenstvo

Vaša Európa – poradenstvo je súčasťou súboru informačných a poradenských nástrojov pre občanov a podniky zameraných na ich práva v EÚ. Základom je webové sídlo Vaša Európa, na ktorom nájdete informácie o vašich právach v Európe. Ponúka vám praktické rady a užitočné tipy o otázkach, ako je pobyt, štúdium, práca, nakupovanie, cestovanie – alebo, v prípade podnikov, podnikanie – v rámci EÚ. Je hlavným zdrojom informácií o týchto témach

Ak ste nenašli odpoveď na vašu otázku, obráťte sa na službu „Vaša Európa – poradenstvo“ kliknutím na ikonku Pomoc a poradenstvo v dolnej časti každej stránky webového sídla Vaša Európa.

Čo je služba Vaša Európa – Poradenstvo /Kto stojí za službou Vaša Európa – Poradenstvo?

Vaša Európa – Poradenstvo je poradenská služba EÚ pre verejnosť, ktorú v súčasnosti poskytujú právni experti z Európskeho útvaru pre občiansku činnosť (ECAS) na základe zmluvy s Európskou komisiou. Tvorí ju tím 65 nezávislých právnikov, ktorí majú na starosti všetky úradné jazyky EÚ a poznajú tak právo EÚ, ako aj vnútroštátne právo všetkých krajín EÚ. Táto služba

• v lehote do týždňa poskytne bezplatné a osobné poradenstvo v jazyku, ktorý si zvolíte;
• pomôže objasniť ustanovenia európskeho práva, ktoré sa uplatnia vo vašom prípade;
• vysvetlí, ako si môžete uplatniť svoje práva v EÚ.

Služba Vaša Európa – Poradenstvo existuje už viac ako 25 rokov a od roku 1996 poskytla poradenstvo prispôsobené na mieru vo viac ako 360 000 prípadoch.

Vaša Európa – Poradenstvo úzko spolupracuje so službou SOLVIT. Ide o sieť na riešenie problémov, ktoré sa zaoberá problémami, ktoré vznikli medzi jednotlivcami alebo spoločnosťami pri styku s orgánmi v inom členskom štáte, v prípadoch, kde dochádza k možnému nesprávnemu uplatňovaniu právnych predpisov EÚ.

Ak po posúdení vašej žiadosti dospejeme k záveru, že na vyriešenie problému s dotknutou vnútroštátnou administratívou budete potrebovať ďalšiu pomoc, postúpime váš prípad zo služby Vaša Európa – Poradenstvo na SOLVIT a upovedomíme vás o tejto skutočnosti.

Služba Vaša Európa – Poradenstvo odpovedá na otázky ...

• jednotlivcov, ktorí sú štátnymi príslušníkmi členských štátov Európskej únie, Nórska, Islandu alebo Lichtenštajnska;
• osôb, ktoré nie sú občanmi EÚ – ak sú rodinnými príslušníkmi občana EÚ alebo osoby, ktorá má pobyt v EÚ;
• podnikateľov so sídlom v EÚ.
• európskych/vnútroštátnych informačných a poradenských služieb, ktoré konajú v mene jednotlivcov;

Otázky týkajúce sa ...

• skutočných (nie hypotetických) situácií – a to aj v prípade, ak ide len o úmysel presťahovať sa do iného štátu EÚ;
• vašich práv v jednom členskom štáte EÚ alebo vo viacerých členských štátoch EÚ vyplývajúcich z právnych predpisov EÚ.

Typické oblasti otázok

• práva občanov, keď cestujú, žijú, pracujú, trávia dôchodok alebo študujú v inom štáte EÚ;
• práva spotrebiteľov v rámci EÚ.

Čo pre vás nemôžeme urobiť

• poskytovať poradenstvo o záležitostiach, ktoré sa riadia výlučne vnútroštátnym právom (zaoberáme sa len podnetmi, ktoré súvisia s právnymi predpismi EÚ);
• poskytovať hĺbkové právne poradenstvo, analýzy dokumentov či osobné konzultácie;
• nahrádzať poradenstvo právnikov alebo poskytovať služby právneho zastupovania;
• prevziať prípad vo vašom mene alebo uplatňovať nároky voči spoločnostiam alebo orgánom.

Odpovedáme na väčšinu otázok

– niektoré druhy otázok však nepatria do rámca pôsobnosti služby Vaša Európa – Poradenstvo, a sú teda neprípustné. Patria sem:

• jednoduché žiadosti o informácie, ktoré je možné ľahko vyhľadať na internete, alebo otázky o politikách EÚ;
• otázky, na ktoré sa vzťahuje výlučne vnútroštátne právo (nie právne predpisy EÚ);
• otázky o možnosti získať granty alebo financie v rámci európskych programov;
• otázky komerčných spoločností, napr. právnických firiem zastupujúcich svojich klientov.

Spätná väzba o prekážkach

Odoslanie otázky

Odoslanie otázky