Valides 112 
kas tava- või mobiiltelefonilt ükskõik millises asukohas Euroopas, saate kontakti operaatoriga, kes tegeleb teie juhtumiga ise või edastab selle asjakohasele hädaabiteenistusele. Kummalgi juhul peab käivituma samalaadne tegevus, mis käivitub liikmesriigi hädaabinumbril helistades.
Suure hulga kõnede vastuvõtmisega toime tulemiseks jätkub töö kõikide kõnekeskuste varustamise lõpuleviimisel.Igal aastal registreeritakse Euroopas 100 miljonit kiirabi väljakutset. Iga riigi hädaabiteenistustel (kiirabi, tuletõrje, politsei) peab olema ühendus kõnekeskustega. Kiire reageerimise huvides tuleb investeerida helistajate täpse asukoha määramiseks vajalikku tehnoloogiasse.
Tuleb ka tagada, et inimesed oleksid hädaabinumbrist teadlikud ning kasutaksid seda õigesti.Praegu on 60 protsenti telefonikõnedest valehäired. See vähendab oluliselt reageerimiseks kuluvat aega.
Juurutamisel on uus autodes kasutatav tehnoloogia, mille puhul valitakse avarii toimumisel telefoninumber 112 automaatselt. EL soovib, et kõik autod oleksid varustatud sellist automaatset erakorralist telefonikõne (eCall 
) võimaldava tehnikaga alates 2009. aastast. Et selline tehnika tõhus oleks, selleks peavad hädaabiteenistused saama töötlemiseks teavet auto asukoha kohta.
