Die europäischen Verbraucher stehen vor einer immer größeren Auswahl. Daher müssen sie immer kritischer werden. Um ihnen dabei zu helfen, bietet ihnen die EU Informationen über ihre Rechte und ermöglicht ihnen dadurch eine sachkundigere Wahl.
Die EU informiert die Verbraucher auf zweierlei Weise: über den Europäischen Taschenkalender für junge Verbraucher 
und über DOLCETA , eine Webpräsenz zur Verbraucheraufklärung für Erwachsene.
Der europäische Taschenkalender für junge Verbraucher richtet sich an Jugendliche, die zunehmend empfänglich für Vermarktungstechniken sind und wegen ihrer wachsenden Kaufkraft immer stärker zur Zielgruppe der Werbung werden. Da 15-18-Jährige außerdem die Eltern und Erzieher von morgen sind, regt sie der Taschenkalender dazu an, zu klügeren Verbrauchern zu werden.
In den letzten drei Jahren wurden mehrere Millionen Exemplare dieses Taschenkalenders an Schulen in der ganzen EU verteilt.
Auf der DOLCETA-Webpräsenz stehen Artikel und Quizfragen, die sich nicht nur an Einzelpersonen richten, sondern auch an Regierungsstellen, Verbände, Hochschulen und die Medien. Dort finden Verbraucher die Informationen, die sie benötigen, um Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt zu vergleichen, Kaufentscheidungen zu treffen und ihre Rechte als Verbraucher zu verteidigen. Die rechtlichen und praktischen Informationen sind an die Voraussetzungen in den einzelnen Ländern angepasst.
Der Verbraucherschutz ist ein zentrales Anliegen der EU-Kommission in ihrem Bemühen, die Lebensqualität aller EU-Bürger zu verbessern. Zuständig für dieses Ressort wird die neue bulgarische Kommissarin Meglena Kuneva sein.
