Centre Polyvalent de l'Enfance à Luxembourg

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Création du ménage

1. Choisir son site

Choix du site

2. Cliquer sur "Commencez ici"

Commencez

3. Créer votre ménage

  • Si les données sur le parent payeur sont importées par défaut, vérifier les informations encodées. Dans le cas contraire, encoder les données
  • Compléter les champs obligatoires des données de contact (*)
  • Cliquer sur "Confirmer"

Créer le ménage

4. Créer le 2ème membre du ménage

Depuis la page d'accueil, cliquer sur "Ménage"

Ménage

  • Cliquer sur "+" pour encoder le 2ème membre
  • Sélectionner le membre proposé par défaut ou encodez-le si nécessaire et confirmer
  • Compléter les données de contact (*)
  • /!\ Ne pas cliquer sur "revenus - non déclaré" à ce stade
  • /!\ Ne pas insérer de documents justificatifs à ce stade
  • Cliquer sur "Confirmer"
  • Demande en cours de traitement (à valider par Administration du CPE)

Choix du site

5. Ajouter un enfant

  • Cliquer sur Enfants "+" pour encoder
  • Si les données de l’enfant sont importées par défaut, vérifier les informations encodées. Dans le cas contraire, encoder les données
  • Si un autre enfant doit être encodé, recommencer la même opération

Enfant

  • Choisir la/les langue(s) parlée(s)
  • Cliquer sur "Confirmer"

Enfant

Suite à l'ajout d'un enfant, l'application vous demandera de définir ses tuteurs légaux.

La procédure d’encodage du ménage est maintenant terminée, veuillez débuter la procédure d’inscription.

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Inscription au CPE

Liste des documents justificatifs requis pour l'inscription

  • Attestation de l'institution (obligatoire)
  • Dernière fiche de salaire du parent payeur (obligatoire)
  • Temps de travail inférieur à 100% (justificatif formule de travail)
  • En cas de divorce (le jugement de divorce et documents financiers annexes)
  • Dernière fiche de salaire/autres justificatifs du second membre du ménage ou attestation sur l’honneur "famille monoparentale" (obligatoire)

Pour plus de détails, veuillez consulter cette page .

1. Procéder à l'inscription

  • Dans l’écran d’accueil, cliquer sur "Enfants", puis cliquer sur le nom de l’enfant concerné


  • Sur la ligne "Inscriptions", cliquer sur le signe "+" : Inscrire à une campagne


  • Cocher la case correspondante au type d'inscription choisi :
    • Année scolaire + Droit vacances 20xx-20xx
    OU
    • Droits vacances 20xx


Le choix "Année scolaire + Droit vacances" inclut l’inscription à l’année ainsi que le droit d’inscription aux périodes de congés scolaires de l’École européenne.

Le "Droit Vacances" permet l’inscription au CPE durant les périodes de congés scolaires de l’École européenne.

3. Modalité de l'inscription

Nouvelle inscription en 6 étapes à compléter :

  • Ecole et site
  • Fréquentation (cette étape n'apparaît pas en cas d’inscription "Droit vacances")
  • Prestations optionnelles
  • Consentement
  • Documents
  • Médical

Passer en revue chaque étape les unes après les autres en remplissant les champs avec les informations demandées et valider en cliquant sur suivant.

3.1 Ecole et site

Ecole et site

3.2 Fréquentation

  • /!\ Cocher les jours de fréquentation choisis (ils pourront être modifiés à tout moment en cours d’année scolaire)
  • Cliquer sur suivant

Frequentation

3.3 Prestations optionnelles

  • /!\ Au cas où l’option Repas « Allergie » est sélectionnée, le dossier sera soumis pour examen au Service Médical.
  • Cliquer sur suivant

Prestations optionnelles

3.4 Consentements

  • /!\ Veuillez prendre connaissance du texte informatif contenu dans chaque bulle informative dans les 4 consentements.
  • Cliquer sur suivant

Consentements

3.5 Documents

  • Cliquer sur « Charger un document » afin de télécharger les documents médicaux de votre enfant
  • Dans les sous-dossiers, ouvrir les fichiers un à un et compléter les informations

Documents

3.6 Médical

  • Cliquer sur "Charger un document" afin de télécharger les documents médicaux de votre enfant
  • Dans les sous-dossiers, ouvrir les fichiers un à un et compléter les informations

Médical

3.7 Confirmation

  • Vérification des données de l’inscription qui apparaissent à l’écran
  • Si les données sont correctes, cliquer sur "Confirmer"

Résumé

  • Fin de la procédure et envoi de la demande d’inscription à l’administration du CPE
  • Réception d’un courriel de confirmation, de refus ou de placement sur une liste d’attente

/!\ En cas de document manquant ou de question complémentaire sur le dossier, l’administration du CPE vous contactera.

Possibilité de suivre l’évolution du dossier d’inscription en cliquant sur "Enfant" sur la page d’accueil.

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Réinscription

1. Procéder à la réinscription

  • Dans l’écran d’accueil, cliquer sur "Enfants", puis cliquer sur le nom de l’enfant concerné


  • Sur la ligne "Inscriptions", cliquer sur le signe "+" : Inscrire à une campagne


  • Cocher la case correspondante au type d'inscription choisi :
    • Année scolaire + Droit vacances 20xx-20xx
    OU
    • Droits vacances 20xx


Le choix "Année scolaire + Droit vacances" inclut l’inscription à l’année ainsi que le droit d’inscription aux périodes de congés scolaires de l’École européenne.

Le "Droit Vacances" permet l’inscription au CPE durant les périodes de congés scolaires de l’École européenne.

2. Modalité de la réinscription

Réinscription en 5 étapes à compléter :

  • Ecole et site
  • Fréquentation (cette étape n’apparaît pas en cas de réinscription "Droit vacances")
  • Prestations optionnelles
  • Consentements
  • Médical

Passer en revue chaque étape les unes après les autres en remplissant les champs avec les informations demandées et valider en cliquant sur suivant.

2.1 Ecole et site

  • Compléter les données des différentes sections (école, section linguistique, niveau scolaire, site CPE) via les menus déroulants
  • Cliquer sur "suivant"


2.2 Fréquentation

  • /!\ Cocher les jours de fréquentation choisis (ils pourront être modifiés à tout moment en cours d’année scolaire)
  • Cliquer sur "suivant"


2.3 Prestations optionnelles

  • Choisir les options relatives aux repas de l’enfant (avec commentaire si nécessaire)
  • /!\ Au cas où l’option Repas "Allergie" est sélectionnée, le dossier sera soumis pour examen au Service Médical.
  • Cliquer sur "suivant"


2.4 Consentements

  • Compléter les champs relatifs aux consentements photos, au règlement du CPE et aux modalités d’exécution
  • /!\ Veuillez prendre connaissance du texte informatif contenu dans chaque bulle informative dans les 4 consentements.
  • Cliquer sur "suivant"


2.5 Médical

  • Encoder ou vérifier les données médicales de l’enfant en passant en revue tous les sous-dossiers
  • Cliquer sur "Charger un document" afin de télécharger les documents médicaux de votre enfant
  • Cliquer sur "suivant" une fois toutes les rubriques dûment complétées


2.6 Confirmation

  • Vérification des données de l’inscription qui apparaissent à l’écran
  • Si les données sont correctes, cliquer sur "Confirmer", sinon cliquer sur "Précédent" pour modifier les informations.


  • Fin de la procédure et envoi de la demande d’inscription à l’administration du CPE
  • Réception d’un courriel de confirmation, de refus ou de placement sur une liste d’attente

/!\ En cas de document manquant ou de question complémentaire sur le dossier, l’administration du CPE vous contactera.


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Inscription à une période de vacances

1. Création de l'inscription

Démarrage à partir de la page d’accueil : cliquer sur "Inscriptions" pour commencer.

Inscription

2. Encodage de l'inscription

  • Cliquer sur « + » pour encoder une inscription

Choix campagne

  • Cliquer pour choisir la campagne d'inscription souhaitée
  • Cliquer sur "Confirmer"

3. Fréquentation

  • Cliquer pour choisir les semaines souhaitées
  • Cliquer pour choisir le mode de fréquentation souhaité (Matin+repas, après-midi, ou journée entière)
  • Cliquer sur "Suivant"

Choix jours

4. Confirmation

  • Vérifier les informations
  • Cliquer sur "Confirmer"


5. Inscription validée

  • L'inscription est automatiquement validée


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Annulation d'une inscription

Annulation d’une demande d’inscription "Année scolaire" en cours de traitement par le CPE

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Inscriptions"
  • Cliquer sur les 3 points verticaux à côté de "Année scolaire 20xx/20xx" et choisir "Annuler la demande"

Annulation d’une inscription "Année scolaire" validée

Il est possible d’annuler une inscription « Année scolaire » déjà validée par le CPE, jusqu’à 15 jours avant son commencement.

Merci de contacter le CPE ( oil-cpe-ma@ec.europa.eu pour Mamer; oil-cpe-ki@ec.europa.eu pour Kirchberg).

Passé ce délai, une demande de "fin de fréquentation" doit être effectuée.

Annulation d’une inscription "Vacances"

Il est possible d’annuler une "Vacances" (petites vacances ou vacances d’été) jusqu’au dernier jour d’ouverture de la campagne d’inscription correspondante.

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Inscriptions"
  • Cliquer sur les 3 points verticaux sur la carte de l’inscription concernée et choisir "Annuler la demande"

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Création d'un compte EU Login avec une adresse e-mail privée

Si vous avez besoin d'aide pour créer un compte EU Login en utilisant une adresse e-mail privée, ce guide vous fournira une assistance étape par étape.

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Délégation au second membre du ménage

Vous êtes le parent payeur :

  • Cliquer sur "Ménage"
  • Cliquer sur le nom du 2ème membre du ménage
  • Cliquer sur le cadenas "donner délégation à …"
  • Cocher la case "Je confirme vouloir déléguer..."
  • Cliquer sur "Confirmer"



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Personnes autorisées

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Sur la ligne "Personnes autorisées", cliquer sur +

  • Compléter les champs marqués avec *
  • Cocher le nom des enfants concernés
  • Par défaut, l’autorisation sera permanente, si elle ne doit être active que pendant une période donnée, décocher la case "permanent" et compléter les dates.
  • Cliquer sur "Confirmer"


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Ajouter une autorisation de sortie

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Sur la ligne "Autorisations de sortie récurrentes", cliquer sur +

  • Sélectionner le type d’autorisation de sortie
  • Compléter les champs marqués avec *
  • Cliquer sur "Confirmer"


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  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Sur la ligne "Navettes", cliquer sur +

  • Sélectionner les navettes empruntées par votre enfant
  • Saisir un éventuel commentaire
  • Cliquer sur "Confirmer"


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Fin de fréquentation

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Inscriptions"
  • Cliquer sur les 3 points verticaux à côté de "Année scolaire 20xx/20xx et choisir "Demande de fin de fréquentation"

  • Sélectionner le dernier mois pour lequel votre enfant fréquentera le CPE
  • Cliquer sur "Confirmer". Vous recevrez une notification par e-mail lorsque la demande aura été traitée par le CPE.

Veuillez noter qu'à partir du 16 du mois, il n'est plus possible de sélectionner le mois en cours, et le mois suivant devient alors exigible.

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Changement de fréquentation

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Inscriptions"
  • Cliquer sur les 3 points verticaux à côté de "Année scolaire 20xx/20xx" et choisir "Modification des jours de fréquentation"

  • Indiquer la date d’effet du changement
  • Cocher ou décocher la case relative au jour où votre enfant fréquentera/ne fréquentera plus le CPE.
  • Cliquer sur "Confirmer"


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Vérifier la fréquentation hebdomadaire

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Inscriptions"
  • Cliquer sur calendrier à côté de "Année scolaire 20xx/20xx"

Les cercles bleus indiquent les jours de fréquentation de votre enfant :



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Déclarer une absence

Cliquer sur le bouton "Déclarer une absence" :

Absence

  • Cocher la case de l’enfant à déclarer absent
  • Indiquer la période d’absence sous "Période" en choisissant les dates dans le calendrier
  • La notification de l’absence du jour est possible jusqu’à 11h30 (après cette heure, il faut informer l’administration du CPE)
  • Possibilité de demander un remboursement pour une absence supérieure à 5 jours ou en cas de séjour à l’étranger en cochant la case
  • Cliquer sur "Confirmer"
  • Réception du message de confirmation "Information enregistrée avec succès"

Absence

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Voir les absences déclarées

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Inscriptions"
  • Cliquer sur calendrier à côté de "Année scolaire 20xx/20xx"

Les absences déclarées sont indiquées par un écriteau jaune.



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Modifier les informations médicales

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Cliquer sur "Informations médicales"

  • Parcourir les différents sous-dossiers afin d’y télécharger les documents demandés et/ou de remplir les informations nécessaires :
    • Documents
    • Informations importantes
    • Troubles
    • Maladies chroniques
    • Traitements médicamenteux
    • Autres informations utiles
  • Cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer toutes les données médicales


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Groupe de mon enfant

  • Cliquer sur "Enfants" puis sur le nom de votre enfant
  • Visualiser le nom du groupe dans lequel se trouve votre enfant dans les informations de la "carte" d'inscription :


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