Portal Europeu da Juventude
Informações e oportunidades para os jovens na Europa.

Perguntas frequentes


A. REGULAMENTO

A.1 O que é a iniciativa DiscoverEU?

O DiscoverEU é uma iniciativa da União Europeia que oferece aos jovens de 18 anos a oportunidade de viajar por toda a Europa. Deslocando-se principalmente de comboio (salvo algumas exceções para permitir a participação de jovens que vivem em ilhas ou em zonas remotas), os jovens partem à descoberta das belas paisagens da Europa e da sua variedade infinita de cidades e aldeias. Esta viagem também lhes permite conhecer outros jovens como eles, tornar-se mais independentes e seguros e cultivar a sua identidade europeia. Há duas fases de candidatura por ano para selecionar os jovens que irão receber os passes de viagem distribuídos pela União Europeia.

A.2 Quem pode participar?

Podem participar no DiscoverEU os jovens que tenham 18 anos em 30 de junho de 2020 (isto é, os jovens nascidos entre 1 de julho de 2001 e 30 de junho de 2002, inclusive). As candidaturas devem ser apresentadas através do Portal Europeu da Juventude entre as 12h00 de quinta‑feira 12 de março e as 12h00 de quinta‑feira 26 de março de 2020 (hora da Europa Central).

A.3 Já recebi um passe DiscoverEU na fase de candidatura de novembro de 2019. Posso voltar a candidatar-me?

Os jovens que tiverem recebido um passe DiscoverEU na fase de candidatura de novembro de 2019 não podem voltar a candidatar-se. Se o fizerem, isso será detetado logo na fase de apresentação das candidaturas. Se, em qualquer fase do processo, a Comissão Europeia ou a empresa contratada para tratar da reserva das viagens detetar candidaturas de jovens que receberam um passe DiscoverEU na fase de candidatura de novembro de 2019, os candidatos em questão serão excluídos do processo de seleção. No entanto, os jovens que se candidataram na fase de candidatura de novembro de 2019 que ainda tenham 18 anos em 30 de junho de 2020 podem voltar a candidatar-se nesta fase, se:

  • não tiverem sido selecionados na fase anterior
  • tiverem sido selecionados, mas tiverem anulado a sua participação antes do início da viagem

A.4 Por que motivo só podem participar na iniciativa jovens de 18 anos?

Quando o Parlamento Europeu lançou esta iniciativa, optou por se concentrar nos jovens com 18 anos, uma vez que se trata de uma idade que assinala a passagem à idade adulta e o acesso ao pleno usufruto da cidadania europeia.

A.5 Não tenho nenhum endereço eletrónico. Posso candidatar-me à iniciativa DiscoverEU?

Para te candidatares, precisas de ter um endereço eletrónico válido. Existem muitos prestadores de serviços de correio eletrónico gratuitos a que podes recorrer. Certifica-te de que não te esqueces das tuas credenciais, uma vez que toda a correspondência será enviada para o endereço eletrónico que indicares.

A.6 Posso viajar acompanhado de um familiar ou de um amigo com mais de 18 anos?

Sim, desde que os acompanhantes reservem e paguem eles próprios os seus bilhetes. No entanto, aconselhamos-te a não reservares nenhum bilhete ou alojamento antes de receberes o teu passe DiscoverEU.

A.7 Será dada preferência a um operador de transportes em especial?

Não, a empresa contratada pela Comissão para fazer as reservas pode escolher qualquer modo de transporte público e qualquer operador ou empresa de transportes (os automóveis particulares e os autocarros fretados estão, regra geral, excluídos).

A.8 Quando me candidatar, deverei estar à espera do meu novo cartão de cidadão ou passaporte. O que devo fazer?

Para te candidatares, podes usar o teu atual cartão de cidadão ou passaporte, mesmo que já tenha caducado. No entanto, se fores selecionado, terás de ter um documento de identidade válido (passaporte ou cartão de cidadão) quer para reservares o teu passe de viagem junto da empresa contratada pela Comissão quer para viajares na Europa.

Se fores selecionado, recomendamos-te que aguardes até receberes o novo documento de identidade para confirmares a tua reserva. Se o teu cartão de cidadão ou passaporte caducar depois de concluída a reserva, precisas de ter contigo durante toda a viagem os dois documentos, o novo e o caducado. Durante a viagem, podes levar contigo uma cópia digitalizada do documento de identidade caducado.

A.9 Se for selecionado, a minha identidade é verificada?

Quando preencheres o formulário de reserva, ser-te-á pedido que carregues uma imagem de um documento de identidade (passaporte, cartão de cidadão) válido ou que o digitalizes com a câmara do teu dispositivo.

A.10 O que se espera de mim enquanto participante na iniciativa DiscoverEU?

A Comissão Europeia gostaria de conhecer as experiências e aventuras de todos os participantes e incentiva-os a partilharem-nas com outros jovens. É por esta razão que, uma vez selecionados, todos os participantes se tornam embaixadores da iniciativa DiscoverEU e são convidados a publicar as suas experiências de viagem em redes sociais como o Instagram, o Facebook ou o Twitter ou a fazer uma apresentação na sua escola ou comunidade local. Os participantes são convidados a juntar-se ao grupo oficial #DiscoverEU no Facebook.

B. PROCESSO DE SELEÇÃO

B.1 Como decorre o processo de candidatura?

Para poderes beneficiar da iniciativa, tens de candidatar-te a um passe de viagem DiscoverEU através do sítio https://europa.eu/youth/discovereu assim que começar o prazo de candidatura, que decorre das 12h00 de quinta‑feira 12 de março às 12h00 de quinta‑feira 26 de março de 2020 (hora da Europa Central). Os candidatos que se candidataram na fase de candidatura de novembro de 2019 que ainda tenham 18 anos em 30 de junho de 2020 podem voltar a candidatar-se nesta fase se:

  • não tiverem sido selecionados na fase anterior
  • tiverem sido selecionados, mas tiverem anulado a sua participação antes do início da viagem

Se quiseres viajar em grupo e ser o chefe do grupo, tens de começar por apresentar a tua candidatura. Nessa altura, receberás um código que deves comunicar ao resto dos membros do grupo que o irão usar para aderir ao grupo em linha. Para serem selecionados no prazo para candidaturas acima referido, todos os membros do grupo têm de ter 18 anos de idade, enviar os respetivos dados e ser elegíveis para a iniciativa DiscoverEU (ver pergunta A.2). Atenção! Os membros do grupo só podem candidatar-se uma vez. Se apresentares mais de uma candidatura, só a primeira candidatura inscrita no Portal Europeu da Juventude será tida em consideração. Qualquer outra candidatura em teu nome (individual ou em grupo) será ignorada.

B.2 Como são selecionados os jovens?

A seleção dos candidatos é efetuada através de um módulo de inscrição em linha disponível no Portal Europeu da Juventude, tal como acima indicado (ver pergunta B.1). Os candidatos devem responder a uma série de cinco perguntas de escolha múltipla e a uma pergunta de desempate. A Comissão Europeia classifica os candidatos de cada nacionalidade com base nas respostas dadas às cinco perguntas de escolha múltipla e à pergunta de desempate. De entre os candidatos que responderem corretamente às perguntas de escolha múltipla, serão selecionados, no mínimo, 30 000 jovens, em função da resposta que deram à pergunta de desempate (são selecionados aqueles cuja resposta esteja mais próxima do valor correto). Os jovens com necessidades especiais (mobilidade reduzida, deficiência visual, etc.) têm direito a receber apoio suplementar.

B.3 Como posso saber se me foi atribuído um passe de viagem DiscoverEU ou se estou na lista de reserva?

Concluída a seleção, todos os membros do grupo receberão os resultados por correio eletrónico. Guarda uma cópia do teu código de candidatura ao DiscoverEU e não o partilhes com ninguém (por exemplo, nas redes sociais) a não ser com a empresa contratada pela Comissão Europeia para efeitos deste concurso. Podes ver em que fase está a tua candidatura no Portal Europeu da Juventude. Até meados de maio de 2020, todos os candidatos receberão uma notificação. Se não fores selecionado, serás inscrito numa lista de reserva e poderás ser contactado numa fase posterior, caso, entretanto, algum dos jovens selecionados decida retirar a sua candidatura.

B.4 Existe uma quota por nacionalidade?

A seleção é efetuada por nacionalidade, em função do número de passes de viagem afetados a cada país. A repartição dos passes baseia-se na percentagem da população de cada país em relação à população total da União Europeia. No caso de o número de candidatos de um país ser inferior ao número de passes previsto para esse país, os restantes passes serão repartidos equitativamente pelos países cujo número de participantes exceda a quota prevista. A quota por país será publicada juntamente com os resultados da seleção.

B.5 Posso escolher viajar sozinho ou com um grupo de amigos?

Podes viajar sozinhos ou em grupo (constituído, no máximo, por cinco jovens). Deves indicar a tua preferência no formulário de candidatura. Caso decidas viajar em grupo, a primeira coisa a fazer é nomear o chefe do grupo. Em seguida, o chefe de grupo tem de preencher o formulário de candidatura e responder às cinco perguntas de escolha múltipla e à pergunta de desempate. Quando apresentar a candidatura, o chefe de grupo recebe um código que deve comunicar aos outros membros do grupo (no máximo, quatro) para estes se poderem inscrever. É com o código comunicado pelo chefe do grupo que os restantes membros se podem inscrever em linha, indicando os seus dados pessoais. Todos os membros do grupo devem clicar no botão «Apresentar» para concluir a inscrição.

B.6 Serão selecionados todos os membros do grupo?

Sim, a candidatura de um grupo é considerada como uma candidatura única. Mas, só podem ser selecionados os membros do grupo que se inscreverem em linha (e que preencherem os critérios de elegibilidade) antes do final do prazo para candidaturas. Um grupo pode ser composto, no máximo, por cinco pessoas.

B.7 Candidatei-me como chefe de grupo, mas só eu é que recebi um passe DiscoverEU. Como é possível?

Se te for atribuído um passe DiscoverEU enquanto chefe de grupo mas os outros membros do grupo não receberem nenhum passe, isso significa que estes ou não concluíram a sua candidatura no prazo previsto através da plataforma do Portal Europeu da Juventude, ou não cumprem os critérios de elegibilidade, ou não clicaram no botão «Apresentar» para concluir a inscrição no final do processo de candidatura. Também é possível que os teus amigos tenham apresentado várias candidaturas, caso em que só a primeira a ser apresentada terá sido tida em conta. Apenas os membros do grupo que tenham apresentado a sua candidatura dentro do prazo previsto usando o código comunicado pelo chefe do grupo podem participar na iniciativa DiscoverEU.

B.8 E se tiver indicado que gostaria de viajar sozinho e depois mudar de ideias e quiser formar um grupo com os meus amigos?

Todos os participantes podem ser chefes de grupo. Podes juntar-te a até quatro amigos que cumpram os critérios de elegibilidade, mesmo se inicialmente tiveres indicado no formulário de candidatura que pretendes viajar sozinho. Para que os teus amigos possam ser incluídos na tua candidatura, tens de lhes comunicar o código que receberás por correio eletrónico. Os teus amigos têm de apresentar uma candidatura no prazo previsto e preencher os critérios de elegibilidade (ver pergunta A.2).

B.9 O que devo fazer se for selecionado e quiser desistir?

A única coisa que deves fazer é enviar uma mensagem eletrónica com o teu código de candidatura à empresa contratada pela Comissão Europeia para tratar dos passes de viagem. Tens de fazer isso antes de reservares a tua viagem através do formulário previsto para o efeito. O teu passe será atribuído a alguém da lista de reserva. O endereço eletrónico da empresa ser-te-á comunicado se e quando fores selecionado.

B.10 Fui selecionado, mas não posso ir. Os meus amigos podem ir sem mim? Posso dar o meu passe DiscoverEU a outra pessoa?

Se te for atribuído um passe de viagem mas, entretanto, os teus planos mudarem, a única coisa que podes fazer é retirar a tua candidatura (ver pergunta B.9), uma vez que não podes transferir o passe para ninguém. Os passes de viagem têm o nome do participante impresso e não podem ser alterados nem transferidos para outra pessoa.

Se um membro do grupo (incluindo o chefe de grupo) mudar de ideias, a decisão não afeta o resto do grupo e os outros membros podem viajar como previsto. A pessoa que retira a candidatura não pode ser substituída e o passe de viagem não utilizado será atribuído a um jovem da lista de reserva.

B.11 Posso mudar de planos e viajar sozinho mesmo se fizer parte de um grupo?

Se tiveres sido selecionado como membro de um grupo mas tiveres mudado de ideias e preferires viajar sozinho, podes fazê-lo. Basta-te preencher o formulário de reserva como viajante individual com o teu código pessoal. Não é necessário fazeres mais nada e os outros membros do grupo não serão afetados.

B.12 O passe de viagem é transferível para outra pessoa?

Não. O passe de viagem terá o teu nome impresso e não pode em caso algum ser transferido para outra pessoa. Não é possível alterar o nome constante do passe de viagem.

B.13 Estou na lista de reserva. O que significa?

Todos os candidatos que não sejam selecionados são inscritos numa lista de reserva, repartidos por nacionalidade e ordenados de acordo com as respostas dadas às cinco perguntas de escolha múltipla e à pergunta de desempate. Quando um candidato selecionado retirar a candidatura ou se o valor dos passes de viagem atribuídos for inferior ao orçamento disponível, a Comissão Europeia pode atribuir passes aos candidatos da lista de reserva até esgotar o orçamento disponível. A inclusão na lista de reserva não confere qualquer direito em relação à Comissão Europeia nem garante que os candidatos sejam selecionados numa fase posterior.

Os jovens na lista de reserva podem ser convidados a inscrever‑se na plataforma de reserva das viagens. Os que forem contactados perto do final do projeto, por estarem na lista de reserva, não podem reclamar o reembolso de viagens feitas antes de receberem o convite nem solicitar a prorrogação do período de viagem.

B.14 Estou na lista de reserva. Quais são as minhas hipóteses de receber um passe de viagem?

As tuas hipóteses dependem de três fatores:

  • das tuas respostas às perguntas
  • de quantos participantes anularam ou não confirmaram a sua participação (os participantes na lista de reserva recebem passes de viagem não utilizados por outros participantes selecionados)
  • do número de passes de viagem afetados ao teu país. A Comissão Europeia pode também atribuir passes de viagem aos candidatos da lista de reserva até esgotar os fundos disponíveis.

C. VIAGEM

C.1 Quantos dias posso viajar?

A tua viagem deve ter a duração mínima de um dia e máxima de 30 dias. Deves fazer a viagem entre 1 de julho de 2020 (primeira data de partida) e 28 de fevereiro de 2021 (última data de regresso).

C.2 Quantos países posso visitar?

Isso depende do tipo de viagem escolhida:

  • passe fixo: o número de destinos é limitado a dois países ou duas cidades do mesmo país
  • passe flexível: podes visitar um número ilimitado de países, mas o número de dias de viagem é limitado, isto é, podes ficar no estrangeiro até um mês, mas não podes passar mais de um determinado número de dias a viajar (por exemplo, de comboio).

As perguntas seguintes dão-te mais informações sobre estas duas possibilidades. Se fores selecionado, também receberás mais informações da empresa contratada para organizar as viagens. 
 

C.3 Posso começar a viagem num país que não o meu país de residência?

Sim, podes partir de um país que não é o país onde vives. No entanto, o custo da deslocação até esse país/localidade não está coberto pela iniciativa DiscoverEU e fica a teu cargo.

C.4 Posso usar o passe de viagem DiscoverEU nos transportes públicos locais?

O passe DiscoverEU não cobre os transportes públicos ou privados locais. Antes ou durante a viagem, informar te devidamente sobre os meios de transporte, os custos dos bilhetes, etc., em todos os teus destinos.

Se optares por um passe de viagem DiscoverEU flexível, podes beneficiar de descontos nos transportes numa série de localidades. Informa-te sobre os descontos

C.5 A que dá direito o passe flexível?

Se optares pelo passe flexível, podes viajar durante um período máximo de um mês e deslocar‑te fisicamente durante sete dias (ou seja, podes passar um número fixo de dias a viajar de comboio durante este período de um mês).

Com este tipo de passe, podes viajar de comboio em praticamente todos os países da União Europeia, em comboios explorados pelas companhias ferroviárias nacionais. 

As datas da viagem são flexíveis. Mas, atenção! O passe de viagem tem uma «data de início», a partir da qual só é válido durante um mês. Podes mudar a data de partida, mas não te esqueças de que te arriscas a perder alguns dias da validade do teu passe de viagem. Depois de reservares o passe de viagem, não é possível alterar a data de início.

Podes usar o passe de viagem como um bilhete normal, bastando para tal preencher as informações relativas à viagem e apanhar o comboio. Este passe permite viajar em muitos comboios de alta velocidade, como o TGV ou o AVE, e comboios noturnos. No entanto, terás de pagar um suplemento se quiseres reservar um lugar ou uma couchette. 

C.6 Como usar o trajeto de ida/trajeto de volta?

Podes usar o passe de viagem no teu próprio país de nacionalidade e/ou residência duas vezes: para um trajeto de ida (à partida do teu país) e um trajeto de volta (de regresso ao teu país). Estes não têm de ser o primeiro ou o último trajeto. Podes fazê-los em qualquer momento da tua viagem. Se precisares de mais de um trajeto de ida ou de volta, por exemplo, para atravessares o teu próprio país durante a viagem, podes sempre comprar um bilhete adicional que cubra o trajeto em questão. Deves fazer os trajetos de ida e volta durante o período de validade do passe de viagem.

Além de marcares os dias de viagem no calendário de viagem do teu passe de viagem (ou seja, no próprio bilhete), se usares um trajeto de ida ou de volta durante os teus dias de viagem, também deves assinalar essas datas nas casas especiais previstas para o efeito no diário de viagem que acompanha o passe de viagem. Também tens de indicar os dados da viagem (data, hora e estações) no diário de viagem. Para mais informações, consulta o sítio do Interrail.

C.7 A que dá direito o passe fixo?

Se optares por este tipo de passe, tens de indicar antecipadamente as datas da viagem. Estas são fixas e, uma vez enviado o formulário de reserva, não podem ser alteradas. Os passes de viagem fixos serão reservados em classe económica. Se optares por esta modalidade, só podes visitar dois países. Se quiseres visitar mais países, esta modalidade não é adequada. Em contrapartida, se só quiseres visitar um país que faça fronteira com o teu país, o passe fixo é uma boa opção. Não há custos de reservas para os passes fixos, mas há um limite orçamental de 258 euros.

Se optares pelo passe fixo, a empresa contratada pela Comissão Europeia para tratar da reserva dos bilhetes de viagem confirmará no prazo de cinco dias úteis se o teu itinerário é viável. Se o passe fixo se revelar pouco adequado aos teus planos de viagem, a empresa recomendar-te-á que optes por um passe flexível.

Aconselhamos-te a consultar o sítio Rome2Rio para ficares com uma ideia clara de se é possível fazer a viagem que queres de comboio, das paragens que tens de fazer, de quantos comboios diferentes tens de apanhar, de quanto tempo demoram os percursos de comboio e de quanto custam aproximadamente os vários trajetos.

C.7 Qual a diferença entre o passe fixo e o passe flexível?

Consulta a infografia:

https://europa.eu/youth/sites/default/files/infographic_flexibleandfixed.pdf

Passe flexível

Passe fixo

As datas da viagem são flexíveis. Mas, atenção! O passe de viagem tem uma «data de início», a partir da qual só é válido durante um mês.

Tens de indicar previamente as datas da viagem e não podes alterá-las depois de enviares o formulário de reserva.

Podes viajar durante um período de um mês e deslocares-te fisicamente num determinado número de dias (isto significa que podes passar um determinado número de dias a viajar de comboio). O passe flexível permite-te viajar para muitos países da UE.

Podes visitar até dois países que pertençam à União Europeia no momento da decisão de atribuição dos passes (excluindo o país de partida e os países que terás de atravessar) durante um período máximo de um mês.

Podes viajar em dias consecutivos ou espaçados durante o período de validade do passe. Podes viajar em comboios explorados por empresas ferroviárias europeias, bem como de ferry ou outros meios de transporte selecionados pela empresa contratada pela Comissão Europeia.

Atenção! Para viajar em certos comboios, é necessário reservar o lugar previamente. Nesse caso, os candidatos devem efetuar eles próprios as reservas de comboio durante o período de viagem. A Comissão Europeia não pagará nenhuns suplementos cobrados pela reserva de lugares no comboio nem nenhuns outros custos suplementares.

Existe um limite orçamental de 258 euros que deve ser respeitado. Portanto, verifica se o itinerário que planeaste é viável com este orçamento.

C.9 Só se pode viajar de comboio?

Regra geral, os participantes viajam de comboio. No entanto, para garantir que todos os jovens podem participar, também é possível usar outros meios de transporte, como o autocarro ou o ferry, se tal se afigurar necessário, tendo em conta considerações de ordem ambiental, de tempo e de distância. A possibilidade de viajar de avião só será considerada a título excecional.

Exceções:

  • Participantes que vivam nas nove regiões ultraperiféricas da UE (Açores, Madeira, Canárias, Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica, Reunião, Maiote e São Martinho)
  • Participantes que vivam em países/regiões que não são acessíveis pelos meios de transporte referidos (comboio, ferry, autocarro)
  • Participantes tenham de viajar mais de 18 horas para chegar até à fronteira do país de partida
  • Participantes com mobilidade reduzida ou deficiência (esta situação será avaliada caso a caso)
Apenas pode ser feita de avião a viagem de ida e volta ao país de origem. Posteriormente, os jovens devem viajar de comboio ou outros meios de transporte (exceto automóveis privados e autocarros fretados).

C.10 Posso visitar vários sítios dentro de um mesmo país?

Podes visitar todas as cidades e localidades que quiseres (nomeadamente no teu país de origem) desde que visites pelo menos um país no estrangeiro e não excedas o número previsto de dias de viagem.

C.11 O que acontece se tiver de anular ou alterar a viagem?

Quaisquer eventuais despesas de anulação ou de alteração ficam a teu cargo. Não existe nenhum orçamento adicional para cobrir despesas deste tipo, independentemente do motivo. Existem vários tipos de seguros de viagem privados que cobrem este tipo de despesas.

Se quiseres desistir da viagem, envia uma mensagem eletrónica à empresa contratada pela Comissão Europeia para organizar as viagens. Nesse caso, o teu passe de viagem será atribuído a um candidato da lista de reserva. O endereço eletrónico da empresa ser-te-á comunicado se e quando fores selecionado.

Se tiveres optado pelo passe flexível e quiseres fazer algumas alterações, não precisas de informar a empresa que tratou da reserva. Se, pelo contrário, tiveres optado pelo passe fixo, tens de a contactar por escrito.

C.12 Como posso preparar a viagem?

Consulta o Portal Europeu da Juventude, que contém informações práticas e conselhos úteis sobre viajar na Europa. Durante a viagem, não te esqueças de ter sempre contigo o teu documento de viagem e o teu passe de viagem. Cabe-te a ti garantir que tens um documento de viagem válido.

Quando viajas na União Europeia, a lei obriga-te a ter sempre contigo o teu cartão de cidadão ou passaporte válido. Além disso, deves assegurar-te de que tens uma cobertura de saúde válida para toda a duração da viagem. Qualquer problema relacionado com este documento (validade, etc.) é da tua inteira responsabilidade.

C.13 Tenho alguns direitos especiais enquanto passageiro?

Para saberes quais são os direitos que te assistem enquanto passageiro, consulta a secção sobre viajar do Portal Europeu da Juventude. Se és portador de deficiência, visita esta página para te informares sobre os teus direitos. Tem em conta que, para facilitar o planeamento da viagem, a participação de pessoas com deficiência será analisada caso a caso.

C.14 Problemas técnicos com o formulário de reserva

Caso tenhas algum problema técnico, por exemplo, se não receberes o código ou a mensagem eletrónica de confirmação ou teus dados estiverem incorretos, contacta a empresa responsável pela reserva da viagem. O endereço eletrónico da empresa ser-te-á comunicado se e quando fores selecionado. Se não souberes o endereço eletrónico, podes enviar uma mensagem privada à European Youth no Facebook.

C.15 Vamos viajar em grupo, mas um de nós tem de regressar a casa mais cedo. O resto do grupo pode continuar a viajar?

Sim, isso é possível se tiverem escolhido o passe flexível.

C.16 Posso viajar em grupo apesar de me ter candidato a um passe a título individual?

Se optares pelo passe flexível, podes viajar sozinho ou em grupo, mudar de grupo ou mesmo alterar o itinerário de viagem em qualquer altura.

Quando da reserva, assegura-te de que indicas a mesma data de início que os outros participantes com quem queres viajar.

O formulário de reserva é automaticamente atualizado todos os dias à meia-noite e permite começar a fazer as reservas 14 dias antes da data de partida. Por conseguinte, para jogar pelo seguro, recomendamos que todos os membros do grupo preencham o formulário de reserva aproximadamente na mesma altura. Depois de feita a reserva, não é possível alterar a data de partida.

C.17 Sou eu que tenho de reservar os passes de viagem?

Não. Não podes ser tu a reservar o teu próprio passe de viagem, já que os passes comprados separadamente não serão reembolsados. Os passes de viagem serão exclusivamente reservados, comprados e distribuídos pela empresa contratada para o efeito pela Comissão Europeia.

É melhor não reservares nem pagares nenhum alojamento até estares certo das datas da viagem e receberes o passe de viagem.

C.18 Qual o valor dos bilhetes?

Regra geral, cada participante tem direito a um passe de viagem no valor de 258 euros. Os bilhetes são bilhetes de viagem em 2ª classe. No entanto, este montante pode ser mais elevado em casos excecionais, nomeadamente no caso dos participantes:

  • que viajam a partir de uma região ultraperiférica (isto é, Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica, Reunião, Maiote, São Martinho, Madeira, Açores e Canárias) para o continente europeu (assim que chegarem ao continente, aplica-se a regra geral)
  • que viajam a partir de outras zonas mas que têm direito de viajar de avião para a Europa continental (assim que chegarem ao continente, aplica-se a regra geral).
  • em alguns casos específicos, a avaliar caso a caso (por exemplo, candidatos selecionados que residam em ilhas da UE), o passe pode cobrir um trajeto suplementar de comboio, ferry ou autocarro
  • com mobilidade reduzida e/ou necessidades especiais. Os custos devem ser avaliados caso a caso, em função das necessidades. O passe pode cobrir determinadas despesas de assistência especial (acompanhantes, cães para invisuais, etc.) mediante a apresentação de documentos comprovativos adequados, em conformidade com a legislação nacional do país da UE de residência

C.19 Em que consistem as despesas com reservas? O passe flexível cobre estas despesas?

Não, o passe flexível não cobre despesas com reservas. Para poderes viajar na maioria dos comboios de alta velocidade, nos comboios internacionais, em alguns comboios interurbanos e em todos os comboios noturnos, tens de reservar um lugar com antecedência. Todavia, com o passe de viagem flexível, podes viajar facilmente em muitos comboios locais ou regionais sem teres de reservar um lugar antecipadamente. Isto significa que podes viajar entre duas cidades ligadas por comboio de alta velocidade ou optar por um itinerário mais lento ou alternativo, viajando em comboios regionais e evitando os custos de reserva. Quando planeares a tua viagem, usa a aplicação Rail Planner para selecionar os comboios em que podes viajar sem ter de reservar o lugar. O passe fixo inclui as reservas (ver pergunta C5).

Consulta a infografia

C.20 O passe cobre as despesas com seguro de viagem, alojamento, ajudas de custo ou outras despesas relacionadas com a viagem?

Não, a iniciativa não prevê nenhum seguro de viagem. Este seguro é da exclusiva responsabilidade dos participantes. Além disso, as despesas com o alojamento e a alimentação e as despesas resultantes de preferências dos participantes (por exemplo, começar a viagem a partir de outro país) ou quaisquer outras despesas relacionadas com a viagem ficam exclusivamente a cargo dos participantes. A Interrail oferece descontos no alojamento, nos serviços de bagagens e em muitos outros serviços em toda a Europa (consulta o portal Eurail Interrail).

Os participantes devem ter um seguro de viagem e uma cobertura de saúde válida durante toda a viagem. Geralmente, a cobertura dos cuidados de saúde de base é assegurada pelo sistema nacional de saúde do participante durante a sua estadia noutro país da UE através do cartão europeu de seguro de doença. Contudo, a cobertura do cartão ou mesmo um seguro de saúde privado pode não abranger todas as eventualidades, como a necessidade de repatriação ou uma intervenção médica específica. Nesse caso, é aconselhável subscrever um seguro privado complementar.

C.21 A Comissão Europeia ajuda os participantes a reservar alojamento?

Não, a reserva de alojamento é da exclusiva responsabilidade dos participantes. Recomendamos-te vivamente que não reserves nenhum alojamento até receberes o passe DiscoverEU.

D. PONTOS DE CONTACTO

D.1 Onde posso informar-me sobre o Regulamento do concurso DiscoverEU?

O documento onde são definidas as regras do concurso DiscoverEU está publicado no Portal Europeu da Juventude

D.2 Onde posso informar-me sobre a organização prática da viagem?

Se fores selecionado, ser-te-á enviado o endereço de uma plataforma onde encontrarás o formulário de reserva e as perguntas frequentes sobre todos os aspetos práticos da viagem, bem como o contacto da empresa contratada pela Comissão para organizar as viagens. Todos os contactos serão feitos por escrito (não serás contactado por telefone).

Caso necessites de informações, apoio ou conselhos durante a viagem, existem vários pontos de contacto a que te podes dirigir:

Em caso de problemas

  • Liga para o 112 para contactar os serviços de emergência em qualquer país da União Europeia a partir de um telefone fixo ou móvel. A chamada é gratuita.
  • Se fores roubado ou perderes alguma coisa importante contacta a polícia local. Quando se faz uma declaração ao seguro ou um pedido de indemnização, é preciso apresentar o relatório da polícia. Anula imediatamente quaisquer cartões de crédito ou débito perdidos ou roubados. Caso percas ou te roubem o cartão de cidadão ou o passaporte, deves informar também, para além da polícia local, o consulado ou a embaixada do teu país.

Contactar a UE

  • Por telefone ou correio eletrónico: Eurodesk é um serviço de informação dirigido aos jovens que responde a perguntas sobre as possibilidades de que podem beneficiar a nível a europeu (por exemplo, programas europeus de voluntariado, estudos ou estágios no estrangeiro). Atenção! Estes serviços não te podem ajudar a resolver questões técnicas relacionadas com a viagem DiscoverEU. Esse tipo de problemas serão tratados pela empresa contratada pela Comissão quando esta te contactar se fores selecionado. Podes encontrar o ponto de informação Eurodesk mais perto de ti através do mapa interativo (https://map.eurodesk.eu/).
  • Em linha: informações em todas as línguas oficiais da UE no portal Europa.
  • Pessoalmente: existem centenas de centros de informação locais sobre a UE em toda a Europa. Vê qual é o mais próximo.
  • Por telefone ou correio eletrónico: o Europe Direct é um serviço que responde a perguntas sobre a União Europeia. Podes contactar este serviço por telefone, para o número 00 800 67 89 10 11 (certas operadoras não permitem o acesso a números 00800 ou podem cobrar uma taxa por essas chamadas) ou por correio eletrónico.
  • Publicações sobre a Europa: com um simples clique, podes consultar inúmeras publicações sobre a UE no sítio da EU Bookshop.
  • Representações da Comissão Europeia: as representações são a voz da Comissão Europeia nos países da UE e seguem a evolução da opinião pública no país onde estão localizadas. Divulgam informações sobre a UE organizando eventos e distribuindo brochuras, folhetos e outros materiais.
  • Gabinetes de Informação do Parlamento Europeu: a função destes gabinetes é sensibilizar o público para a importância do Parlamento Europeu e da União Europeia e incentivar os cidadãos a votar nas eleições para o Parlamento Europeu.

D.3 Informações sobre o coronavírus

Caso estejas preocupado com o coronavírus, podes encontrar as informações mais recentes no sítio Web da Comissão Europeia.