National contacts - Poland

Consumers

Pojedyńczy Punkt Kontaktowy
Point of single contact - Ministry of Economy

ul. Pańska 81/83
PL-00 834 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 43 28 99 1
Tel.: +48 22 43 28 99 2
Tel.: +48 22 43 28 99 3
E-mail: e-punkt@parp.gov.pl

Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK)
Office for Competition and Consumer Protection (OCCP)

Pl. Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Contact formWebsite
Tel.: +48 22 55 60 80 0

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Consumer dispute resolution

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Formal legal action for consumers

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Informal dispute resolution for consumers

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Out-of-court procedures for consumers

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Financial products and services

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Bank accounts in the EU

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Consumer credits and loans

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Payments, transfers and cheques

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Insurance products

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Mortgage loans

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Shopping

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Contract information

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Guarantees and returns

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Pricing and payments

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Shipping and delivery

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

VAT – Value Added Tax

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair treatment

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair commercial practices

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair contract terms

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair pricing

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Education & Youth

EU exchange programmes

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
Ministry of Labour and Social Policy

Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 92 38 4
Fax: +48 22 69 34 66 0
E-mail: pozytek@mpips.gov.pl

Academic recognition and information centre

Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego
Ministry of Science and Higher Education

ul. Wspólna 1/3
PL-00 529 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 92 38 4
E-mail: sekretariat.dsw@nauka.gov.pl

National education bodies

Ministerstwo Edukacji Narodowej
Ministry of National Education

J. Ch. Szucha 25
PL-00 918 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 34 74 00
E-mail: informacja@men.gov.pl

Volunteering

Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji
Polska Narodowa Agencja Programu "Mlodziez w dzialaniu"

Ul. Mokotowska 43
PL-00 551 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 46 31 00 0
Fax: +48 22 62 23 70 8
E-mail: yia@erasmusplus.org.pl

Family

Children

Adoption

Adoption

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej Departament Polityki Rodzinnej
Ministry of Labour and Social Policy Department of Family Policy

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 90 66 0
Fax: +48 22 52 90 66 1
E-mail: sekretariat.dsr@mpips.gov.pl

Child abduction

Child abduction

Ministerstwo Sprawiedliwości
Ministry of Justice

Al. Ujazdowskie 11
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 23 90 82 5
Fax: +48 22 23 90 77 7
E-mail: dwoip@ms.gov.pl

Couples

Divorce and legal separation

Divorce and separation

Ministerstwo Sprawiedliwości
Ministry of Justice

Al. Ujazdowskie 11
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 23 90 82 5
Fax: +48 22 23 90 77 7
E-mail: dwoip@ms.gov.pl

Marriage

Marriage and other forms of partnership

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
Ministry of the Interior
Departament Spraw Obywatelskich
Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@msw.gov.pl

Civil unions and registered partnerships

Marriage and other forms of partnership

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
Ministry of the Interior
Departament Spraw Obywatelskich
Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@msw.gov.pl

Health

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

National contact point for cross-border healthcare

Narodowy Fundusz Zdrowia - Departament Współpracy Międzynarodowej
Polish National Health Fund - Department of International Cooperation

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 57 26 26 8
Fax: +48 22 57 26 31 9
E-mail: ca17@nfz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Getting prescription medicine abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Prescriptions abroad: expenses and reimbursements

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Presenting a prescription abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Expenses and reimbursements: planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Organising planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Information points: planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Unplanned healthcare

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Going to a doctor/hospital abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Health cover for temporary stays

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Unplanned healthcare: payments and reimbursements

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

When living abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Your health insurance cover

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Residence formalities

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Documents and formalities

Permanent residence (>5 years) for EU nationals

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Permanent residence (>5 years) for non-EU family members

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Registering EU family members in another EU country

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Registering your non-EU family members in another EU country

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Registering your residence abroad

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Reporting presence for short stays (<3 months)

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Elections abroad

European elections

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Municipal elections

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Home country elections

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Family residence rights

Civil and registered partners

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Jobseeker's family

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Other relatives

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Your EU spouse and children

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Your non-EU spouse and children

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Your parents

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Residence rights

Jobseekers - residence rights

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Pensioners - residence rights

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Students - residence rights

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Workers - residence rights

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Travel

Foreign ministry

Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Poland
Departament Konsularny
Department of Consular Affairs

Al. J. Ch. Szucha 23
PL-00 580 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 39 44 4
Fax: +48 22 52 38 87 2
E-mail: DK.Sekretariat@msz.gov.pl

Taxation and customs body

Centrum Informacji Służby Celnej
Customs Service Information Centre

ul. Bielska 47a
PL-43 400 Cieszyn

Website
Tel.: +48 33 85 76 25 1
Tel.: 801 470 477
Fax: +48 33 85 76 38 3
E-mail: info.sluzbacelna@kat.mofnet.gov.pl

National Enforcement Bodies

Komisja Ochrony Praw Pasażerów
Commission on passenger's rights

ul. Marcina Flisa 2
PL-02 247 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 07 48 4
Fax: +48 22 52 07 34 7
E-mail: kopp@ulc.gov.pl

Driving abroad

Car insurance validity when travelling abroad

Information centre

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Compensation body

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Driving licence and insurance

Information centre

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Compensation body

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Driving licence loss, theft, replacement when on holiday

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Passenger rights

Air passenger rights

National Enforcement Bodies

Komisja Ochrony Praw Pasażerów
Commission on passenger's rights

ul. Marcina Flisa 2
PL-02 247 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 07 48 4
Fax: +48 22 52 07 34 7
E-mail: kopp@ulc.gov.pl

Transport and disability

EU parking card for people with disabilities

EU parking card for people with disabilities

Biuro Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych
Office of the Government Plenipotentiary for Disabled People

ul. Nowogrodzka 11
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Tel.: +48 22 52 90 60 0
Fax: +48 22 52 90 60 2
E-mail: Sekretariat.BON@mpips.gov.pl

Vehicles

EU parking card for people with disabilities

Biuro Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych
Office of the Government Plenipotentiary for Disabled People

ul. Nowogrodzka 11
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Tel.: +48 22 52 90 60 0
Fax: +48 22 52 90 60 2
E-mail: Sekretariat.BON@mpips.gov.pl

Cars

Buying and leasing a car

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Company cars

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Driving licence

Driving licence

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mir.gov.pl

Driving licence recognition and validity

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Driving licence renewal and exchange

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Getting a driving licence in the EU

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Insurance

Information centre

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Compensation body

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Car insurance cover abroad

Information centre

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Compensation body

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Car insurance validity in the EU

Information centre

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Compensation body

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Registration

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Car registration documents and formalities

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Car registration in another EU country

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Work & Retirement

Pension authorities

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Polish Social Insurance Institution

ul. Szamocka 3/5
PL-01 748 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 66 71 00 0
Fax: +48 22 66 71 41 8
E-mail: cot@zus.pl

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Liaison office for posted workers

Państwowa Inspekcja Pracy - Główny Inspektorat Pracy
National Labour Inspectorate - Chief Labour Inspectorate

ul. Barska 28/30
PL-02 315 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 39 18 29 6
Fax: +48 22 39 18 29 7
E-mail: kancelaria@gip.pip.gov.pl

Finding a job abroad

Access to jobs in the public sector

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

If you don't find work

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Transferring unemployment benefits

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Retiring abroad

State pensions abroad

Pension authorities

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Polish Social Insurance Institution

ul. Szamocka 3/5
PL-01 748 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 66 71 00 0
Fax: +48 22 66 71 41 8
E-mail: cot@zus.pl

Supplementary pensions abroad

Pension authorities

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Polish Social Insurance Institution

ul. Szamocka 3/5
PL-01 748 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 66 71 00 0
Fax: +48 22 66 71 41 8
E-mail: cot@zus.pl

Unemployment & benefits

Survivors’ pensions and death grants

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Social security cover abroad

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Social security systems in the EU

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Unemployment abroad

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Useful forms for social security rights

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Working abroad

Posted workers

Liaison office for posted workers

Państwowa Inspekcja Pracy - Główny Inspektorat Pracy
National Labour Inspectorate - Chief Labour Inspectorate

ul. Barska 28/30
PL-02 315 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 39 18 29 6
Fax: +48 22 39 18 29 7
E-mail: kancelaria@gip.pip.gov.pl

Civil servants abroad

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Cross-border commuters

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Equal treatment

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Work permits

Public employment service

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Choose country

Share this page: