National contacts - Poland

Coronavirus

Consumers

Pojedyńczy Punkt Kontaktowy
Point of single contact - Ministry of Economy

ul. Pańska 81/83
PL-00 834 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 43 28 99 1
Tel.: +48 22 43 28 99 2
Tel.: +48 22 43 28 99 3
E-mail: e-punkt@parp.gov.pl

Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK)
Office for Competition and Consumer Protection (OCCP)

Pl. Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Contact formWebsite
Tel.: +48 22 55 60 80 0

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Consumer dispute resolution

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Formal legal action for consumers

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Informal dispute resolution for consumers

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Out-of-court procedures for consumers

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Financial products and services

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Bank accounts in the EU

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Consumer credits and loans

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Payments, transfers and cheques

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Insurance products

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Mortgage loans

Bankowy Arbitraz Konsumencki
Banking Ombudsman

Ul. Kruczkowskiego 8
PL-00 380 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 44 86 84 00
E-mail: arbiter@zbp.pl

Shopping

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Contract information

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Guarantees and returns

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Pricing and payments

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Shipping and delivery

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

VAT – Value Added Tax

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair treatment

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair commercial practices

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair contract terms

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Unfair pricing

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Education & Youth

EU exchange programmes

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
Ministry of Labour and Social Policy

Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 92 38 4
Fax: +48 22 69 34 66 0
E-mail: pozytek@mpips.gov.pl

Academic recognition and information centre

Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego
Ministry of Science and Higher Education

ul. Wspólna 1/3
PL-00 529 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 92 38 4
E-mail: sekretariat.dsw@nauka.gov.pl

Ministerstwo Edukacji Narodowej
Ministry of National Education

J. Ch. Szucha 25
PL-00 918 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 34 74 00
E-mail: informacja@men.gov.pl

Volunteering

Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji
Polska Narodowa Agencja Programu "Mlodziez w dzialaniu"

Ul. Mokotowska 43
PL-00 551 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 46 31 00 0
Fax: +48 22 62 23 70 8
E-mail: yia@erasmusplus.org.pl

Family

Children

Adoption

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej Departament Polityki Rodzinnej
Ministry of Labour and Social Policy Department of Family Policy

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 90 66 0
Fax: +48 22 52 90 66 1
E-mail: sekretariat.dsr@mpips.gov.pl

Child abduction

Ministerstwo Sprawiedliwości
Ministry of Justice

Al. Ujazdowskie 11
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 23 90 82 5
Fax: +48 22 23 90 77 7
E-mail: dwoip@ms.gov.pl

Couples

Divorce and legal separation

Ministerstwo Sprawiedliwości
Ministry of Justice

Al. Ujazdowskie 11
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 23 90 82 5
Fax: +48 22 23 90 77 7
E-mail: dwoip@ms.gov.pl

Marriage

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
Ministry of the Interior
Departament Spraw Obywatelskich
Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@msw.gov.pl

Civil unions and registered partnerships

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
Ministry of the Interior
Departament Spraw Obywatelskich
Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@msw.gov.pl

Health

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

National contact point for cross-border healthcare

Narodowy Fundusz Zdrowia - Departament Współpracy Międzynarodowej
Polish National Health Fund - Department of International Cooperation

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 57 26 26 8
Fax: +48 22 57 26 31 9
E-mail: ca17@nfz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Getting prescription medicine abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Prescriptions abroad: expenses and reimbursements

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Presenting a prescription abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Expenses and reimbursements: planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Organising planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Information points: planned medical treatment abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Unplanned healthcare

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Going to a doctor/hospital abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Health cover for temporary stays

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Unplanned healthcare: payments and reimbursements

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

When living abroad

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Your health insurance cover

Rzecznik Praw Pacjenta
The Commissioner for Patients' Rights

ul. Młynarska 46
PL-01 171 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 28 25 0
Fax: +48 22 53 28 23 0
E-mail: sekretariat@bpp.gov.pl

Ministerstwo Zdrowia
Ministry of Health

ul. Miodowa 15
PL-00 952 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 63 49 60 0
E-mail: kancelaria@mz.gov.pl

Narodowy Fundusz Zdrowia
National Heath Fund

ul. Grójecka 186
PL-02 390 Warszawa

Website pl
Tel.: +48 22 57 26 00 0
Fax: +48 22 57 26 33 0
E-mail: infolinia@nfz.gov.pl

Residence formalities

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Documents and formalities

Permanent residence (>5 years) for EU nationals

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Permanent residence (>5 years) for non-EU family members

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Registering EU family members in another EU country

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Registering your non-EU family members in another EU country

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Registering your residence abroad

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Reporting presence for short stays (<3 months)

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Elections abroad

European elections

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Municipal elections

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Home country elections

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Family residence rights

Civil and registered partners

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Jobseeker's family

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Other relatives

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Your EU spouse and children

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Your non-EU spouse and children

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Your parents

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Residence rights

Jobseekers - residence rights

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Pensioners - residence rights

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Students - residence rights

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Workers - residence rights

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji - Departament Spraw Obywatelskich
Ministry of the Interior and Administration - Department of Civil Affairs

ul. Pawińskiego 17/21
PL-02 106 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 60 28 45 0
Fax: +48 22 60 28 03 5
E-mail: sekretariat.dso@mswia.gov.pl

Travel

Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Poland
Departament Konsularny
Department of Consular Affairs

Al. J. Ch. Szucha 23
PL-00 580 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 39 44 4
Fax: +48 22 52 38 87 2
E-mail: DK.Sekretariat@msz.gov.pl

Centrum Informacji Służby Celnej
Customs Service Information Centre

ul. Bielska 47a
PL-43 400 Cieszyn

Website
Tel.: +48 33 85 76 25 1
Tel.: 801 470 477
Fax: +48 33 85 76 38 3
E-mail: info.sluzbacelna@kat.mofnet.gov.pl

Komisja Ochrony Praw Pasażerów
Commission on passenger's rights

ul. Marcina Flisa 2
PL-02 247 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 07 48 4
Fax: +48 22 52 07 34 7
E-mail: kopp@ulc.gov.pl

Driving abroad

Car insurance validity when travelling abroad

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Driving licence and insurance

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Driving licence loss, theft, replacement when on holiday

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Passenger rights

Air passenger rights

Komisja Ochrony Praw Pasażerów
Commission on passenger's rights

ul. Marcina Flisa 2
PL-02 247 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 52 07 48 4
Fax: +48 22 52 07 34 7
E-mail: kopp@ulc.gov.pl

Transport and disability

EU parking card for people with disabilities

Biuro Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych
Office of the Government Plenipotentiary for Disabled People

ul. Nowogrodzka 11
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Tel.: +48 22 52 90 60 0
Fax: +48 22 52 90 60 2
E-mail: Sekretariat.BON@mpips.gov.pl

Vehicles

Biuro Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych
Office of the Government Plenipotentiary for Disabled People

ul. Nowogrodzka 11
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Tel.: +48 22 52 90 60 0
Fax: +48 22 52 90 60 2
E-mail: Sekretariat.BON@mpips.gov.pl

Cars

Buying and leasing a car

Europejskie Centrum Konsumenckie
European Consumer Centre Poland

Plac Powstańców Warszawy 1
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 60 11 8
Fax: +48 22 55 60 35 9
E-mail: info@konsument.gov.pl

Company cars

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Driving licence

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mir.gov.pl

Driving licence recognition and validity

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Driving licence renewal and exchange

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Getting a driving licence in the EU

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Insurance

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Car insurance cover abroad

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Car insurance validity in the EU

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Polish Motor Insurers' Bureau

ul. Swietokrzyska 14
PL-00 950 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 55 15 10 1
Fax: +48 22 55 15 19 9
E-mail: pbuk@pbuk.pl

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Insurance Guarantee Fund

ul. Płocka 9/11
PL-01 231 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 53 96 10 0
E-mail: ufg@ufg.pl

Registration

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Car registration documents and formalities

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Car registration in another EU country

Ministerstwo Infrastruktury - Departament Transportu Drogowego
Ministry of Infrastructure - Department of Road Transport

ul. Chałubińskiego 4/6
PL-00 928 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 630 10 00
E-mail: kancelaria@mi.gov.pl
E-mail: sekretariatDTD@mib.gov.pl

Work & Retirement

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Polish Social Insurance Institution

ul. Szamocka 3/5
PL-01 748 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 66 71 00 0
Fax: +48 22 66 71 41 8
E-mail: cot@zus.pl

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Liaison office for posted workers

Państwowa Inspekcja Pracy - Główny Inspektorat Pracy
National Labour Inspectorate - Chief Labour Inspectorate

ul. Barska 28/30
PL-02 315 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 39 18 29 6
Fax: +48 22 39 18 29 7
E-mail: kancelaria@gip.pip.gov.pl

Finding a job abroad

Access to jobs in the public sector

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

If you don't find work

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Transferring unemployment benefits

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Retiring abroad

State pensions abroad

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Polish Social Insurance Institution

ul. Szamocka 3/5
PL-01 748 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 66 71 00 0
Fax: +48 22 66 71 41 8
E-mail: cot@zus.pl

Supplementary pensions abroad

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
Polish Social Insurance Institution

ul. Szamocka 3/5
PL-01 748 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 66 71 00 0
Fax: +48 22 66 71 41 8
E-mail: cot@zus.pl

Unemployment & benefits

Survivors’ pensions and death grants

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Social security cover abroad

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Social security systems in the EU

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Unemployment abroad

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Useful forms for social security rights

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Working abroad

Posted workers

Liaison office for posted workers

Państwowa Inspekcja Pracy - Główny Inspektorat Pracy
National Labour Inspectorate - Chief Labour Inspectorate

ul. Barska 28/30
PL-02 315 Warszawa

Website
Tel.: +48 22 39 18 29 6
Fax: +48 22 39 18 29 7
E-mail: kancelaria@gip.pip.gov.pl

Civil servants abroad

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Cross-border commuters

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Equal treatment

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Work permits

Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Departament Rynku Pracy
Ministry of Family, Labour and Social Policy - Department of Labour Market

ul. Nowogrodzka 1/3/5
PL-00 513 Warszawa

Websitepl
Public employment services portal / Wortal PSZ
Public employment services register / STORpl

Tel.: +48 22 52 90 74 0
Fax: +48 22 52 90 74 1
E-mail: info@mrpips.gov.pl

Choose country

Share this page: