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Consumers

Financial dispute resolution bodies

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)
Financial Sector Supervisory Commission - CSSF

283, Route d'Arlon
L-1150 Luxembourg

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E-mail: reclamation@cssf.lu

Cross border enforcement and cooperation

ICC Luxembourg
International Chamber of Commerce Luxembourg

7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg-Kirchberg

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Cross border enforcement and cooperation

Ministry of Consumer Protection
B.P. 119
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European Consumer Centre

Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
European Consumer Centre Luxembourg

2A, rue Kalchesbrück
L-1852 Luxembourg

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Tel.: +352 26 84 64 1
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Alternative Dispute Resolution

Service national du Médiateur de la consommation
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Consumer dispute resolution

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Out-of-court procedures for consumers

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Access to and use of energy services

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Complaints and dispute resolution

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Contracts and energy consumption

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Financial products and services

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Bank accounts in the EU

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Consumer credits and loans

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Payments, transfers and cheques

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Insurance products

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Mortgage loans

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Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
European Consumer Centre Luxembourg

2A, rue Kalchesbrück
L-1852 Luxembourg

Website
Tel.: +352 26 84 64 1
E-mail: info@cecluxembourg.lu

Alternative Dispute Resolution

Service national du Médiateur de la consommation
National Consumer Ombudsman Service

6, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Website
Tel.: +352 46 13 11
E-mail: info@mediateurconsommation.lu

Unfair pricing

Cross border enforcement and cooperation

ICC Luxembourg
International Chamber of Commerce Luxembourg

7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg-Kirchberg

Website
Tel.: +352 42 39 39 1
E-mail: chamcom@cc.lu

Cross border enforcement and cooperation

Ministry of Consumer Protection
B.P. 119
L-2011 Luxembourg

Website
Tel.: +352 247 73 718
E-mail: info@mpc.etat.lu

European Consumer Centre

Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
European Consumer Centre Luxembourg

2A, rue Kalchesbrück
L-1852 Luxembourg

Website
Tel.: +352 26 84 64 1
E-mail: info@cecluxembourg.lu

Alternative Dispute Resolution

Service national du Médiateur de la consommation
National Consumer Ombudsman Service

6, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Website
Tel.: +352 46 13 11
E-mail: info@mediateurconsommation.lu

Education & Youth

Academic recognition and information centre

Commission d'homologation - Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
18-20, Montée de la Pétrusse
L-2327 Luxembourg

Website
Tel.: +352 47 85 13 5
Fax: +352 26 29 60 37

National education bodies

Ministère de l'Education nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse
Ministry of National Education, Childhood and Youth

29, rue Aldringen
L-2926 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 51 00
Fax: +352 24 78 51 13
E-mail: info@men.public.lu

Volunteering

Service National de la Jeunesse
138, Boulevard de la Pétrusse
L-2330 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 64 46 5
Fax: +352 46 41 86
E-mail: info@snj.public.lu

EU exchange programmes

Agence nationale pour le programme européen d'éducation et de formation tout au long de la vie (ANEFORE a.s.b.l.)
National Agency for the European Education and Life-long Learning Programme

58, boulevard Grande-Duchesse Charlotte
L-1330 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 52 84
Fax: +352 24 78 52 93
E-mail: info@anefore.lu

Family

Children

Adoption

Adoption

Ministère de l'Education nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse
Ministry of National Education, Childhood and Youth

29, rue Aldringen
L-2926 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 51 00
Fax: +352 24 78 51 13
E-mail: info@men.public.lu

Adoption

Maison de l'Adoption - Croix-Rouge luxembourgeoise
Adoption Support Centre - Luxembourg Red Cross

10, Cité Henri Dunant
L-8095 Bertrange

Website
Tel.: +352 27 55 64 40
Fax: +352 27 55 64 41
E-mail: maison.adoption@croix-rouge.lu

Child abduction

Child abduction

Tribunal d'arrondissement de Luxembourg
Cité Judiciaire - Plateau du Saint-Esprit
L-2010 Luxembourg
Adresse Postale: B.P. 15


Tel.: +352 47 59 81 1
Fax: +352 47 59 81 42 1

Parental responsibility

Parental responsabilities

Ministère de la Justice
Ministry of Justice

13, rue Erasme
L-2934 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 45 37
E-mail: info@mj.public.lu

Couples

Divorce and legal separation

Divorce and separation

Tribunal d'arrondissement de Luxembourg
Cité Judiciaire - Plateau du Saint-Esprit
L-2010 Luxembourg
Adresse Postale: B.P. 15


Tel.: +352 47 59 81 1
Fax: +352 47 59 81 42 1

Health

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Getting prescription medicine abroad

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Prescriptions abroad: expenses and reimbursements

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

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Health authority

Ministère de la Santé
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Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Presenting a prescription abroad

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
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Health authority

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National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

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L-1520 Luxembourg

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Health authority

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National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Planned medical treatment abroad

Social security

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Health authority

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National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
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National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Expenses and reimbursements: planned medical treatment abroad

Social security

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National contact point for cross-border healthcare

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Health authority

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National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

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Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Organising planned medical treatment abroad

Social security

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Service national d'information et de médiation santé
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Health authority

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National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Information points: planned medical treatment abroad

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
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Health authority

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Ministry of Social Security

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National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
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E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

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National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Unplanned healthcare

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
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Health authority

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Ministry of Social Security

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Tel.: +352 24 78 63 11
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National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
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E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Going to a doctor/hospital abroad

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Health cover for temporary stays

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
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Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Unplanned healthcare: payments and reimbursements

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

When living abroad

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

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Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

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Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

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Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Your health insurance cover

Social security

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

Health authority

Ministère de la Sécurité sociale
Ministry of Social Security

26, rue Sainte Zithe
L-2763 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 63 11
E-mail: mss@mss.etat.lu

National contact point for cross-border healthcare

Service national d'information et de médiation santé
National healthcare information and mediation service

73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 77 55 15
E-mail: info@mediateursante.lu

Health authority

Ministère de la Santé
Ministry of Health

Villa Louvigny
Allée Marconi
L-2120 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 47 85 50 0
E-mail: info@sante.public.lu

National contact point for cross-border healthcare

Caisse nationale de santé (CNS)
National Health Insurance Authority (CNS)

125, route d'Esch
L-2980 Luxembourg

Website
Tel.: +352 27 57 1
E-mail: cns@secu.lu

Residence formalities

Residence formalities

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Residence formalities

Administrations communales
Cité judiciaire - Bâtiment BC
Bâtiment BC, 1er étage - L-2080 Luxembourg

Websitefr

Residence formalities

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Documents and formalities

Permanent residence (>5 years) for EU nationals

Residence formalities

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Residence formalities

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Permanent residence (>5 years) for non-EU family members

Residence formalities

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Residence formalities

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Registering EU family members in another EU country

Residence formalities

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Residence formalities

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Registering your non-EU family members in another EU country

Residence formalities

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
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Pensioners - residence rights

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Students - residence rights

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Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 83 00
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Residence formalities

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

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Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
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Workers - residence rights

Residence formalities

Ministère des Affaires étrangères et europeennes 
Ministry of Foreign and European Affairs

9, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg

Websitefr
Municipalities

Tel.: +352 24 78 23 00
Fax: +352 22 31 44
E-mail: boite.officielle@mae.etat.lu

Residence formalities

Bureau des passeports, visas et légalisations
Passport, Visas and Legalization Office

43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu
E-mail: service.visas@mae.etat.lu

Residence formalities

Direction de l'immigration - Service des étrangers
Immigration Directorate - Foreigners Office

26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 40 40
Fax: +352 22 16 08
E-mail: immigration.public@mae.etat.lu

Travel

Foreign ministry

Ministère des Affaires étrangères et europeennes - Bureau des passeports, visas et légalisations
43, boulevard Roosevelt
L-2450 Luxembourg

Website fr
Tel.: +352 24 78 83 00
E-mail: service.passeports@mae.etat.lu

EU parking card for people with disabilities

Ministère du Développement Durable et des Infrastructures
Ministry for Sustainable Development and Infrastructure

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 44 64

National Enforcement Bodies

Ministère de l'Economie
Direction du Marché intérieur et de la Consommation
Ministry of the Economy
Directorate for Internal Market and Consumer Affairs

19-21, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


Tel.: +352 24 78 41 59
Fax: +352 22 16 07
E-mail: passagersaeriens@eco.etat.lu

Taxation and customs body

Direction des Douanes et Accises
22, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg

Website
Tel.: +352 28 18 28 18
E-mail: douanes@do.etat.lu

Driving abroad

Car insurance validity when travelling abroad

Insurance

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Driving licence and insurance

Driving licence

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Driving licence

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Insurance

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Driving licence loss, theft, replacement when on holiday

Driving licence

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Driving licence

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Passenger rights

Air passenger rights

National Enforcement Bodies

Ministère de l'Economie
Direction du Marché intérieur et de la Consommation
Ministry of the Economy
Directorate for Internal Market and Consumer Affairs

19-21, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


Tel.: +352 24 78 41 59
Fax: +352 22 16 07
E-mail: passagersaeriens@eco.etat.lu

Transport and disability

EU parking card for people with disabilities

EU parking card for people with disabilities

Ministère du Développement Durable et des Infrastructures
Ministry for Sustainable Development and Infrastructure

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Website
Tel.: +352 24 78 44 64

Vehicles

Cars

Buying and leasing a car

European Consumer Centre

Centre Européen des Consommateurs Luxembourg
European Consumer Centre Luxembourg

2A, rue Kalchesbrück
L-1852 Luxembourg

Website
Tel.: +352 26 84 64 1
E-mail: info@cecluxembourg.lu

Company cars

Registration

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Driving licence

Driving licence

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Driving licence

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Driving licence recognition and validity

Driving licence

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Driving licence

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Driving licence renewal and exchange

Driving licence

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Driving licence

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Getting a driving licence in the EU

Driving licence

Département des transports - Direction de la Circulation et de la Sécurité Routières
Transport Deprtment - Road Traffic and Safety Directorate
(only for issues relating to loss or limitation of rights to drive)

4, Place de l'Europe
L-1499 Luxembourg

Websitefr
Tel.: +352 24 78 24 78
E-mail: info@mt.public.lu

Driving licence

Société Nationale de Circulation Automobile - Service des permis de conduire National Society for Automobile Traffic - Driving Licences Office
11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 80 02 37 77

Insurance

Insurance

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Car insurance cover abroad

Insurance

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Car insurance validity in the EU

Insurance

Fonds de Garantie Automobile (FGA)
Automobile Guarantee Fund

12, rue Erasme
L-1468 Luxembourg

Website
Tel.: +352 45 88 36
Fax: +352 26 31 01 54
E-mail: fgalux@pt.lu

Registration

Registration

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Car registration documents and formalities

Registration

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Car registration in another EU country

Registration

Société Nationale de Contrôle Technique
National Organisation for Vehicle Roadworthiness Tests

11, rue de Luxembourg
L-5230 Sandweiler

Website
Tel.: +352 26 15 62 50 0
Fax: +352 26 15 62 20 0
E-mail: info@snct.lu

Work & Retirement

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Liaison office for posted workers

Inspection du travail et des mines
Labour and Mines Inspectorate

3, rue des Primeurs
L-2361 Strassen

Website
Fax: +352 29 11 94 61 09
Fax: +352 29 11 94 61 99
Fax: +352 29 11 94 63 80
E-mail: contact@itm.etat.lu

Pension authorities

Caisse Nationale d'Assurance Pension (CNAP)
National Pension Insurance Fund

1A, boulevard Prince Henri
L-2096 Luxembourg

Contact formfr
Websitefr

Tel.: +352 22 41 41 1
E-mail: cnap@secu.lu

Finding a job abroad

Access to jobs in the public sector

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

If you don't find work

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Transferring unemployment benefits

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Retiring abroad

State pensions abroad

Pension authorities

Caisse Nationale d'Assurance Pension (CNAP)
National Pension Insurance Fund

1A, boulevard Prince Henri
L-2096 Luxembourg

Contact formfr
Websitefr

Tel.: +352 22 41 41 1
E-mail: cnap@secu.lu

Supplementary pensions abroad

Pension authorities

Caisse Nationale d'Assurance Pension (CNAP)
National Pension Insurance Fund

1A, boulevard Prince Henri
L-2096 Luxembourg

Contact formfr
Websitefr

Tel.: +352 22 41 41 1
E-mail: cnap@secu.lu

Unemployment & benefits

Survivors’ pensions and death grants

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

Websitedefr
Tel.: +352 24 78 88 88
Fax: +352 40 61 41
E-mail: info@adem.public.lu

Family benefits

Family benefits

Caisse pour l'avenir des enfants
Fund for the future of children

34, avenue de la Porte Neuve
L-2227 Luxembourg

Website
Tel.: +352 47 71 53 1

Social security cover abroad

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
National Employment Agency

10, rue Bender
L-1229 Luxembourg

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Social security systems in the EU

Public employment service

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Unemployment abroad

Public employment service

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Useful forms for social security rights

Public employment service

Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM)
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L-1229 Luxembourg

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Working abroad

Posted workers

Liaison office for posted workers

Inspection du travail et des mines
Labour and Mines Inspectorate

3, rue des Primeurs
L-2361 Strassen

Website
Fax: +352 29 11 94 61 09
Fax: +352 29 11 94 61 99
Fax: +352 29 11 94 63 80
E-mail: contact@itm.etat.lu

Civil servants abroad

Public employment service

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10, rue Bender
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Cross-border commuters

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Equal treatment

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Work permits

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