Nationella kontaktpunkter - Italien

Konsumentskydd

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

Via del Quirinale 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@isvap.it

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 84 77 85 0
E-mail: acf@pec.consob.it
E-mail: info.acf@consob.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

Via Molise, 2
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Konsumenttvister

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

Via del Quirinale 21
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Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@isvap.it

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
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Tel.: +39 06 84 77 85 0
E-mail: acf@pec.consob.it
E-mail: info.acf@consob.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

Via Molise, 2
IT-00187 Roma

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Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Rättsmedel för konsumenter

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

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Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

Via del Quirinale 21
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E-mail: scrivi@isvap.it

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
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E-mail: info.acf@consob.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

Via Molise, 2
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Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Informell tvistlösning för konsumenter

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
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E-mail: info@ecc-netitalia.it

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Tvistlösning utanför domstol

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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El och gas

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Tillgång till nät och tjänster

Ministero dello Sviluppo Economico
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Klagomål och tvistlösning

Ministero dello Sviluppo Economico
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Avtal och energiförbrukning

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Bank och försäkring

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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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Bankkonton i EU

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Konsumentkrediter och lån

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Betalningar, överföringar och checkar

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Försäkringar

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Bolån

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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Internet och telefoni

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Tillgång till internet

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Ministry of Economic Development

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Roaming i EU

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Tel.: +39 06 47 05 1
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Telekomtjänster

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Dina rättigheter vid inköp

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

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IT-00136 Roma

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Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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IT-00187 Roma

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Avtalsinformation

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
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E-mail: info@ecc-netitalia.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Tel.: +39 06 47 05 1
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Garanti, reklamation och ångerrätt

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Priser och betalning

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

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Ministero dello Sviluppo Economico
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Frakt och leverans

Centro Europeo Consumatori
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Moms

Centro Europeo Consumatori
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Ministero dello Sviluppo Economico
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Tel.: +39 06 47 05 1
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Otillåtna metoder

Centro Europeo Consumatori
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Ministero dello Sviluppo Economico
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Otillåtna affärsmetoder

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
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E-mail: info@ecc-netitalia.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Tel.: +39 06 47 05 1
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Oskäliga avtalsvillkor

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

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E-mail: info@ecc-netitalia.it

Ministero dello Sviluppo Economico
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Tel.: +39 06 47 05 1
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Illojal prissättning

Centro Europeo Consumatori
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Viale Degli Ammiragli, 91
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Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Website
Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Utbildning

Frivilligarbete

Agenzia Nazionale per i Giovani
Via Sabotino, 4
IT-00195 Roma
Head of the Agency: Paolo Di Caro

Website
Tel.: +39 06 37 59 12 01
Tel.: Head of the Agency: Paolo Di Caro : +39 06 37 59 12 52
Fax: +39 06 32 80 32 04
E-mail: direzione@agenziagiovani.it
PERSONAL CONTACT EMAIL:
PERSONAL CONTACT PHONE:
PERSONAL CONTACT NAME:

EU:s utbytesprogram

Punto nazionale di contatto Erasmus Mundus
National contact point Erasmus Mundus

Viale XXI Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: info@erasmusmundus.it

EU:s utbytesprogram

Agenzia Nazionale LLP Italia - Programma settoriale Leonardo da Vinci c/o ISFOL
Corso d'Italia, 33
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 16 06 1
E-mail: leoprojet@isfol.it

EU:s utbytesprogram

Istituto per lo Sviluppo della Formazione e dell'Orientamento Professionale dei Lavoratori - ISFOL (Leonardo da Vinci)
Institute for the Development of Training and Professional Orientation of Workers (leonardo da Vinci)

Headquarters: Corso d'Italia, 33 - IT-00198 Roma
Villa dei Papi - Via G. Perlingieri ,1 - IT-82100 Benevento

Website it
Tel.: Headquarters: +39 06 85 44 71
Tel.: Office in Benevento: +39 08 24 35 12 32-33 40 73
Fax: +39 06 85 44 73 58
Fax: +39 08 24 31 68 62
E-mail: leoprojet@isfol.it

Nationella utbildningsorgan

Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca (MIUR)
Ministry of Education, University and Research

Piazza J. F. Kennedy, 20 - IT-00144 Roma
Viale Trastevere, 76/a - IT-00153 Roma

Website
Tel.: +39 06 97 72 60 77
Fax: +39 06 97 72 73 51
E-mail: urp@miur.it

Centrum för information och erkännande av akademiska betyg

CIMEA - Centro di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche
CIMEA - Information Centre on Academic Mobility and Equivalence

Viale Ventuno Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: cimea@fondazionerui.it

Min familj

Familjeförmåner

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Adoption

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Äktenskap och andra former av partnerskap

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Barn

Familjeförmåner

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Adoption

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Adoption

Adoption

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Bortförda barn

Bortförande av barn

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

Website
Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Familjeförmåner

Familjeförmåner

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Par

Äktenskap och andra former av partnerskap

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Skilsmässa och hemskillnad

Skilsmässa och separation

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

Website
Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Äktenskap

Äktenskap och andra former av partnerskap

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Registrerat partnerskap

Äktenskap och andra former av partnerskap

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Samboförhållande

Äktenskap och andra former av partnerskap

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Hälsa

Ministero della Salute
Ministry of Health

Viale Giorgio Ribotta, 5
IT-00144 Roma

Contact
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Din sjukförsäkring

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Bo utomlands – formaliteter

Bo utomlands – formaliteter

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Tel.: 800 90 55 70
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Handlingar och formaliteter

Permanent uppehållsrätt för EU-medborgare – efter fem år

Bo utomlands – formaliteter

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Permanent uppehållsrätt för anhöriga som inte är EU-medborgare – efter fem år

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Anmäl anhörigas bosättning i ett annat EU-land

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Uppehållskort för anhöriga som inte är EU-medborgare

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Anmäl bosättning i ett annat EU-land

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Anmäla närvaro vid vistelser upp till tre månader

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Arbetssökandes anhöriga

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Andra anhöriga

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Makar och barn som inte är EU-medborgare

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Dina föräldrar

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Arbetssökande – uppehållsrätt

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Pensionärer – uppehållsrätt

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Studerande – uppehållsrätt

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Arbetstagare – uppehållsrätt

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Resa

Agenzia delle dogane
Customs Agency

Via Mario Carucci, 71
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Helpdesk itWebsite
Tel.: +39 06 50 24 1
E-mail: dogane.helpdesk@agenziadogane.it

Nationella tillsynsmyndigheter

Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)
(Rail and Bus and Coach Passenger Rights)

Via Nizza, 230
IT-10126 Turin

Website
Tel.: +39 01 10 90 85 00
Fax: +39 01 10 90 85 08
E-mail: ddu@autorita-trasporti.it

Nationella tillsynsmyndigheter

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

EU-parkeringstillstånd för personer med funktionsnedsättning

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
IT-00192 Roma

Website
Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Utrikesministeriet

Ministero degli affari esteri
Ministry of Foreign Affairs

Piazzale della Farnesina, 1
IT-00135 Rome

Website
Tel.: +39 06 36 91 1
E-mail: ministero.affariesteri@cert.esteri.it

Köra bil utomlands

Gäller min bilförsäkring när jag reser i EU?

Skadeersättningsorgan

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

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Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informationscentrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Körkort och försäkring

Körkort

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Skadeersättningsorgan

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
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Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informationscentrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
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Stöld, förlust och nytt körkort på semestern

Körkort

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

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E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Passagerarrättigheter

Flygresor

Nationella tillsynsmyndigheter

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

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Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Resa med funktionsnedsättning

EU-parkeringstillstånd för personer med funktionsnedsättning

EU-parkeringstillstånd för personer med funktionsnedsättning

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

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E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Min bil

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Bilar

Köpa och leasa bil

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Tjänstebil

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Körkort

Körkort

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Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Försäkring

Skadeersättningsorgan

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informationscentrum

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Vad täcker bilförsäkringen utomlands?

Skadeersättningsorgan

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
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Gäller min bilförsäkring i hela EU?

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Registrering

Registrering

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Bilregistrering – handlingar och formaliteter

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Automobile Club d'Italia
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Registrera bilen i annat EU-land

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Automobile Club d'Italia
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Arbete och pension

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

Websiteit
Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale dei rapporti di lavoro e delle relazioni industriali 
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Airija
Tel.: +39 06 46 83 40 45
Tel.: +39 06 46 83 74 10
E-mail: distaccoUE@lavoro.gov.it
E-mail: mesposito@lavoro.gov.it (Mr. Marco Esposito)

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Website it
Tel.: +39 06 48 16 11
E-mail: centrodicontatto@lavoro.gov.it

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
National Agency for Active Labour Policies

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 46 83 55 00
Tel.: 800 00 00 39
E-mail: info@anpal.gov.it

Söka jobb utomlands

Tillträde till jobb i den offentliga sektorn

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Ta med dig dina arbetslöshetsförmåner

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Pensionärer utomlands

Allmän pension utomlands

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National Social Security Institute

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Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

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Kompletterande pensioner utomlands

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

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Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
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Arbetslöshetsförmåner

Efterlevandepension och dödsfallsersättning

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Din socialförsäkring utomlands

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Arbetslös utomlands

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Jobba utomlands

Utstationerade arbetstagare

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Statligt anställda utomlands

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