Nacionalni kontakti - Italija

Potrošači

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

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Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

Via del Quirinale 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@isvap.it

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 84 77 85 0
E-mail: acf@pec.consob.it
E-mail: info.acf@consob.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

Via Molise, 2
IT-00187 Roma

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Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Rješavanje potrošačkih sporova

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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Ministero dello Sviluppo Economico
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Formalni pravni postupak za potrošače

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Neformalno rješavanje sporova za potrošače

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Izvansudski postupci za potrošače

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Opskrba energijom

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Pristup energetskim uslugama i njihova upotreba

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Rješavanje pritužbi i sporova

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Ugovori i potrošnja energije

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Financijski proizvodi i usluge

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Bankovni računi u EU-u

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Potrošački krediti

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Plaćanja, doznake i čekovi

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Police osiguranja

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Hipotekarni krediti

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Internet i telekomunikacije

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Pristup internetu

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Roaming u EU-u

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Telekomunikacijske usluge

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Kupnja: vaša prava

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Ugovorne informacije

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Jamstva i povrati

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Određivanje cijena i plaćanje

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Slanje i isporuka

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PDV – porez na dodanu vrijednost

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Nepošteno postupanje

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Nepoštena poslovna praksa

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Nepošteno određivanje cijena

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Obrazovanje i mladi

Volontiranje

Agenzia Nazionale per i Giovani
Via Sabotino, 4
IT-00195 Roma
Head of the Agency: Paolo Di Caro

Website
Tel.: +39 06 37 59 12 01
Tel.: Head of the Agency: Paolo Di Caro : +39 06 37 59 12 52
Fax: +39 06 32 80 32 04
E-mail: direzione@agenziagiovani.it
PERSONAL CONTACT EMAIL:
PERSONAL CONTACT PHONE:
PERSONAL CONTACT NAME:

Programi razmjene EU-a

Punto nazionale di contatto Erasmus Mundus
National contact point Erasmus Mundus

Viale XXI Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: info@erasmusmundus.it

Programi razmjene EU-a

Agenzia Nazionale LLP Italia - Programma settoriale Leonardo da Vinci c/o ISFOL
Corso d'Italia, 33
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 16 06 1
E-mail: leoprojet@isfol.it

Programi razmjene EU-a

Istituto per lo Sviluppo della Formazione e dell'Orientamento Professionale dei Lavoratori - ISFOL (Leonardo da Vinci)
Institute for the Development of Training and Professional Orientation of Workers (leonardo da Vinci)

Headquarters: Corso d'Italia, 33 - IT-00198 Roma
Villa dei Papi - Via G. Perlingieri ,1 - IT-82100 Benevento

Website it
Tel.: Headquarters: +39 06 85 44 71
Tel.: Office in Benevento: +39 08 24 35 12 32-33 40 73
Fax: +39 06 85 44 73 58
Fax: +39 08 24 31 68 62
E-mail: leoprojet@isfol.it

Nacionalna tijela za obrazovanje

Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca (MIUR)
Ministry of Education, University and Research

Piazza J. F. Kennedy, 20 - IT-00144 Roma
Viale Trastevere, 76/a - IT-00153 Roma

Website
Tel.: +39 06 97 72 60 77
Fax: +39 06 97 72 73 51
E-mail: urp@miur.it

Centar za priznavanje inozemnih visokoškolskih kvalifikacija i informiranje

CIMEA - Centro di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche
CIMEA - Information Centre on Academic Mobility and Equivalence

Viale Ventuno Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: cimea@fondazionerui.it

Obitelj

Obiteljska davanja

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Posvajanje

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Brak i drugi oblici partnerstva

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Djeca

Obiteljska davanja

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Posvajanje

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Posvojenje

Posvajanje

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Otmica djeteta

Otmica djeteta

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

Website
Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Obiteljske naknade

Obiteljska davanja

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Parovi

Brak i drugi oblici partnerstva

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Razvod i zakonska rastava

Razvod i rastava

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

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Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Brak

Brak i drugi oblici partnerstva

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Civilna i registrirana partnerstva

Brak i drugi oblici partnerstva

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Nevjenčani parovi

Brak i drugi oblici partnerstva

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

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Tel.: +39 64 65 1
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Zdravlje

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Dobivanje lijekova na recept u inozemstvu

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Recepti u inozemstvu: troškovi i povrat troškova

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Predočenje liječničkog recepta u inozemstvu

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Planirano liječenje u inozemstvu

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Organizacija planiranog liječenja u inozemstvu

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Informacijske točke: planirano liječenje u inozemstvu

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Posjet liječniku / hospitalizacija u inozemstvu

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Zdravstveno osiguranje tijekom privremenog boravka

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Neplanirano liječenje: plaćanja i povrat troškova

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Za vrijeme života u inozemstvu

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Vaše zdravstveno osiguranje

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Formalnosti povezane s boravkom

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Dokumenti i formalnosti

Stalni boravak (> pet godina) za državljane države članice

Formalnosti u pogledu boravka

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Stalni boravak (> 5 godina) za članove obitelji koji nisu državljani države članice EU-a

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Prijava članova obitelji koji su građani EU-a u drugoj zemlji EU-a

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Prijava članova obitelji koji su državljani trećih zemalja u drugoj državi članici EU-a

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Prijava boravka u inozemstvu

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Prijava kratkotrajnog boravka (manje od tri mjeseca)

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Izbori u inozemstvu

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Općinski izbori

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Izbori u matičnoj državi

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Prava boravka za obitelji

Registrirani partneri

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Ostala rodbina

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Vaš bračni drug i djeca koji su državljani države članice EU-a

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Vaš bračni drug i djeca koji nisu državljani države članice EU-a

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Vaši roditelji

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Prava boravka

Tražitelji posla – prava boravka

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Umirovljenici – prava boravka

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Studenti – prava boravka

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Radnici – prava boravka

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Tel.: 800 90 55 70
Tel.: 848 85 58 88
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Putovanja

Agenzia delle dogane
Customs Agency

Via Mario Carucci, 71
IT-00143 Rome

Helpdesk itWebsite
Tel.: +39 06 50 24 1
E-mail: dogane.helpdesk@agenziadogane.it

Nacionalna provedbena tijela

Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)
(Rail and Bus and Coach Passenger Rights)

Via Nizza, 230
IT-10126 Turin

Website
Tel.: +39 01 10 90 85 00
Fax: +39 01 10 90 85 08
E-mail: ddu@autorita-trasporti.it

Nacionalna provedbena tijela

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Parkirna karta EU-a za osobe s invaliditetom

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
IT-00192 Roma

Website
Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Ministarstvo vanjskih poslova

Ministero degli affari esteri
Ministry of Foreign Affairs

Piazzale della Farnesina, 1
IT-00135 Rome

Website
Tel.: +39 06 36 91 1
E-mail: ministero.affariesteri@cert.esteri.it

Vožnja u inozemstvu

Valjanost automobilskog osiguranja kad se putuje u inozemstvo

Tijelo za naknadu štete

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informacijski centar

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Vozačke dozvole i osiguranja

Vozačka dozvola

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Tijelo za naknadu štete

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informacijski centar

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Gubitak, krađa i zamjena vozačke dozvole tijekom odmora

Vozačka dozvola

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Prava putnika

Prava putnika u zračnom prometu

Nacionalna provedbena tijela

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Prijevoz i invaliditet

Parkirna karta EU-a za osobe s invaliditetom

Parkirna karta EU-a za osobe s invaliditetom

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
IT-00192 Roma

Website
Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Vozila

Tijelo za naknadu štete

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
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Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Automobili

Kupnja i leasing automobila

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

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Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Službeni automobili

Registracija

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Vozačka dozvola

Vozačka dozvola

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

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Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Priznavanje i valjanost vozačke dozvole

Vozačka dozvola

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Obnavljanje i zamjena vozačke dozvole

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Dobivanje vozačke dozvole u EU-u

Vozačka dozvola

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Osiguranje

Tijelo za naknadu štete

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Informacijski centar

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Pokrivenost automobilskim osiguranjem u inozemstvu

Tijelo za naknadu štete

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

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Informacijski centar

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
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E-mail: scrivi@ivass.it

Valjanost automobilskog osiguranja u EU-u

Tijelo za naknadu štete

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

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Informacijski centar

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

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Registracija

Registracija

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Dokumenti i postupci za registriranje automobila

Registracija

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Registracija automobila u drugoj državi članici EU-a

Registracija

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
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Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Rad i mirovina

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

Websiteit
Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale dei rapporti di lavoro e delle relazioni industriali 
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Airija
Tel.: +39 06 46 83 40 45
Tel.: +39 06 46 83 74 10
E-mail: distaccoUE@lavoro.gov.it
E-mail: mesposito@lavoro.gov.it (Mr. Marco Esposito)

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Website it
Tel.: +39 06 48 16 11
E-mail: centrodicontatto@lavoro.gov.it

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
National Agency for Active Labour Policies

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 46 83 55 00
Tel.: 800 00 00 39
E-mail: info@anpal.gov.it

Pronalaženje posla u inozemstvu

Pristup zaposlenju u javnom sektoru

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
National Agency for Active Labour Policies

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Ako ne pronađete zaposlenje

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
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Prijenos naknada za nezaposlenost

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
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Umirovljenje u inozemstvu

Državne mirovine u inozemstvu

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

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Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
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E-mail: centrodicontatto@lavoro.gov.it

Dopunske mirovine u inozemstvu

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

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Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
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Nezaposlenost i naknade

Obiteljska mirovina i posmrtna pripomoć

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Pokrivenost socijalnim osiguranjem u inozemstvu

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Sustavi socijalne sigurnosti u Europskoj uniji

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Nezaposlenost u inozemstvu

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Rad u inozemstvu

Upućeni radnici

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Državni službenici u inozemstvu

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Dnevni migranti

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Jednako postupanje

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Radne dozvole

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