Contactos nacionales - Italia

Consumidores

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

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Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
ISVAP - Supervisory body for private insurance

Via del Quirinale 21
IT-00187 Roma

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Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@isvap.it

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Arbitrator for financial disputes (ACF)

Via Giovanni Battista Martini, 3
IT-00198 Roma

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Tel.: +39 06 84 77 85 0
E-mail: acf@pec.consob.it
E-mail: info.acf@consob.it

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

Via Molise, 2
IT-00187 Roma

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Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Resolución de litigios en materia de consumo

Centro Europeo Consumatori
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Acciones legales de los consumidores

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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP)
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Resolución informal de litigios de los consumidores

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Procedimientos extrajudiciales para los consumidores

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Suministro de energía

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Servicios de energía: acceso y utilización

Ministero dello Sviluppo Economico
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Reclamaciones y resolución de conflictos

Ministero dello Sviluppo Economico
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Contratos y consumo de energía

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Productos y servicios financieros

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Cuentas bancarias en la UE:

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Créditos al consumo y préstamos

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Pagos, transferencias y cheques

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Productos de seguro

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Préstamos hipotecarios

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Internet y telecomunicaciones

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Acceso a internet

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El roaming en la UE

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Ministry of Economic Development

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Servicios de telecomunicaciones

Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Compras

Centro Europeo Consumatori
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Ministero dello Sviluppo Economico
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Información contractual

Centro Europeo Consumatori
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Garantías y devoluciones

Centro Europeo Consumatori
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Precios y pagos

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Envío y entrega

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IVA - Impuesto sobre el Valor Añadido

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Trato abusivo

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Prácticas comerciales desleales

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Cláusulas contractuales abusivas

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Precios desleales

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Ministero dello Sviluppo Economico
Ministry of Economic Development

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Tel.: +39 06 47 05 1
E-mail: segreteria.ministro@sviluppoeconomico.gov.it

Educación y Juventud

Voluntariado

Agenzia Nazionale per i Giovani
Via Sabotino, 4
IT-00195 Roma
Head of the Agency: Paolo Di Caro

Website
Tel.: +39 06 37 59 12 01
Tel.: Head of the Agency: Paolo Di Caro : +39 06 37 59 12 52
Fax: +39 06 32 80 32 04
E-mail: direzione@agenziagiovani.it

Programas de intercambio de la UE

Punto nazionale di contatto Erasmus Mundus
National contact point Erasmus Mundus

Viale XXI Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: info@erasmusmundus.it

Programas de intercambio de la UE

Agenzia Nazionale LLP Italia - Programma settoriale Leonardo da Vinci c/o ISFOL
Corso d'Italia, 33
IT-00198 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 16 06 1
E-mail: leoprojet@isfol.it

Programas de intercambio de la UE

Istituto per lo Sviluppo della Formazione e dell'Orientamento Professionale dei Lavoratori - ISFOL (Leonardo da Vinci)
Institute for the Development of Training and Professional Orientation of Workers (leonardo da Vinci)

Headquarters: Corso d'Italia, 33 - IT-00198 Roma
Villa dei Papi - Via G. Perlingieri ,1 - IT-82100 Benevento

Website it
Tel.: Headquarters: +39 06 85 44 71
Tel.: Office in Benevento: +39 08 24 35 12 32-33 40 73
Fax: +39 06 85 44 73 58
Fax: +39 08 24 31 68 62
E-mail: leoprojet@isfol.it

Organismos nacionales de educación

Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca (MIUR)
Ministry of Education, University and Research

Piazza J. F. Kennedy, 20 - IT-00144 Roma
Viale Trastevere, 76/a - IT-00153 Roma

Website
Tel.: +39 06 97 72 60 77
Fax: +39 06 97 72 73 51
E-mail: urp@miur.it

Centro de información y reconocimiento académico

CIMEA - Centro di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche
CIMEA - Information Centre on Academic Mobility and Equivalence

Viale Ventuno Aprile, 36
IT-00162 Roma

Website
Tel.: +39 06 86 32 12 81
Fax: +39 06 86 32 28 45
E-mail: cimea@fondazionerui.it

Familia

Prestaciones familiares

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Adopción

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Matrimonio y otros tipos de uniones

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Hijos

Prestaciones familiares

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Adopción

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Adopción

Adopción

Presidenza del Consiglio dei Ministri- Commissione per le Adozioni Internazionali
Presidency of the Council of Ministers - Commission for International Adoptions

Via di Villa Ruffo 6
IT-00196 Rome

Website
Tel.: +39 06 67 79 20 60
Fax: +39 06 67 79 21 65
E-mail: cai.segreteria@pec.governo.it
E-mail: commissioneadozioni.internazionali@governo.it

Sustracción de menores

Sustracción de menores

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

Website
Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Prestaciones familiares

Prestaciones familiares

INPS
Via Ciro il Grande, 21
IT-00144 Roma

Website
Tel.: Toll free number: +803 164

Parejas

Matrimonio y otros tipos de uniones

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Divorcio y separación legal

Divorcio y separación

Ministero della Giustizia
Ministry of Justice

Via Arenula, 70
IT-00186 Rome

Website
Tel.: +39 66 88 51
E-mail: callcenter@giustizia.it
E-mail: PEC: centrocifra.gabinetto@giustiziacert.it

Matrimonio

Matrimonio y otros tipos de uniones

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Uniones civiles y registradas

Matrimonio y otros tipos de uniones

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Parejas no casadas

Matrimonio y otros tipos de uniones

Ministero dell'Interno
Ministry of Interior

Piazza del Viminale, 1
IT-00184 Rome

Website
Tel.: +39 64 65 1
E-mail: dipartimentoaffariinternieterritoriali@interno.it
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it
E-mail: segreteriaufficiostampa@interno.it

Salud

Ministero della Salute
Ministry of Health

Viale Giorgio Ribotta, 5
IT-00144 Roma

Contact
Website

Tel.: +39 06 59 94 1

Ministero della Salute
Ministry of Health

Lungotevere Ripa, 1
IT-00153 Roma

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Tel.: +39 06 59 94 1

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Comprar medicamentos con receta en el extranjero

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Las recetas en el extranjero: gastos y reembolsos

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Tratamiento médico programado en el extranjero

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Gastos y reembolso: tratamiento médico programado en el extranjero

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Asistencia sanitaria no programada

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Ir al médico o al hospital en el extranjero

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Seguro médico para estancias temporales

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Asistencia sanitaria no programada: pagos y reembolsos

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Trámites de residencia

Trámites de residencia

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Residencia permanente (>5 años) para los ciudadanos de la UE

Trámites de residencia

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Residencia permanente (>5 años) para los miembros de la familia que no sean ciudadanos de la UE

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Registrar a familiares de países de la UE en un país de la UE distinto

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Inscribir a familiares que no son ciudadanos de la UE en otro país de la UE

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Inscribirte como residente en otro país

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Notificar la presencia en el país para estancias de corta duración (<3 meses)

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Elecciones en el extranjero

Elecciones europeas

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Elecciones en el país de origen

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Derechos de residencia de la familia

Uniones civiles y parejas registradas

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Familiares de demandantes de empleo

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Otros familiares

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Tu cónyuge y tus hijos de países de la UE

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Tu cónyuge y tus hijos de países no miembros de la UE

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Derechos de residencia

Demandantes de empleo: derecho de residencia

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Pensionistas: derecho de residencia

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Estudiantes: derecho de residencia

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Tel.: 848 85 58 88
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it

Trabajadores: derecho de residencia

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Tel.: 800 90 55 70
Tel.: 848 85 58 88
E-mail: liberta.civiliimmigrazione@interno.it

Viajes

Agenzia delle dogane
Customs Agency

Via Mario Carucci, 71
IT-00143 Rome

Helpdesk itWebsite
Tel.: +39 06 50 24 1
E-mail: dogane.helpdesk@agenziadogane.it

Organismos nacionales competentes

Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)
(Rail and Bus and Coach Passenger Rights)

Via Nizza, 230
IT-10126 Turin

Website
Tel.: +39 01 10 90 85 00
Fax: +39 01 10 90 85 08
E-mail: ddu@autorita-trasporti.it

Organismos nacionales competentes

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Tarjeta europea de estacionamiento para personas con discapacidad

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
IT-00192 Roma

Website
Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Ministerio de Asuntos Exteriores

Ministero degli affari esteri
Ministry of Foreign Affairs

Piazzale della Farnesina, 1
IT-00135 Rome

Website
Tel.: +39 06 36 91 1
E-mail: ministero.affariesteri@cert.esteri.it

Conducir en el extranjero

Validez del seguro del coche al viajar por el extranjero

Organismo de indemnización

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Centro de información

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Permiso de conducción y seguro

Permiso de conducir

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Organismo de indemnización

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Centro de información

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Pérdida, robo o sustitución del permiso de conducir estando de vacaciones

Permiso de conducir

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Derechos de los pasajeros

Derechos de los pasajeros aéreos

Organismos nacionales competentes

L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti Carta Diritti del Passeggero e Qualità dei ServiziAir Passenger Rights

Viale Castro Pretorio, 118
IT-00185 Rome

 Website it
Tel.: +39 06 44 59 61
Fax: +39 06 44 59 64 93
E-mail: cartadiritti@enac.gov.it

Transporte y discapacidad

Tarjeta Europea de Estacionamiento para personas con discapacidad

Tarjeta europea de estacionamiento para personas con discapacidad

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale per l'inclusione e le politiche sociali
Ministry of Labour and Social Policy
Directorate General for Inclusion and Social Policies

Via Fornovo, 8 - Pal. A - p.III - St. 312
IT-00192 Roma

Website
Tel.: +39 64 68 34 67 74 84 6
Fax: +39 64 68 35 03 6
E-mail: DGinclusioneDivIV@lavoro.gov.it

Vehículos

Organismo de indemnización

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Vehículos

Comprar y arrendar (leasing) un vehículo

Centro Europeo Consumatori
European Consumer Centre Italy

Viale Degli Ammiragli, 91
IT-00136 Roma

Website
Tel.: +39 06 44 23 80 90
Fax: +39 06 44 17 02 85
E-mail: info@ecc-netitalia.it

Vehículos de empresa

Matriculación

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Permiso de conducir

Permiso de conducir

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

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Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Reconocimiento y validez del permiso de conducir

Permiso de conducir

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Ministry of Infrastructure and Transport

Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

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Tel.: +39 06 44 12 32 00
Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Renovación y canje del permiso de conducir

Permiso de conducir

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
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Via Giuseppe Caraci, 36
IT-00157 Roma

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Fax: +39 06 44 12 32 05
E-mail: dgmot.segr@mit.gov.it

Obtener un permiso de conducir en la UE

Permiso de conducir

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Seguro

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CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

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Tel.: +39 06 85 79 61
Fax: +39 06 84 18 23 1
E-mail: consap@consap.it

Centro de información

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

Via del Quirinale, 21
IT-00187 Roma

Website
Tel.: +39 06 42 13 31
E-mail: scrivi@ivass.it

Seguro del coche en el extranjero

Organismo de indemnización

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
Public insurance services

Via Yser, 14
IT-00198 Roma

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Centro de información

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
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Validez del seguro del coche en la UE

Organismo de indemnización

CONSAP Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Watchdog for private and collective insurance

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Matriculación

Matriculación

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
IT-00185 Roma

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Tel.: +39 06 49 98 1
E-mail: infosoci@aci.it
E-mail: urp@aci.it

Documentación y trámites para la matriculación de vehículos

Matriculación

Automobile Club d'Italia
Motoring club of Italy

Via Magenta, 5
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Matriculación de vehículos en otro país de la UE

Matriculación

Automobile Club d'Italia
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Trabajo y jubilación

The National Labour Inspectorate
Ispettorato Nazionale del lavoro

Piazza della Repubblica 59 - 00185 Roma, Italy


Website
Tel.: +39 06 4683 7273
E-mail: dcvigilanza@ispettorato.gov.it
E-mail: dcvigilanza@pec.ispettorato.gov.it

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

Websiteit
Tel.: +39 32 39 15 27
Fax: +39 80 78 74 5

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Direzione Generale dei rapporti di lavoro e delle relazioni industriali 
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Airija
Tel.: +39 06 46 83 40 45
Tel.: +39 06 46 83 74 10
E-mail: DGRapportiLavoro@lavoro.gov.it

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Website it
Tel.: +39 06 48 16 11
E-mail: centrodicontatto@lavoro.gov.it

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
National Agency for Active Labour Policies

Via Fornovo, 8
IT-00192 Roma

Websiteit
Tel.: +39 06 46 83 55 00
Tel.: 800 00 00 39
E-mail: info@anpal.gov.it

Encontrar trabajo en el extranjero

The National Labour Inspectorate
Ispettorato Nazionale del lavoro

Piazza della Repubblica 59 - 00185 Roma, Italy


Website
Tel.: +39 06 4683 7273
E-mail: dcvigilanza@ispettorato.gov.it
E-mail: dcvigilanza@pec.ispettorato.gov.it

Acceso a empleos en el sector público

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
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Si no encuentras trabajo

Agenzia Nazionale Politiche Attive Lavoro (ANPAL)
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Transferencia de prestaciones de desempleo

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Jubilarse en el extranjero

Pensiones públicas en el extranjero

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

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Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

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Pensiones complementarias en el extranjero

INPS - Istituto Nazionale di Previdenza Sociale
National Social Security Institute

Via G. Borsi, 13
IT-00197 Roma

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Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS)
Ministry of Labour and Social Policy

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Desempleo y prestaciones

Pensiones de supervivencia y subsidios por defunción

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Cobertura de seguridad social en el extranjero

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Sistemas de seguridad social en la UE

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Desempleo en el extranjero

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Trabajar en el extranjero

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Trabajadores desplazados

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Funcionarios en el extranjero

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Trabajadores pendulares transfronterizos

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Igualdad de trato

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Permisos de trabajo

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