National contacts - Germany

Consumers

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Consumer dispute resolution

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Formal legal action for consumers

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Informal dispute resolution for consumers

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Out-of-court procedures for consumers

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Financial products and services

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Bank accounts in the EU

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Consumer credits and loans

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Payments, transfers and cheques

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Insurance products

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Mortgage loans

Deutscher Sparkassen- und Giroverband
German Savings Banks Association

Office in Berlin
Charlottenstraße 47
DE-10117 Berlin

Contact formWebsite
Tel.: +49 30 20 22 50

Shopping

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Contract information

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Guarantees and returns

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Pricing and payments

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Shipping and delivery

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

VAT – Value Added Tax

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Unfair treatment

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Unfair commercial practices

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Unfair contract terms

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Unfair pricing

Der Online-Schlichter
Internet Ombudsman

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website Online-SchlichterdefrDas Europäische Verbraucherzentrumdefr
Tel.: +49 78 51 99 14 81 9
E-mail: mail@online-schlichter.de
E-mail: online-schlichter@cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Federal Office of Consumer Protection and Food Safety

Bundesallee 50
Gebäude 247
DE-38116 Braunschweig

Website
Tel.: +49 53 12 14 97 0
E-mail: poststelle@bvl.bund.de

Education & Youth

EU exchange programmes

Nationale Agentur für EU Hochschulzusammenarbeit - Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. (ERASMUS)
National Agency for EU Higher Education Cooperation

Kennedyallee 50
D-53175 Bonn

Website
Tel.: +49 22 88 82 -0/-578
Tel.: Erasmus+ Info-Hotline: 0800 20 14 02 0
Tel.: Hotline Datenbanken: 0228 88 28 70 0
Fax: +49 22 88 82 55 5
E-mail: erasmus@daad.de

National education bodies

Ständige Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK)
Standing Conference of the Ministers of Education and Cultural Affairs of the Länder in the Federal Republic of Germany (KMK)

Graurheindorfer Str. 157
DE-53117 Bonn

Website
Tel.: +49 22 85 01 0
Fax: +49 22 85 01 77 7
E-mail: info@kmk.org

EU exchange programmes

Nationale Agentur für EU-Bildungsprogramme in Schulbereich, Pädagogischer Austauschdienst der KMK (Comenius, Study visits)
National Agency for EU Education Programmes in the Area of Schools, Pedagogical Exchange Programmes of the Minister's Conference on Culture and Education (Comenius, Study visits)

Graurheindorfer Straße 157
DE-53117 Bonn

Website
Tel.: +49 22 85 01 -0/-244
Fax: +49 22 85 01 25 9
E-mail: comenius@kmk.org
E-mail: pad@kmk.org

National education bodies

Ständige Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK)
Standing Conference of the Ministers of Education and Cultural Affairs of the Länder in the Federal Republic of Germany (KMK)

Taubenstraße 10
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 25 41 84 99
Fax: +49 30 25 41 84 50
E-mail: info@kmk.org

Academic recognition and information centre

Deutscher Akademischer Austauschdienst (DAAD)
German Academic Exchange Service

Kennedyallee 50
DE-53175 Bonn

Website
Tel.: +49 22 88 82 0
Fax: +49 22 88 82 44 4
E-mail: studying_in_germany_2@daad.de

Academic recognition and information centre

Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen im Sekretariat der Ständigen
Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (ENIC-NARIC Centre)
Central Office for Foreign Education in the Secretariat of the Standing Conference of the Ministers of Education and Cultural Affairs in the Federal
Republic of Germany (ENIC-NARIC Centre)

P.O. Box 2240
DE-53012 Bonn

Website
Tel.: +49 22 85 01 26 4
Tel.: +49 22 85 01 35 2
Fax: +49 22 85 01 22 9
E-mail: zab@kmk.org

EU exchange programmes

Nationale Agentur Bildung für Europa (Leonardo da Vinci, Grundtvig)
National Agency on Training for Europe (Leonardo da Vinci, Grundtvig)

Robert-Schuman-Platz 3
DE-53175 Bonn

Website
Tel.: +49 22 81 07 16 76
Fax: +49 22 81 07 29 64
E-mail: na@bibb.de

Volunteering

JUGEND für Europa (JfE)
Youth for Europe
Deutsches Agentur für das EU-Aktionsprogramm JUGEND IN AKTION
German Agency for the EU Action Programme 'Youth in Action'

Godesberger Allee 142-148
DE-53175 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 50 62 20
Fax: +49 22 89 50 62 22
E-mail: jfe@jfemail.de

Volunteering

Volunteering

JUGEND für Europa (JfE)
Youth for Europe
Deutsches Agentur für das EU-Aktionsprogramm JUGEND IN AKTION
German Agency for the EU Action Programme 'Youth in Action'

Godesberger Allee 142-148
DE-53175 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 50 62 20
Fax: +49 22 89 50 62 22
E-mail: jfe@jfemail.de

Family

Adoption

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry for Families, Women, Senior Citizens and Youth
Dienstsitz Bonn

Rochusstraße 8-10
DE-53123 Bonn


Tel.: +49 22 89 30 0
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Family benefits

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry of Family Affairs, Senior Citizens, Women and Youth
Dienstsitz Bonn

Rochusstraße 8-10
DE-53123 Bonn


Tel.: +49 22 89 30 0
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Marriage and other forms of partnership

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
Fax: +49 30 18 68 12 92 6
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Adoption

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry for Families, Women, Senior Citizens and Youth

Dienstsitz Berlin

Glinkastraße 24
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 18 01 90 70 50
Tel.: Service telefon: 030 20 17 91 30 (Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 18.00 Uhr)
E-mail: info@bmfsfjservice.bund.de

Family benefits

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry of Family Affairs, Senior Citizens, Women and Youth
Dienstsitz Berlin

Glinkastraße 24
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Children

Adoption

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry for Families, Women, Senior Citizens and Youth
Dienstsitz Bonn

Rochusstraße 8-10
DE-53123 Bonn


Tel.: +49 22 89 30 0
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Family benefits

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry of Family Affairs, Senior Citizens, Women and Youth
Dienstsitz Bonn

Rochusstraße 8-10
DE-53123 Bonn


Tel.: +49 22 89 30 0
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Adoption

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry for Families, Women, Senior Citizens and Youth

Dienstsitz Berlin

Glinkastraße 24
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 18 01 90 70 50
Tel.: Service telefon: 030 20 17 91 30 (Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 18.00 Uhr)
E-mail: info@bmfsfjservice.bund.de

Family benefits

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry of Family Affairs, Senior Citizens, Women and Youth
Dienstsitz Berlin

Glinkastraße 24
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Adoption

Adoption

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry for Families, Women, Senior Citizens and Youth
Dienstsitz Bonn

Rochusstraße 8-10
DE-53123 Bonn


Tel.: +49 22 89 30 0
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Adoption

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry for Families, Women, Senior Citizens and Youth

Dienstsitz Berlin

Glinkastraße 24
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 18 01 90 70 50
Tel.: Service telefon: 030 20 17 91 30 (Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 18.00 Uhr)
E-mail: info@bmfsfjservice.bund.de

Child abduction

Child abduction

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Federal Ministry of Justice and Consumer Protection

Mohrenstraße 37
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 58 00
E-mail: poststelle@bmjv.bund.de

Divorce and separation

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Federal Ministry of Justice and Consumer Protection

Mohrenstraße 37
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 58 00
E-mail: poststelle@bmjv.bund.de

Parental responsibility

Divorce and separation

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Federal Ministry of Justice and Consumer Protection

Mohrenstraße 37
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 58 00
E-mail: poststelle@bmjv.bund.de

Couples

Marriage and other forms of partnership

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
Fax: +49 30 18 68 12 92 6
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Divorce and legal separation

Divorce and separation

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Federal Ministry of Justice and Consumer Protection

Mohrenstraße 37
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 58 00
E-mail: poststelle@bmjv.bund.de

Marriage

Marriage and other forms of partnership

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
Fax: +49 30 18 68 12 92 6
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Civil unions and registered partnerships

Marriage and other forms of partnership

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
Fax: +49 30 18 68 12 92 6
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Unmarried couples

Marriage and other forms of partnership

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
Fax: +49 30 18 68 12 92 6
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Health

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Getting prescription medicine abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Prescriptions abroad: expenses and reimbursements

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Presenting a prescription abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Planned medical treatment abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Expenses and reimbursements: planned medical treatment abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Organising planned medical treatment abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Information points: planned medical treatment abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Unplanned healthcare

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Going to a doctor/hospital abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Health cover for temporary stays

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Unplanned healthcare: payments and reimbursements

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

When living abroad

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Your health insurance cover

Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Federal Ministry for Labour and Social Affairs

Wilhelmstraße 49
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 52 70
E-mail: info@bmas.bund.de

Bundesministerium für Gesundheit
Federal Ministry for Health

Rochusstr. 1
DE-53123 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 94 41 0
Tel.: +49 30 18 44 10
E-mail: poststelle@bmg.bund.de

National contact point for cross-border healthcare

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
German Health Insurance - Overseas (DVKA)

Pennefeldsweg 12c
DE-53177 Bonn

Website
Tel.: +49 22 89 53 08 00
Fax: +49 22 89 53 08 01
E-mail: info@eu-patienten.de

Residence formalities

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Documents and formalities

Permanent residence (>5 years) for EU nationals

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Permanent residence (>5 years) for non-EU family members

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Registering EU family members in another EU country

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Registering your non-EU family members in another EU country

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Registering your residence abroad

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Reporting presence for short stays (<3 months)

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Elections abroad

European elections

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Municipal elections

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Home country elections

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Family residence rights

Civil and registered partners

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Jobseeker's family

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Other relatives

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Your EU spouse and children

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Your non-EU spouse and children

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Your parents

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Residence rights

Jobseekers - residence rights

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Pensioners - residence rights

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Students - residence rights

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Workers - residence rights

Residence formalities

Meldebehörden
Registration authorities




Behördenfinder Deutschland /German authority finderde 

Residence formalities

Bundesministerium des Innern
Federal Ministry of the Interior

Alt-Moabit 101D
DE-10559 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 68 10
E-mail: poststelle@bmi.bund.de

Travel

National Enforcement Bodies

Luftfahrt-Bundesamt (LBA)
DE-38144 Braunschweig


Website
Tel.: +49 53 12 35 51 15
Fax: +49 53 12 35 59 09 9
E-mail: fluggastrechte@lba.de

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Integration und Gleichstellung, Mecklenburg-Vorpommern
Werderstrasse 124
DE-19055 Schwerin

Website
Tel.: +49 38 55 88 0

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Gesundheit, Jugend, Familie und Senioren, Schleswig-Holstein
Adolf-Westphal-Str. 4
DE-24143 Kiel

Website
Tel.: +49 43 19 88 0

EU parking card for people with disabilities

Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration, Hamburg
Hamburger Straße 47
DE-22083 Hamburg

Website

EU parking card for people with disabilities

Hessisches Ministerium für Soziales und Integration
Dostojewkistraße 4
DE-65187 Wiesbaden

Website
Tel.: +49 61 18 17 0
Fax: +49 61 18 09 39 9

EU parking card for people with disabilities

Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Familie und Integration
Winzererstraße 9
DE-80797 München

Website
Tel.: +49 89 12 61 01

Taxation and customs body

Informations- und Wissensmanagement Zoll
Customs' Information and Knowledge Management (Customs' IKM)

Carusufer 3-5
DE-01099 Dresden

Website
Contact form

Tel.: +49 35 14 48 34 53 0
Fax: +49 35 14 48 34 59 0
E-mail: enquiries.english@zoll.de

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie, Brandenburg
Henning-von-Tresckow-Straße 2-13
DE-14467 Potsdam

Website

EU parking card for people with disabilities

Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales, Berlin
Oranienstr. 106
DE-10969 Berlin

Website
Tel.: +49 30 90 28 0

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie, Saarland
Franz-Josef-Röder-Straße 23
DE-66119 Saarbrücken

Website
Tel.: +49 68 15 01 00

EU parking card for people with disabilities

Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
Hannah-Arendt-Platz 2
DE-30159 Hannover

Website
Tel.: +49 51 11 20 0

EU parking card for people with disabilities

Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz
Albertstraße 10
DE-01097 Dresden

Website

Foreign ministry

Auswärtiges Amt
Federal Foreign Office

Werderscher Markt 1
DE-11017 Berlin

Website
General Information
Contact

Tel.: +49 30 50 00 20 00
E-mail: buergerservice@diplo.de

EU parking card for people with disabilities

Thüringer Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie
Werner-Seelenbinder-Straße 6
DE-99096 Erfurt

Website
Tel.: +49 36 13 79 00

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales, Nordrhein-Westfalen
Fürstenwall 25
DE-40219 Düsseldorf

Website
Tel.: +49 21 18 55 5

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales und Integration, Baden- Württemberg
Schellingstr. 15
DE-70174 Stuttgart

Website
Tel.: +49 71 11 23 0

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Arbeit, Soziales und Integration, Sachsen-Anhalt
Turmschanzenstraße 25
DE-39114 Magdeburg

Website

EU parking card for people with disabilities

Senator für Wirtschaft, Arbeit und Häfen, Bremen
Zweite Schlachtpforte 3
DE-28195 Bremen

Website
Tel.: +49 42 13 61 88 08

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Demografie, Rheinland-Pfalz
Bauhofstraße 4
DE-55116 Mainz

Website

Driving abroad

Car insurance validity when travelling abroad

Compensation body

Verkehrsopferhilfe e.V
Traffic victims organisation

Wilhelmstraße 43/43G
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 20 20 58 58
E-mail: voh@verkehrsopferhilfe.de

Information centre

GDV Dienstleistungs-GmbH
Zentralruf der Autoversicherer
Car insurers call center

Glockengießerwall 1
DE-20095 Hamburg

Website
Tel.: +49 (40) 30 03 30 30 0
E-mail: info@gdv-dl.de

Driving licence and insurance

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Compensation body

Verkehrsopferhilfe e.V
Traffic victims organisation

Wilhelmstraße 43/43G
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 20 20 58 58
E-mail: voh@verkehrsopferhilfe.de

Information centre

GDV Dienstleistungs-GmbH
Zentralruf der Autoversicherer
Car insurers call center

Glockengießerwall 1
DE-20095 Hamburg

Website
Tel.: +49 (40) 30 03 30 30 0
E-mail: info@gdv-dl.de

Driving licence loss, theft, replacement when on holiday

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Passenger rights

Air passenger rights

National Enforcement Bodies

Luftfahrt-Bundesamt (LBA)
DE-38144 Braunschweig


Website
Tel.: +49 53 12 35 51 15
Fax: +49 53 12 35 59 09 9
E-mail: fluggastrechte@lba.de

Transport and disability

EU parking card for people with disabilities

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Integration und Gleichstellung, Mecklenburg-Vorpommern
Werderstrasse 124
DE-19055 Schwerin

Website
Tel.: +49 38 55 88 0

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Gesundheit, Jugend, Familie und Senioren, Schleswig-Holstein
Adolf-Westphal-Str. 4
DE-24143 Kiel

Website
Tel.: +49 43 19 88 0

EU parking card for people with disabilities

Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration, Hamburg
Hamburger Straße 47
DE-22083 Hamburg

Website

EU parking card for people with disabilities

Hessisches Ministerium für Soziales und Integration
Dostojewkistraße 4
DE-65187 Wiesbaden

Website
Tel.: +49 61 18 17 0
Fax: +49 61 18 09 39 9

EU parking card for people with disabilities

Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Familie und Integration
Winzererstraße 9
DE-80797 München

Website
Tel.: +49 89 12 61 01

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie, Brandenburg
Henning-von-Tresckow-Straße 2-13
DE-14467 Potsdam

Website

EU parking card for people with disabilities

Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales, Berlin
Oranienstr. 106
DE-10969 Berlin

Website
Tel.: +49 30 90 28 0

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie, Saarland
Franz-Josef-Röder-Straße 23
DE-66119 Saarbrücken

Website
Tel.: +49 68 15 01 00

EU parking card for people with disabilities

Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
Hannah-Arendt-Platz 2
DE-30159 Hannover

Website
Tel.: +49 51 11 20 0

EU parking card for people with disabilities

Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz
Albertstraße 10
DE-01097 Dresden

Website

EU parking card for people with disabilities

Thüringer Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie
Werner-Seelenbinder-Straße 6
DE-99096 Erfurt

Website
Tel.: +49 36 13 79 00

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales, Nordrhein-Westfalen
Fürstenwall 25
DE-40219 Düsseldorf

Website
Tel.: +49 21 18 55 5

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales und Integration, Baden- Württemberg
Schellingstr. 15
DE-70174 Stuttgart

Website
Tel.: +49 71 11 23 0

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Arbeit, Soziales und Integration, Sachsen-Anhalt
Turmschanzenstraße 25
DE-39114 Magdeburg

Website

EU parking card for people with disabilities

Senator für Wirtschaft, Arbeit und Häfen, Bremen
Zweite Schlachtpforte 3
DE-28195 Bremen

Website
Tel.: +49 42 13 61 88 08

EU parking card for people with disabilities

Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Demografie, Rheinland-Pfalz
Bauhofstraße 4
DE-55116 Mainz

Website

Vehicles

Compensation body

Verkehrsopferhilfe e.V
Traffic victims organisation

Wilhelmstraße 43/43G
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 20 20 58 58
E-mail: voh@verkehrsopferhilfe.de

Information centre

GDV Dienstleistungs-GmbH
Zentralruf der Autoversicherer
Car insurers call center

Glockengießerwall 1
DE-20095 Hamburg

Website
Tel.: +49 (40) 30 03 30 30 0
E-mail: info@gdv-dl.de

Cars

Buying and leasing a car

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany

Bahnhofsplatz 3
DE-77694 Kehl

Website
Tel.: +49 78 51 99 14 80
E-mail: info@cec-zev.eu

Company cars

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Driving licence

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Driving licence recognition and validity

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Driving licence renewal and exchange

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Getting a driving licence in the EU

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Insurance

Compensation body

Verkehrsopferhilfe e.V
Traffic victims organisation

Wilhelmstraße 43/43G
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 20 20 58 58
E-mail: voh@verkehrsopferhilfe.de

Information centre

GDV Dienstleistungs-GmbH
Zentralruf der Autoversicherer
Car insurers call center

Glockengießerwall 1
DE-20095 Hamburg

Website
Tel.: +49 (40) 30 03 30 30 0
E-mail: info@gdv-dl.de

Car insurance cover abroad

Compensation body

Verkehrsopferhilfe e.V
Traffic victims organisation

Wilhelmstraße 43/43G
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 20 20 58 58
E-mail: voh@verkehrsopferhilfe.de

Information centre

GDV Dienstleistungs-GmbH
Zentralruf der Autoversicherer
Car insurers call center

Glockengießerwall 1
DE-20095 Hamburg

Website
Tel.: +49 (40) 30 03 30 30 0
E-mail: info@gdv-dl.de

Car insurance validity in the EU

Compensation body

Verkehrsopferhilfe e.V
Traffic victims organisation

Wilhelmstraße 43/43G
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 20 20 58 58
E-mail: voh@verkehrsopferhilfe.de

Information centre

GDV Dienstleistungs-GmbH
Zentralruf der Autoversicherer
Car insurers call center

Glockengießerwall 1
DE-20095 Hamburg

Website
Tel.: +49 (40) 30 03 30 30 0
E-mail: info@gdv-dl.de

Registration

Registration

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Car registration documents and formalities

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Car registration in another EU country

Driving licence

Kraftfahrt-Bundesamt
Federal Motor Transport Authority

Post address: DE-24932 Flensburg
Office address: Fördestraße 16, DE-24944 Flensburg

Website
Tel.: +49 46 13 16 0
E-mail: dd@kba.de (Office Dresden)
E-mail: kba@kba.de

Work & Retirement

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Pension authorities

Deutsche Rentenversicherung
German Statutory Pension Insurance Scheme




Address and telephonede
E-mail
Websitede

Liaison office for posted workers

Generalzolldirektion Direktion VII - Finanzkontrolle Schwarzarbeit
Central Customs Authority VII - Black Market Financial Control

Wörthstraße 1-3
DE-50668 Köln

Horvātija
Tel.: +49 22 12 22 55 0
Fax: +49 22 12 22 55 39 81

Finding a job abroad

Access to jobs in the public sector

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

If you don't find work

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Transferring unemployment benefits

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Retiring abroad

State pensions abroad

Pension authorities

Deutsche Rentenversicherung
German Statutory Pension Insurance Scheme




Address and telephonede
E-mail
Websitede

Supplementary pensions abroad

Pension authorities

Deutsche Rentenversicherung
German Statutory Pension Insurance Scheme




Address and telephonede
E-mail
Websitede

Unemployment & benefits

Survivors’ pensions and death grants

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Family benefits

Family benefits

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry of Family Affairs, Senior Citizens, Women and Youth
Dienstsitz Bonn

Rochusstraße 8-10
DE-53123 Bonn


Tel.: +49 22 89 30 0
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Family benefits

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Federal Ministry of Family Affairs, Senior Citizens, Women and Youth
Dienstsitz Berlin

Glinkastraße 24
DE-10117 Berlin

Website
Tel.: +49 30 18 55 50
Fax: +49 30 18 55 54 40 0
E-mail: info@bmfsfj.bund.de

Social security cover abroad

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Social security systems in the EU

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Unemployment abroad

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Useful forms for social security rights

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Working abroad

Posted workers

Liaison office for posted workers

Generalzolldirektion Direktion VII - Finanzkontrolle Schwarzarbeit
Central Customs Authority VII - Black Market Financial Control

Wörthstraße 1-3
DE-50668 Köln

Horvātija
Tel.: +49 22 12 22 55 0
Fax: +49 22 12 22 55 39 81

Civil servants abroad

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Cross-border commuters

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Equal treatment

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Work permits

Public employment service

BA - Bundesagentur für Arbeit
Federal Employment Agency

Regensburger Straße 104
DE-90478 Nürnberg

Website
Tel.: +49 91 11 20 31 01 0
Tel.: 0800 45 55 50 0

Choose country

Share this page: