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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Resolução de litígios em matéria de consumo

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Possibilidades de recurso para os consumidores

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Resolução informal de litígios para os consumidores

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Procedimentos extrajudiciais para os consumidores

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Aprovisionamento energético

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Acesso e utilização de serviços energéticos

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Queixas e resolução de litígios

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Contratos e consumo de energia

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Produtos e serviços financeiros

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Contas bancárias na UE

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Empréstimos e crédito aos consumidores

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Pagamentos, transferências e cheques

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Produtos de seguros

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Empréstimos hipotecários

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Internet e telecomunicações

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Acesso e utilização da Internet

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Roaming: usar o telemóvel na UE

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Serviços de telecomunicações

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Compras

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
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Informações contratuais

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Garantias e devoluções

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Fixação de preços e pagamentos

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Expedição e entrega

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IVA - Imposto sobre o Valor Acrescentado

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Práticas desleais

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Práticas comerciais desleais

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Cláusulas contratuais abusivas

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Práticas desleais de fixação de preços

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Educação e juventude

Österreichischer Austauschdienst - Nationalagentur Lebenslanges Lernen
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research - National Agency for Lifelong Learning

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Tel.: +43 15 34 08 0
Fax: +43 15 34 08 20
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Entidades nacionais no domínio da educação

Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
Federal Ministry of Science, Research

Minoritenplatz 5
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E-mail: infoservice@bmwf.gv.at

Centro de reconhecimento académico e de informação

ENIC NARIC Österreich AUSTRIA - Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
ENIC NARIC Austria - Federal Ministry for Science, Research and Economy

Teinfaltstrasse 8
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Tel.: +43 15 31 20 59 21
Fax: +43 15 31 20 78 90
E-mail: naric@bmwf.gv.at

Investigadores

Bolsas e emprego para investigadores

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
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Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Estágios

Apoio financeiro para estagiários

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
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Tel.: +43 14 27 72 81 82
Fax: +43 14 27 72 81 94

Universidade

Estudar no estrangeiro e bolsas de estudo

OeAD-GmbH (Österreichische Austauschdienst)
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research

Ebendorferstraße 7
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Fax: +43 14 27 72 81 94

Voluntariado

Interkulturelles Zentrum Österreichische Nationalagentur "Jugend in Aktion"
Intercultural Centre Austrian National Agency "Youth in Action"

Lindengasse 41/10
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Website
Tel.: +43 15 86 75 44 16
Fax: +43 15 86 75 44 9
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Família

Crianças

Adoção

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Rapto de menores

Bundesministerium für Justiz
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Responsabilidade parental

Bundesministerium für Justiz
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Museumstr. 7
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Pessoas que vivem em casal

Divórcio e separação judicial

Bundesministerium für Justiz
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Museumstr. 7
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Obrigações de alimentos - apoio à família

Bundesministerium für Justiz
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Casamento

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Saúde

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Cuidados médicos programados no estrangeiro

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Tratamento médico programado no estrangeiro: despesas e reembolsos

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Gesundheit Österreich GmbH
Health Austria

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Federal Ministry of Labour, Social Affairs, Health and Consumer Protection

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Cuidados de saúde não programados

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Ir ao médico ou ao hospital no estrangeiro

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Cobertura médica durante uma estadia temporária

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Cuidados de saúde não programados: pagamento e reembolsos

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Viver noutro país da UE

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Cobertura de saúde

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Formalidades de residência

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Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
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Documentos e formalidades

Residência permanente (> 5 anos) para cidadãos europeus

BM.I Bundesministerium für Inneres
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Residência permanente (> 5 anos) para familiares nacionais de um país não pertencente à UE

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Registar familiares com cidadania europeia noutro país da UE

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Registar familiares sem cidadania europeia noutro país da UE

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Registar-se como residente noutro país

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Comunicação de estadias inferiores a 3 meses

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Eleições noutro país da UE

Eleições europeias

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Eleições autárquicas

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Eleições no país de origem

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Direito de residência dos familiares

Parceiros civis e parceiros registados

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Familiares de candidatos a emprego

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Outros familiares

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Cônjuges e filhos com cidadania europeia

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Cônjuges e filhos sem cidadania europeia

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Progenitores

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Direito de residência

Pessoas à procura de emprego: direito de residência

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Pensionistas - direito de residência

BM.I Bundesministerium für Inneres
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Website
Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Estudantes - Direito de residência

BM.I Bundesministerium für Inneres
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Website
Tel.: +43 15 31 26 0
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E-mail: post@bmi.gv.at

Trabalhadores - direito de residência

BM.I Bundesministerium für Inneres
Federal Ministry of Interior

Postfach 100
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 26 0
Fax: +43 15 31 26 10 86 13
E-mail: post@bmi.gv.at

Viajar

Bundesministerium für Finanzen
Federal Ministry of Finance

Johannesgasse 5
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 08 10 00 12 28
E-mail: buergerservice@bmf.gv.at

Ministério dos Negócios Estrangeiros

Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres
Federal Ministry for Europe, Integration and Foreign Affairs

Minoritenplatz 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 50 11 50 0

Conduzir no estrangeiro

Validade do seguro automóvel durante uma viagem ao estrangeiro

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Carta de condução e seguro

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact formde
Websitede

Tel.: +43 17 11 56 0

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Perda, roubo e substituição da carta de condução durante as férias

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Direitos dos passageiros

Direitos dos passageiros aéreos

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Agency for passenger rights

Linke Wienzeile 4/1/6
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 1 50 50 70 77 00
Fax: +43 1 50 50 70 71 80

Transporte e deficiência

Cartão de estacionamento da UE para pessoas com deficiência

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology

Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien


Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
E-mail: st2@bmvit.gv.at

Veículos

Automóveis

Comprar ou alugar um automóvel em regime de locação financeira («leasing»)

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 15 88 77 81
E-mail: info@europakonsument.at

Veículos de empresa

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Carta de condução

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Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

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Troca e reconhecimento da carta de condução na UE

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Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Troca e reconhecimento da cRenovar a carta de condução noutro país da UEarta de condução na UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Tirar a carta de condução na UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Seguros

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Austrian Insurance Association (VVO)

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AT-1030 Wien

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Cobertura de seguro automóvel noutro país da UE

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 56 0

Validade do seguro automóvel na UE

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
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Registo

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Registo automóvel: documentos e formalidades

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Registar o automóvel noutro país da UE

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Trabalho e reforma

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

Websitede
Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Lettland

Österreichische Sozialversicherung
Austrian Social Security




WebsiteContact formde

Reformar-se no estrangeiro

Receber uma pensão no estrangeiro

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

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AT-1031 Wien

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Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Receber uma pensão complementar de reforma no estrangeiro

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

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AT-1031 Wien

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E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Desemprego e prestações

Pensões de sobrevivência e subsídios por morte

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Prestações familiares

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien


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Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Se não encontrar trabalho

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Cobertura de segurança social no estrangeiro

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Sistemas de segurança social na UE

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Transferência das prestações de desemprego

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Ficar desempregado noutro país da UE

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Direitos de segurança social: formulários úteis

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Trabalhar no estrangeiro

Trabalhadores destacados

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Lettland

Acesso ao emprego no setor público

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

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Trabalhadores transfronteiriços

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
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Ungargasse 37
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Igualdade de tratamento

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Trabalhar no setor público no estrangeiro

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Autorizações de trabalho

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