Contacts nationaux - Autriche

Consommateurs

Schlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten über Kfz-Reparaturen, Landesinnung Oberösterreich der Kraftfahrzeugtechniker, Sektion Gewerbe und Handwerk der Wirtschaftskammer Oberösterreich
Conciliation Office for the Amicable Settlement of Disputes Concerning Repairs to Motor Vehicles, Upper Austrian Land Guild of Motor Vehicle Mechanics, Section for Small-Scale Industry and Crafts of the Upper Austrian Economic Chamber

Hessenplatz 3
AT-4020 Linz

Website
Tel.: +43 (0)5 90 90 9
E-mail: service@wkooe.at

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Stubenring 1
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 17 11 00 0
E-mail: post@sozialministerium.at

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18
AT-1060 Wien

Websitede
Tel.: +43 18 90 63 11
E-mail: office@verbraucherschlichtung.at

Règlement des litiges de consommation

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Stubenring 1
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Tel.: +43 17 11 00 0
E-mail: post@sozialministerium.at

Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry

Wiedner Hauptstraße 63
AT-1040 Wien

Website
E-mail: office@bankenschlichtung.at

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18
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Tel.: +43 18 90 63 11
E-mail: office@verbraucherschlichtung.at

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 15 88 77 81
E-mail: info@europakonsument.at

Action en justice pour les consommateurs

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Stubenring 1
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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry

Wiedner Hauptstraße 63
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
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Tel.: +43 15 88 77 81
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Règlement informel des litiges pour les consommateurs

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
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Procédures extrajudiciaires pour les consommateurs

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mediation for consumer transactions

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Europäisches Verbraucherzentrum
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Fourniture d'énergie

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Services énergétiques: accès et utilisation

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Plaintes et règlement des litiges

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Contrats et consommation d'énergie

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
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Produits et services financiers

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Joint conciliation board of the Austrian credit industry

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Comptes bancaires dans l'UE

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Prêts et crédits à la consommation

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Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
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Paiements, virements et chèques

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Produits d'assurance

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Prêts immobiliers

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Internet et télécommunications

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Accès à internet

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Itinérance dans l'UE

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Services de télécommunication

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Achats

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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Europäisches Verbraucherzentrum
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Informations sur les contrats

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Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
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TVA – Taxe sur la valeur ajoutée

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Traitement inéquitable

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Pratiques commerciales déloyales

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Clauses contractuelles abusives

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Pratiques tarifaires déloyales

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Éducation & jeunesse

Programmes d’échanges de l’UE

Österreichischer Austauschdienst - Nationalagentur Lebenslanges Lernen
Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research - National Agency for Lifelong Learning

Schreyvogelgasse 2
AT-1010 Wien

Website
Tel.: +43 15 34 08 0
Fax: +43 15 34 08 20
E-mail: lebenslanges-lernen@oead.at

Établissements d’enseignement nationaux

Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
Federal Ministry of Science, Research

Minoritenplatz 5
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20
E-mail: infoservice@bmwf.gv.at

Reconnaissance universitaire et centre d’information

ENIC NARIC Österreich AUSTRIA - Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft
ENIC NARIC Austria - Federal Ministry for Science, Research and Economy

Teinfaltstrasse 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 31 20 59 21
Fax: +43 15 31 20 78 90
E-mail: naric@bmwf.gv.at

Bénévolat

Volontariat

Interkulturelles Zentrum Österreichische Nationalagentur "Jugend in Aktion"
Intercultural Centre Austrian National Agency "Youth in Action"

Lindengasse 41/10
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 15 86 75 44 16
Fax: +43 15 86 75 44 9
E-mail: iz@iz.or.at

Famille

Enfants

Adoption

Adoption

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

Website
Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Enlèvement d'enfants

Enlèvement d'enfant

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Allocations familiales

Prestations familiales

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien


Website

Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Responsabilité parentale

Responsabilités parentales

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Couples

Divorce et séparation légale

Divorce et séparation

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Pension alimentaire (aide versée à des membres de la famille)

Pension alimentaire

Bundesministerium für Justiz
Federal Ministry of Justice

Museumstr. 7
AT-1070 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 15 21 52 0

Mariage

Mariage et autres formes de partenariat

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

Website
Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Unions civiles et partenariats enregistrés

Mariage et autres formes de partenariat

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

Website
Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Couples non mariés

Mariage et autres formes de partenariat

Bundeskanzleramt - Sektion V Familien und Jugend
Federal Chancellery of Austria - Section V Family and Youth

Untere Donaustrasse 13-15
AT-1020 Wien

Website
Tel.: +43 1 53 11 50
E-mail: officeV@bka.gv.at

Santé

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Gesundheit Österreich GmbH
Health Austria

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Bundesministerium für Gesundheit und Frauen
Federal Ministry of Health and Women's Affairs

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 00 0
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Obtenir des médicaments sur ordonnance à l'étranger

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Ordonnances à l'étranger: coûts et remboursements

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Soins médicaux programmés à l'étranger

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Dépenses et remboursements: soins programmés à l'étranger

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Programmer des soins médicaux à l'étranger

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Points d'information: soins programmés à l'étranger

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Soins de santé non programmés

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Couverture médicale lors de séjours temporaires

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Formalités de séjour

Formalités de séjour

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Documents et formalités

Séjour permanent (plus de 5 ans) pour les citoyens de l'UE

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Séjour permanent (> 5 ans) pour les membres de la famille n'ayant pas la citoyenneté européenne

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Enregistrer les membres de sa famille citoyens de l'UE dans un autre pays de l'UE

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Enregistrer les membres de sa famille n'ayant pas la citoyenneté européenne dans un autre pays de l'UE

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S'enregistrer à l'étranger

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Déclarer sa présence en cas de séjour inférieur à 3 mois

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Élections à l'étranger

Élections européennes

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Élections municipales

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Élections dans son pays d'origine

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Droit de séjour pour les familles

Partenaires civils et enregistrés

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Demandeurs d'emploi – Membres de la famille

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Proches

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Votre conjoint et vos enfants ressortissants de l'UE

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Votre conjoint et vos enfants non ressortissants de l'UE

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Parents

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Droits de séjour

Demandeurs d'emploi – Droits de séjour

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Droits de séjour des retraités

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Étudiants – Droits de séjour

Formalités de séjour

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Travailleurs – Droits de séjour

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Voyager

Bundesministerium für Finanzen
Federal Ministry of Finance

Johannesgasse 5
AT-1010 Wien

Websitede
Tel.: +43 08 10 00 12 28
E-mail: buergerservice@bmf.gv.at

Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology
Herrn Mag. Christian Kainzmeier

Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien


Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
E-mail: st2@bmvit.gv.at

Ministère des affaires étrangères

Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres
Federal Ministry for Europe, Integration and Foreign Affairs

Minoritenplatz 8
AT-1014 Wien

Website
Tel.: +43 50 11 50 0

Conduire à l'étranger

Validité de l'assurance automobile à l'étranger

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 56 0

Permis de conduire et assurance automobile

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 56 0

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Perte, vol et remplacement du permis de conduire

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

Contact form
Website

Tel.: +43 17 11 62 65 0

Droits des passagers

Droits des passagers aériens

Services répressifs nationaux

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Agency for passenger rights  

Linke Wienzeile 4/1/6
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 1 50 50 70 77 00
Fax: +43 1 50 50 70 71 80

Transport et handicap

Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologies, Abteilung IV/ST2
Ministry for Transport, Innovation and Technology
Herrn Mag. Christian Kainzmeier

Radetzkystrasse 2
AT-1030 Wien


Tel.: +43 17 11 65 65 18 00
E-mail: st2@bmvit.gv.at

Véhicules

Voitures

Achat et leasing d'une voiture

Europäisches Verbraucherzentrum
European Consumer Centre Austria

Mariahilfer Straße 81
AT-1060 Wien

Website
Tel.: +43 15 88 77 81
E-mail: info@europakonsument.at

Voitures de société

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Permis de conduire

Permis de conduire

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Reconnaissance et validité du permis de conduire

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Renouvellement et échange du permis de conduire

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Obtenir un permis de conduire dans l'UE

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Assurances

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 56 0

Assurance automobile à l'étranger

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
AT-1030 Wien

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Website

Tel.: +43 17 11 56 0

Validité de l'assurance automobile dans l'UE

Assurance

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs
Austrian Insurance Association (VVO)

Schwarzenbergplatz 7
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Tel.: +43 17 11 56 0

Immatriculation

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
AT-1030 Wien

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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Immatriculation – Formalités et documents

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
Federal Ministry for Transport, Innovation and Technology (BMVIT)

Radetzkystraße 2
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Tel.: +43 17 11 62 65 0

Faire immatriculer sa voiture dans un autre pays de l'UE

Immatriculation

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (BMVIT) 
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Travail et retraite

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
AT-1030 Wien

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Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
Main Association of Austrian Social Security Institutions

Kundmanngasse 21
AT-1031 Wien

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Tel.: +43 17 11 32 0
E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Favoritenstraße 7
AT-1040 Wien

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Lettland

Österreichische Sozialversicherung
Austrian Social Security



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Trouver un emploi à l'étranger

Accès aux emplois du secteur public

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Si vous ne trouvez pas de travail

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Transfert des allocations de chômage

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Prendre sa retraite à l'étranger

Pensions d'État à l'étranger

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Pensions complémentaires à l'étranger

Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
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E-mail: posteingang.allgemein@hvb.sozvers.at

Chômage et allocations

Pensions de survie/de réversion et allocations de décès

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Ungargasse 37
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Couverture sociale à l'étranger

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Régimes de sécurité sociale dans l'UE

AMS - Arbeitsmarktservice Österreich
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Perdre son emploi à l'étranger

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Formulaires de sécurité sociale

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Public Employment Service Austria (AMS)

Ungargasse 37
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Travailler à l'étranger

Travailleurs détachés

Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Federal Ministry of Labour, Social Affairs and Consumer Protection

Favoritenstraße 7
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Fonctionnaires à l'étranger

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Travailleurs frontaliers

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Égalité de traitement

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Permis de travail

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