Ultima verificare : 16/07/2018

Produse cu defecte

Decizia Regatului Unit de a invoca articolul 50 din TUE: Mai multe informatii

Începând cu data de 30 martie 2019, legislația UE va înceta să se aplice Regatului Unit, cu excepția cazului în care un acord de retragere ratificat stabilește o altă dată sau Consiliul European și Regatul Unit decid în mod unanim să prelungească perioada de negociere de doi ani. Informații suplimentare despre consecințele juridice pentru întreprinderi:

Vânzătorul deține responsabilitatea în cazul în care produsele sale sunt defecte. El riscă sancțiuni grave dacă produsele pe care le vinde le cauzează clienților daune majore (deces, leziuni corporale, pagube materiale de peste 500 EUR etc.).

Caracterul defectuos al produselor este determinat de lipsa siguranței la care consumatorii au dreptul, nu de adecvarea la utilizare.

Vânzătorul trebuie să fie foarte vigilent atunci când:

Dacă răspunderea pentru siguranța produsului revine mai multor întreprinderi, partea vătămată poate intenta acțiuni în justiție împotriva oricăreia dintre ele.

Regulile privind răspunderea se aplică și în cazul produselor electrice și agricole. Contractul de vânzare nu poate conține termeni care limitează răspunderea vânzătorului cu privire la produsele defecte.

Cereri de despăgubire

Pentru a solicita despăgubiri, partea vătămată trebuie să demonstreze că:

Cazuri în care vânzătorul nu este responsabil

Vânzătorului nu-i revine nicio răspundere dacă poate demonstra că:

Pentru a solicita despăgubiri, partea vătămată are la dispoziție 3 ani din momentul în care:

Vânzătorul nu mai răspunde de daunele provocate de un produs care se află deja pe piață de 10 ani, decât în cazul în care au fost solicitate și alte despăgubiri în acest interval de timp.

Detectarea produselor nesigure: RAPEX

Dacă există pe piață produse care prezintă un risc grav la adresa sănătății sau siguranței consumatorilor, autoritățile naționale din UE pot interveni (retrăgând produsele respective sau interzicând comercializarea lor). Și fabricanții își pot rechema produsele. Toate măsurile întreprinse în acest sens sunt înregistrate în baza de date RAPEXen . RAPEX nu urmărește măsurile care vizează produsele agricole, produsele farmaceutice sau aparatura medicală.

Raportarea unui produs neconform

În fiecare țară din UE există o autoritate națională care are rolul de a se asigura că produsele introduse pe piață sunt conforme.

Dacă sunteți producător, distribuitor sau reprezentant autorizat și considerați că unul din produsele pe care le-ați introdus pe piață nu respectă cerințele UE, vă puteți adresa autorității naționale prin intermediul Product Safety Business Alert Gatewayen.

Menționăm că nu puteți utiliza acest instrument de raportare decât dacă sunteți producător, distribuitor sau reprezentant autorizat.

Dacă aveți întrebări despre această procedură sau dacă doriți informații suplimentare, contactați punctul unic de contact din țara dumneavoastrăpdfen.

Viitoarele regulamente ale UE

Aveți nevoie de ajutorul serviciilor de asistență?

Contactați serviciile specializate de asistență

Asistență locală pentru întreprinderi - Aveți întrebări despre desfășurarea unei activități economice la nivel transfrontalier, de exemplu exportul sau extinderea în altă țară din UE? Dacă da, Rețeaua întreprinderilor europene (Enterprise Europe Network) vă poate oferi consiliere gratuită.

Partajați această pagină: