Onlinesalg via en tredjepartsplatform

Når du starter din onlinevirksomhed, kan du også oprette en onlinebutik ved hjælp af tredjepartsplatforme, som er software, der er udviklet eksternt til dig eller den primære leverandør af dit website. Et andet alternativ kunne være at annoncere for dine produkter på velkendte markedspladser. Husk, at nogle af dine grundlæggende forpligtelser i forbindelse med driften af et website stadig gælder, hvis du vælger denne mulighed.

Tredjepartsplatforme til e-handel

En e-handelsplatform er noget software eller en applikation, der hjælper din virksomhed med at sælge varer og tjenesteydelser online ved at forvalte dit website og andre aktiviteter såsom markedsføring, salg og logistik. Her er nogle af de ting, du skal overveje, når du vælger denne type løsning:

  • Enkel opsætning: Vælg en af de skabeloner, der er på platformene, som passer bedst til din virksomhed og dit brand. 
  • Nem og sikker navigering: Vælg en løsning, der giver dine kunder en brugeroplevelse på højt niveau. Du bør også kontrollere, at betalingsbehandlingen for e-handelsplatformen er sikret på flere niveauer. 
  • Flere integrationer: Søg efter integrationer med softwaren og markedsføringsværktøjerne – du bruger dem måske allerede, og ellers kan det være noget, du vil tilføje i fremtiden.
  • SEO-funktioner: Søgemaskineoptimering (SEO) er en proces, hvor du kan forbedre mængden og kvaliteten af den trafik, dit website modtager fra søgemaskiner. Det skal være nemt for kunderne at finde din virksomhed i deres søgninger. Platformen skal derfor give dig adgang til nogle af de mest almindelige værktøjer, som kan få din virksomhed til at rangere højere i søgeresultaterne, f.eks. ved at bruge dit eget domænenavn eller indsamle feedback og anmeldelser fra kunderne. 
  • Mobile enheder i centrum: Flere og flere kunder bruger deres smartphones eller tablets til onlinehandel, og derfor bør platformens evne til at tilpasse sig mobile enheder være en vigtig faktor, når du træffer et valg.
  • Overvågningsværktøjer: Vælg en platform, der gør det let at overvåge din onlinebutiks resultater med hensyn til salgsvolumen, foretrukne betalingsmidler eller antal ordrer.
  • Teknisk support: Find en e-handelsplatform, som andre virksomheder giver en høj placering med hensyn til kundeservice.
  • Betalingsmuligheder til dine kunder: Overvej de betalingsmuligheder, som du tilbyder dine kunder, f.eks. direkte debitering eller kreditkort, og sørg for, at den platform, du vælger, gør det muligt for din onlinebutik at bruge dem.
  • Prissætning: Tænk over de omkostninger, der er forbundet med at bruge den ene eller den anden platform. E-handelsplatforme tilbyder en række prisordninger, der spænder fra månedlige abonnementer til takster pr. transaktion, faste takster og ekstraomkostninger for tillæg eller funktioner, så du bør nøje afveje de prismuligheder, der passer bedst til din forretningsmodel.

Markedspladsplatforme

Hvis det er for besværligt for dig at bruge en tredjepartsplatform til e-handel, eller hvis du ønsker at gøre brug af en yderligere salgskanal, kan du overveje at sælge via en markedsplads. 



Markedspladser er en anden type e-handelswebsites, der forbinder sælgere med købere og følger den samme offlinemodel som traditionelle stormagasiner. Alle transaktioner på en markedsplads forvaltes af operatøren, og du kan bruge denne salgskanal til at nå ud til kunder, der er interesseret i dine produkter eller tjenesteydelser. 



Nogle af fordelene ved onlinemarkedspladser er: 

  • lavere omkostninger til markedsføring
  • øjeblikkelig adgang til internationale markeder
  • gennemskuelig konkurrence med lignende virksomheder
  • øget tillid og sikkerhed for kunderne
  • ingen driftsafbrydelser
  • forudsigelighed med hensyn til lagerbeholdning, priser og tilgængelighed
  • håndtering af betaling og behandling af ordrer
  • hjælp til både sælgere og købere gennem hele salgsprocessen.

Forordningen om brugere af onlineformidlingstjenester (P2B)

Europa-Kommissionen har indført nye regler for at øge gennemsigtigheden og rimeligheden på onlineplatforme. Disse regler handler om forpligtelserne for udbydere af onlineformidling og søgemaskiner (herunder e-handel, sociale medier, distribution af onlineapplikationer og kollaborative markedspladser), der giver virksomheder adgang til markeder og forbrugere.

Den nye forordning om brugere af onlineformidlingstjenester (P2B) indeholder løsninger til de problemer, som virksomhederne, der anvender platforme som led i deres arbejde, støder på, f.eks.:

  • manglende forudsigelighed og begrundelser i platformenes vilkår
  • uberettiget suspension og opsigelse af virksomheders konti
  • uklar politik og rangordningsregler
  • forskelsbehandling til fordel for en platforms egne produkter eller tjenesteydelser
  • begrænsning af virksomhedernes frihed til at tilbyde bedre vilkår uden for platformen
  • platformenes ineffektive klagebehandling og klagemekanismer.

Observationscentret for Onlineplatformøkonomien en blev oprettet for at overvåge udviklingen i økonomien for onlineplatforme og gennemføre P2B-forordningen.

EU-lovgivning

Har du brug for støtte fra hjælpetjenesterne?

Kontakt de specialiserede hjælpetjenester

Har du spørgsmål vedrørende drift af en grænseoverskridende virksomhed, f.eks. eksport eller udvidelse til et andet EU-land? Så kan Enterprise Europe Network tilbyde dig gratis rådgivning.

Du kan også bruge vejviser til bistandstjenester til at finde den rette hjælpe- eller rådgivningstjeneste.

Senest tjekket: 21/06/2023
Del denne side