Som konsument i EU har du fler rättigheter än du kanske tror. Rättigheterna har kommit till för att skydda dig på nätet, off-line och över EU:s gränser. Ta reda på mer vilka de är och hur du kan utnyttja dem.
Om det är dags för dig att hävda dina konsumenträttigheter finns det lösningar som hjälper dig på nätet och off-line – oavsett var du befinner dig i EU. Använd den här guiden för att komma fram till ditt nästa steg och ta reda på vad som gäller för att lösa tvister.
Returnera vilken vara som helst du köpt på nätet inom 14 dagar – ingen motivering behövs. Känn till undantagen.
Alla gillar att ha rätt. Men när det gäller konsumenttvister kan du bara vara säker på att ha rätt om du kan dina rättigheter som konsument i EU. Här får du veta mer om vilka rättigheter du har, hur du utnyttjar dem och vad du behöver göra för att lösa en tvist. Från banktjänster och vilseledande reklam, till felaktiga eller osäkra produkter – dina EU-rättigheter ska se till att du är en glad, trygg och nöjd konsument.