yourEUright

Znajte svoja prava. Znajte kad imate pravo.

Kao potrošač u EU-u, imate više prava nego što mislite. Ova su prava nastala da bi vas zaštitila na internetu, izvan njega i diljem EU-a. Saznajte koja su to prava i kako ih možete koristiti.

Znajte svoja prava. Znajte kad imate pravo.

Vrijeme je da nešto poduzmete?

Ako je došlo vrijeme da ostvarite svoja potrošačka prava - gdje god se nalazili u EU-u - postoje rješenja koja vam mogu pomoći na internetu i izvan njega. Koristite se ovim vodičem kako biste odlučili što dalje i informirali se radi rješavanja sporova.

Nije ono što ste očekivali?

/youreuright/file/60_hrimage021.jpg

send back dress in 14 days image

Vratite bilo što kupljeno putem interneta u roku od 14 dana - bez ikakvih pitanja. Obratite pozornost na iznimke.

Znati više i kupovati pametnije je #yourEUright

Svi vole imati pravo. No kad se radi o sporovima potrošača, možete biti sigurni samo kad znate koja su vaša potrošačka prava u EU-u. Ovdje možete saznati više o tome koja su to prava, kako ih upotrebljavati i što trebate poduzeti da biste riješili spor. Od bankovnih poslova do obmanjujućeg oglašavanja ili neispravnih ili nesigurnih proizvoda, vaša prava u EU-u postoje zato da biste vi bili sretan, siguran i zadovoljan kupac.