Kao potrošač u EU-u, imate više prava nego što mislite. Ova su prava nastala da bi vas zaštitila na internetu, izvan njega i diljem EU-a. Saznajte koja su to prava i kako ih možete koristiti.
Ako je došlo vrijeme da ostvarite svoja potrošačka prava - gdje god se nalazili u EU-u - postoje rješenja koja vam mogu pomoći na internetu i izvan njega. Koristite se ovim vodičem kako biste odlučili što dalje i informirali se radi rješavanja sporova.
Vratite bilo što kupljeno putem interneta u roku od 14 dana - bez ikakvih pitanja. Obratite pozornost na iznimke.
Svi vole imati pravo. No kad se radi o sporovima potrošača, možete biti sigurni samo kad znate koja su vaša potrošačka prava u EU-u. Ovdje možete saznati više o tome koja su to prava, kako ih upotrebljavati i što trebate poduzeti da biste riješili spor. Od bankovnih poslova do obmanjujućeg oglašavanja ili neispravnih ili nesigurnih proizvoda, vaša prava u EU-u postoje zato da biste vi bili sretan, siguran i zadovoljan kupac.