yourEUright

Conoce tus derechos para saber cuándo tienes razón.

Como consumidor de la UE, tienes más derechos de los que piensas. Estos derechos se han creado para protegerte tanto dentro como fuera de la red, así como en toda la UE. Averigua cuáles son y cómo puedes ejercerlos.

Conoce tus derechos para saber cuándo tienes razón.

Cuál es el siguiente paso
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Cuál es el siguiente paso
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¿Es hora de pasar a la acción?

No importa en qué país de la UE estés, si ha llegado el momento de ejercer tus derechos como consumidor, existen soluciones para ayudarte tanto dentro como fuera de la red. Utiliza esta guía para decidir qué hacer y para informarte sobre cómo resolver litigios.

¿No es lo que esperabas?

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Puedes devolver cualquier producto comprado en línea en un plazo de 14 días sin dar explicaciones. Solo tienes que tener en cuenta que existen algunas excepciones.

Pero, ¿de qué va lo de #yourEUright? De seguridad.

¿Qué hay detrás de esta página web? El apartado «Quiénes somos» te muestra que #yourEUright es parte de una iniciativa para empoderar a consumidores de la UE como tú para que puedan comprar con más seguridad dentro de la Unión Europea. Pretende darte tranquilidad e informarte de que, si tienes problemas con alguna compra, en la UE tienes garantizados una serie de derechos como consumidor.