yourEUright

Μάθε τα δικαιώματά σου. Μάθε πότε έχεις δίκιο.

Ως καταναλωτής στην ΕΕ, έχεις περισσότερα δικαιώματα από ό,τι ίσως νομίζεις. Τα δικαιώματα αυτά θεσπίστηκαν για να σε προστατεύουν online και offline σε όλες τις χώρες της ΕΕ. Μάθε ποια είναι και πώς μπορείς να τα ασκήσεις.

Μάθε τα δικαιώματά σου. Μάθε πότε έχεις δίκιο.

Καιρός να αναλάβεις δράση;

Εάν ήρθε η στιγμή να ασκήσεις τα δικαιώματά σου ως καταναλωτής, όπου κι αν βρίσκεσαι στην ΕΕ, υπάρχουν λύσεις που μπορούν να σε βοηθήσουν, online και offline. Χρησιμοποίησε αυτό τον οδηγό για να αποφασίσεις ποιο θα είναι το επόμενό σου βήμα και να ενημερωθείς σχετικά με την επίλυση διαφορών.

Αυτό που αγόρασες δεν είναι αυτό που περίμενες;

/youreuright/file/60_elimage021.jpg

Επέστρεψε εντός 14 ημερών οτιδήποτε αγόρασες online – χωρίς να χρειαστεί να αναφέρεις κάποιον λόγο. Έχε όμως υπόψη ότι υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις.

Είναι δικαίωμά σας (#yourEUright) να έχετε πλήρη ενημέρωση και να αγοράζετε έξυπνα

Σε όλους μας αρέσει να έχουμε δίκιο. Αλλά όσον αφορά στις διαφορές σας ως καταναλωτής, μπορείτε να είστε σίγουρος ότι έχετε δίκιο, μόνο εάν γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην ΕΕ. Εδώ μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το ποια είναι αυτά, πώς μπορείτε να τα ασκήσετε και ποια βήματα πρέπει να κάνετε για την επίλυση μίας διαφοράς. Τα κατοχυρωμένα στην ΕΕ δικαιώματά σας σε τομείς από τις τραπεζικές συναλλαγές, την παραπλανητική διαφήμιση έως τα ελαττωματικά ή μη ασφαλή προϊόντα, υπάρχουν για να διασφαλίζουν ότι θα είστε ευτυχισμένος, ασφαλής και ικανοποιημένος ως καταναλωτής.