yourEUright

Μάθε τα δικαιώματά σου. Μάθε πότε έχεις δίκιο.

Ως καταναλωτής στην ΕΕ, έχεις περισσότερα δικαιώματα από ό,τι ίσως νομίζεις. Τα δικαιώματα αυτά θεσπίστηκαν για να σε προστατεύουν online και offline σε όλες τις χώρες της ΕΕ. Μάθε ποια είναι και πώς μπορείς να τα ασκήσεις.

Μάθε τα δικαιώματά σου. Μάθε πότε έχεις δίκιο.

Καιρός να αναλάβεις δράση;

Εάν ήρθε η στιγμή να ασκήσεις τα δικαιώματά σου ως καταναλωτής, όπου κι αν βρίσκεσαι στην ΕΕ, υπάρχουν λύσεις που μπορούν να σε βοηθήσουν, online και offline. Χρησιμοποίησε αυτό τον οδηγό για να αποφασίσεις ποιο θα είναι το επόμενό σου βήμα και να ενημερωθείς σχετικά με την επίλυση διαφορών.

Αυτό που αγόρασες δεν είναι αυτό που περίμενες;

/youreuright/file/60_elimage021.jpg

Επίστρεψε εντός 14 ημερών οτιδήποτε αγόρασες online – χωρίς να χρειαστεί να αναφέρεις κάποιον λόγο. Έχε όμως υπόψη σου ότι υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις.

ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΟΥ (#YOUREURIGHT) ΝΑ ΕΧΕΙΣ ΠΛΗΡΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΝΑ ΑΓΟΡΑΖΕΙΣ ΕΞΥΠΝΑ

Σε όλους μας αρέσει να έχουμε δίκιο. Αλλά όσον αφορά στις διαφορές σου ως καταναλωτής, μπορείς να είσαι σίγουρος ότι έχεις δίκιο, μόνο εάν γνωρίζεις τα δικαιώματά σου ως καταναλωτής στην ΕΕ. Εδώ μπορείς να μάθεις περισσότερα για το ποια είναι αυτά, πώς μπορείς να τα ασκήσεις και ποια βήματα πρέπει να κάνεις για την επίλυση μίας διαφοράς. Τα κατοχυρωμένα στην ΕΕ δικαιώματά σου σε τομείς όπως οι τραπεζικές συναλλαγές, η παραπλανητική διαφήμιση και τα ελαττωματικά ή μη ασφαλή προϊόντα, υπάρχουν για να διασφαλίζουν ότι θα είσαι ευτυχισμένος, ασφαλής και ικανοποιημένος ως καταναλωτής.