yourEUright

Poznej svá práva. Poznej, kdy jsi v právu.

Jako spotřebitel EU máš víc práv, než si uvědomuješ. Tato práva byla vytvořena s cílem chránit tě online, offline a v celé EU. Zjisti, jaká máš práva a jak jich můžeš využívat.

Poznej svá práva. Poznej, kdy jsi v právu.

Je čas jednat?

Pokud nastal čas, abys prosadil svá spotřebitelská práva - ať už jsi kdekoli v EU - existují řešení, která ti mohou pomoci online i offline. Používej tohoto průvodce, který ti pomůže rozhodnout co dělat dál a informovat se, jak postupovat při řešení sporů.

Není to to, co jsi očekával?

/youreuright/file/60_csimage021.jpg

Jakýkoliv online nákup můžeš poslat do 14 dnů zpět, aniž by se tě někdo na něco ptal. Mysli však na některé výjimky.

Je #yourEUright být lépe informován a nakupovat chytře.

Každý je rád v právu. Pokud se však jedná o tvé spotřebitelské spory, můžeš si být jistý pouze tehdy, pokud znáš svá spotřebitelská práva v EU. Tady se můžeš dozvědět víc o tom, jaká práva to jsou, jak je používat a jaké kroky je nutno k vyřešení sporu podniknout. Od bankovnictví přes zavádějící reklamu až po vadné nebo nebezpečné výrobky, tvá práva v EU jsou tu k tomu, aby ti zajistila možnost nakupovat spokojeně, bezpečně a s radostí.