yourEUright

Poznej svá práva. Poznej, kdy jsi v právu.

Jako spotřebitel EU máš víc práv, než si uvědomuješ. Tato práva byla vytvořena s cílem chránit tě online, offline a v celé EU. Zjisti, jaká máš práva a jak jich můžeš využívat.

Poznej svá práva. Poznej, kdy jsi v právu.

Je čas jednat?

Pokud nastal čas, abys prosadil svá spotřebitelská práva - ať už jsi kdekoli v EU - existují řešení, která ti mohou pomoci online i offline. Používej tohoto průvodce, který ti pomůže rozhodnout co dělat dál a informovat se, jak postupovat při řešení sporů.

Není to to, co jsi očekával?

/youreuright/file/60_csimage021.jpg

send back dress in 14 days image

Jakýkoliv online nákup můžeš poslat do 14 dnů zpět, aniž by se tě někdo na něco ptal. Mysli však na některé výjimky.

Je #yourEUright být lépe informován a nakupovat chytře.

Každý je rád v právu. Pokud se však jedná o tvé spotřebitelské spory, můžeš si být jistý pouze tehdy, pokud znáš svá spotřebitelská práva v EU. Tady se můžeš dozvědět víc o tom, jaká práva to jsou, jak je používat a jaké kroky je nutno k vyřešení sporu podniknout. Od bankovnictví přes zavádějící reklamu až po vadné nebo nebezpečné výrobky, tvá práva v EU jsou tu k tomu, aby ti zajistila možnost nakupovat spokojeně, bezpečně a s radostí.