В качеството си на потребител в ЕС, имаш повече права, отколкото предполагаш. Тези права са създадени, за да бъдеш защитен в онлайн и офлайн пространството, както и в рамките на ЕС. Открий какви са те и как можеш да ги използваш.
Ако е настъпило времето да приложиш твоите потребителски права – където и да се намираш в ЕС – има решения, които могат да ти помогнат както онлайн, така и офлайн. Използвай тези инструкции, които ще ти помогнат да решиш какво да направиш по-нататък и ще те информират как да разрешиш споровете.
Изпрати обратно онлайн покупката в рамките на 14 дни – без въпроси. Обърни внимание за някои изключения.
Всеки обича да има право. Но когато става въпрос за спорове с клиенти, можеш единствено да бъдеш сигурен, когато знаеш правата си на потребител от ЕС. Тук ще намериш повече информация за тях, за това как да ги използваш и какво да предприемеш, за да разрешиш даден спор. От банкиране до подвеждаща реклама или до повредена, или опасна стока, твоите права в ЕС са тук, за да те направят щастлив, сигурен и доволен клиент.