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Descripción de las herramientas

Esta campaña tiene el objetivo de empoderar a millones de consumidores en toda la UE, algunos de los cuales ya se han dirigido a organizaciones de consumidores y otras terceras partes para resolver sus problemas. Informándoles de las opciones que tienen, los consumidores pueden tomar las medidas que sean necesarias para ejercer sus derechos dentro de la UE.

Estas herramientas se han diseñado para que la campaña sea lo más efectiva y uniforme posible. Puedes consultarlas o descargártelas si necesitas inspiración o información sobre cómo puedes contribuir a difundir la campaña por toda la UE, tanto si se trata de un tercero como de una organización que quiere participar en actividades para darla a conocer. Incluye material de participación, contribución, apoyo o asociación de marcas para ayudar a difundir el mensaje de que la UE y sus socios están ahí para ayudar a los consumidores a utilizar sus derechos.

También podrás consultar las 10 preguntas más frecuentes sobre los derechos en los que se centra la campaña, así como testimonios reales.

CONTENIDOS GENÉRICOS PARA DESCARGAR

Origen de la campaña y mensaje central

/youreuright/file/204_escampaign-background-central-msg.png

Resumen de derechos y base creativa central

/youreuright/file/205_esrights-core-creative-rationale.png

Información sobre los países prioritarios

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Directrices para los usuarios

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Elementos de marca

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CONTENIDOS CREATIVOS PARA DESCARGAR

Material visual disponible por cada derecho

1 imagen primaria, 3 imágenes impresas complementarias y 21 imágenes digitales complementarias por cada derecho del consumidor. El material visual solo debe utilizarse con los elementos de marca proporcionados.

Vídeos para medios sociales por cada derecho

Vídeos en formato cuadrado y horizontal por cada derecho del consumidor en los 24 idiomas de la UE.

Recursos para medios sociales

Organizados por idioma y disponibles para todos los derechos de la campaña: la carpeta de cada idioma contiene publicaciones elaboradas con los mismos elementos de marca y listas para usar con o sin tipografía, publicaciones en redes sociales para uso orgánico y encabezados de cuenta.

Kit para eventos

Tarjetas identificativas, rollups, papel con membrete, sobres, diapositivas de Power Point, obsequios y postales. Todo el material está disponible en inglés e incluye los archivos originales para la adaptación a cada país.

Infografías

3 infografías listas para usar sobre los derechos relativos a los viajes combinados, productos seguros y cambio de bancos y transparencia bancaria. También hay disponible una infografía general sobre los derechos del consumidor.