Nudeći različite mogućnosti, ova web stranica pokazuje vam kako možete upotrebljavati #yourEUright u slučaju neispravnih proizvoda ili nepoštenih poslovnih praksi trgovaca na malo, proizvođača, pružatelja usluga, organizatora putovanja i banaka. Ponuđeni alati kreću se od neformalnih mjera putem interneta do izvanmrežnog rješavanja sporova. Na ovoj web stranici možete učiti iz iskustava drugih potrošača i saznati kako su riješili svoje sporove koristeći jedan ili više od ovih alata.
Budući da se zakoni, pravila i propisi mijenjaju da bi držali korak s munjevitim razvojem tehnologije, dobro je znati svoja prava. Bez obzira na to gdje u EU-u kupovali, možete kupovati s povjerenjem, uz snažan paket potrošačkih prava. Svrha ove web stranice pokazati je da, u slučaju spora s nekim poduzećem, postoje načini za obranu tih prava. Pomaže vam i prije kupnje - informacijama putem interneta o tome na što trebate pripaziti.
Udruge potrošača aktivno informiraju i pomažu potrošačima iz EU-a poput vas. Europska organizacija za zaštitu potrošača (BEUC) štiti interese svih Europljana i zastupa 45 neovisnih nacionalnih organizacija potrošača iz 32 europske zemlje. Zaslužna je za to da se stajališta potrošača iz svih dijelova Europe čuju na mjestima donošenja politika u EU-u. Njezine članice podižu svijest o vašim pravima i mogu vam pomoći kad vam je nanesena nepravda.
Za dodatne informacije pogledajte podatke za kontakt organizacija članica BEUC-a diljem Europe na sljedećoj poveznici: https://www.beuc.eu/beuc-network/our-members
Želite riješiti spor? Kliknite ovdje i saznajte kakve mogućnosti imate - na internetu i izvan njega.
Dobro ih je znati, razumjeti kako vas EU osnažuje u sporu.