Unia Europejska

Europa Analytics

Europa Analytics to oprogramowanie, za pomocą którego monitoruje się i ocenia przydatność i efektywność stron internetowych portalu Europa.eu. Europa Analytics korzysta z Piwik – analitycznej platformy typu open source, która działa na serwerze PHP/MySQL. Zainstalowane narzędzie jest w pełni kontrolowane przez Komisję Europejską i zgodne z przepisami UE o ochronie danych. Zgodność platformy Piwik z unijnymi przepisami o ochronie danych potwierdzono m.in. w dokumentach wymienionych poniżej. Oznacza to, że dane użytkowników końcowych są chronione dzięki takim funkcjom, jak anonimizacja danych źródłowych i mechanizmy „opt-out” dla użytkowników.

Inspektor ochrony danych Komisji Europejskiej zatwierdził aspekty ochrony danych w ramach Europa Analytics.

Środki ochrony prywatności

Pliki cookie administratora

Europa Analytics skonfigurowano do używania domeny drugiego poziomu europa.eu (używanej dla stron internetowych instytucji europejskich) i do przechowywania plików cookie (tzw. ciasteczek) administratora, które wygasają po upływie 13 miesięcy. „Cookie” to mały fragment danych, które serwis internetowy przechowuje na komputerze lub urządzeniu przenośnym użytkownika, jeśli wyraził on na to zgodę.

Pliki cookie wykorzystywane przez Europa Analytics umożliwiają Komisji Europejskiej pozyskiwanie następujących informacji o użytkownikach portalu Europa:

  • anonimowy adres IP
  • lokalizacja: kraj, region, miasto, przybliżona szerokość i długość geograficzna (geolokalizacja)
  • data i godzina przesłania żądania dostępu do strony (wizyta na stronie)
  • tytuł przeglądanej strony (tytuł strony)
  • adres URL przeglądanej strony (URL strony)
  • adres URL strony, która była przeglądana przed aktualną stroną (URL odsyłacza)
  • rozdzielczość ekranu urządzenia użytkownika
  • czas w strefie czasowej odwiedzającego w momencie jego wizyty
  • pliki, na które kliknięto lub które pobrano (pobrania)
  • linki do zewnętrznej domeny, na które kliknięto (link zewnętrzny)
  • czas wczytywania stron (czas potrzebny na wygenerowanie stron przez serwer i następnie na pobranie ich przez odwiedzającego: szybkość strony)
  • język główny używanej przeglądarki (nagłówek Accept-Language)
  • wersja przeglądarki, wtyczki przeglądarki (PDF, Flash, Java itp.) wersja systemu operacyjnego, identyfikator urządzenia (nagłówek User-Agent)
  • język odwiedzonej strony
  • kampanie
  • wyszukiwarka
  • zdarzenia.

Aby zwiększyć dokładność produkowanych raportów, poniższe informacje są również przechowywane w plikach cookie administratora, a następnie gromadzone przez Europa Analytics:

  • losowo wybrany niepowtarzalny numer identyfikacyjny odwiedzającego
  • czas pierwszej wizyty danego odwiedzającego
  • czas poprzedniej wizyty danego odwiedzającego
  • liczba wizyt danego odwiedzającego.

Gromadzone informacje nie zawierają danych osobowych i nie mogą zostać wykorzystane do identyfikacji odwiedzającego. Dane te nie będą udostępniane innym organizacjom w celach marketingowych, handlowych ani w celu zbadania rynku. Trwałe pliki cookie (ang. persistent cookies) nie zawierają danych osobowych. Za pomocą losowo wybranego numeru identyfikacyjnego wygenerowanego przez Piwik Europa Analytics może określić, kiedy użytkownik powraca na daną stronę. Wszystkie trwałe pliki cookie mają 13-miesięczny termin wygaśnięcia, po upływie którego są automatycznie usuwane z urządzenia użytkownika.

Komisja Europejska ponosi pełną odpowiedzialność za dane gromadzone za pomocą plików cookie administratora oraz etykiet i sprawuje nad nimi pełną kontrolę, przechowując dane na serwerach, które są jej wyłączną własnością i które są w pełni przez nią kontrolowane.

Mechanizmy „opt-out”

Domyślnie platforma Piwik śledzi wizyty na stronie za pomocą trwałych plików cookie administratora portalu Europa. Możesz nie wyrazić zgody na śledzenie przez Piwik Twojej aktywności na stronie („opt-out”). Jeśli zmienisz zdanie, Twoja aktywność znowu może być monitorowana przez Piwik („opt-in”).

Cookie „piwik_ignore” (piwik-ignoruj)

Aby sprawdzić swój obecny status i dokonać wyboru, zaznacz odpowiednie pole w tekście poniżej.

Komisja Europejska sama zarządza swoimi stronami internetowymi (ec.europa.eu). Na stronie z informacjami prawnymi można nie zgodzić się na monitorowanie swojej aktywności na stronach Komisji.

Inne instytucje i organy UE (np. Parlament Europejski) obecnie używają własnych systemów analizy. Więcej informacji można znaleźć na ich stronach z informacjami prawnymi. 

Brak wyrażenia zgody na monitorowanie przez narzędzie Piwik, nie wpływa na nawigację po stronach portalu Europa.

Funkcja „Do Not Track” (nie śledź)

„Do Not Track” to technologia umożliwiająca odwiedzającym wybranie opcji niepozwalającej na śledzenie ich aktywności na stronach internetowych niezależnie od celu monitorowania (np. na potrzeby usług analitycznych, sieci reklamowych czy platform społecznościowych). Aktywacja funkcji „Do Not Track” w przeglądarce:

Europa Analytics szanuje preferencje użytkowników portalu i nie będzie śledzić aktywności tych odwiedzających, którzy w swoich przeglądarkach internetowych wybrali opcję „Do not track me”. 

Możliwy jest jeden z poniższych przypadków:

  •  Jeżeli funkcja „Do not track me” jest aktywowana, odwiedzający nie będzie monitorowany. Jest to funkcja dodana do mechanizmu „opt-out” oraz plików cookie.
  •  Jeżeli odwiedzający nie wybierze opcji „Do not track me” i kliknie na opcję „opt-out”, plik cookie „piwik_ignore” zostanie przechowany w przeglądarce. Wszyscy odwiedzający, którzy wybrali opcję cookie „piwik_ignore”, nie będą monitorowani.
  • Jeżeli odwiedzający zablokuje wszystkie pliki cookie w swojej przeglądarce, jego aktywność na stronie nadal będzie śledzona, ale dane, które go dotyczą, będą mniej dokładne (pliki cookie Piwik nie są wykorzystywane).

Ograniczony dostęp do informacji

Cała komunikacja dotycząca analizy danych jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL. Dostęp do sprawozdań analitycznych generowanych przez Europa Analytics mają tylko pracownicy instytucji europejskich za pośrednictwem systemu uwierzytelniania Komisji Europejskiej (ECAS) albo należycie upoważnieni zewnętrzni podwykonawcy, którzy na zlecenie Komisji mogą analizować, opracowywać lub regularnie aktualizować niektóre strony.

Anonimizacja adresów IP odwiedzających

Uwaga: przed maskowaniem instytucja, miasto i kraj pochodzenia są określane na podstawie całego IP, a następnie przechowywane i dodawane do informacji zbiorczych. Europa Analytics korzysta z mechanizmu anonimizacji IP, który automatycznie maskuje fragment IP (protokołu internetowego) każdego odwiedzającego, co skutecznie uniemożliwia ustalenie tożsamości konkretnego odwiedzającego portal Europa.

Stare dzienniki są usuwane

Europa Analytics automatycznie usuwa dzienniki odwiedzających po 13 miesiącach. Komisja Europejska przechowuje zanonimizowane dane zbiorcze przez czas nieokreślony do celów analizy.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przechowywania i wykorzystywania danych analitycznych Europa Analytics można przesyłać za pośrednictwem formularza zamieszczonego w portalu Europa.eu.

Zobacz również

Back to top