Europese Unie

Europa Analytics

Europa Analytics is de software waarmee we nagaan hoe doeltreffend en efficiënt de website europa.eu is. De software is gebaseerd op het opensource-analyseplatform Piwik, dat op een PHP/MySQL-webserver draait. Deze omgeving wordt volledig gecontroleerd door de Europese Commissie en voldoet aan de EU-gegevensbeschermingseisen. Onder meer de onderstaande documenten bevestigen dat Piwik aan de EU-gegevensbeschermingsvoorschriften voldoet. Dat houdt in dat de gegevens van de eindgebruiker veilig zijn, onder meer dankzij de anonimisering van brondata en een opt-outsysteem voor de gebruikers.

De functionaris voor gegevensbescherming van de Europese Commissie heeft de privacybeschermingsaspecten van Europa Analytics geanalyseerd.

Privacybescherming

Cookies

Europa Analytics is geconfigureerd voor het secundaire domein europa.eu (gebruikt door de websites van de Europese instellingen) en directe cookies (ook wel "first-party cookies") met een levensduur van 13 maanden. Een cookie is een klein databestand dat op verzoek van een website door de browser op de computer of het mobiele apparaat van de bezoeker wordt opgeslagen.

Met de cookies van Europa Analytics kan de Europese Commissie de volgende informatie over de bezoekers achterhalen:

  • IP-adres (in anonieme vorm)
  • Locatie: land, regio, stad en bij benadering ook lengte- en breedtegraad (geolocatie)
  • datum en tijd van het bezoek
  • titel van de bezochte pagina
  • url van de bezochte pagina
  • url van de verwijzende pagina
  • schermresolutie van het apparaat van de bezoeker
  • tijd in de tijdzone van de bezoeker
  • aangeklikte en gedownloade bestanden (downloads)
  • aangeklikte links naar pagina's buiten het domein (outlinks)
  • tijd die de website nodig heeft om de pagina te genereren en naar de bezoeker te downloaden (page speed)
  • hoofdtaal van de browser (accept-language header)
  • browserversie, -plugins (pdf, flash, java, enz.), besturingssysteem en apparaat-ID (user-agent header)
  • taal van de bezochte pagina
  • campagnetraceringsgegevens
  • zoekopdrachten
  • eventinformatie

Om de rapporten nauwkeuriger te maken, wordt ook de volgende informatie opgeslagen in directe cookies en vervolgens door Europa Analytics verzameld:

  • willekeurig gegenereerd uniek identificatienummer van de betrokken bezoeker
  • datum en tijd van diens het eerste bezoek
  • datum en tijd van diens vorige bezoek
  • aantal bezoeken

De verzamelde gegevens bevatten geen persoonlijke informatie en kunnen niet worden gebruikt om een bepaalde bezoeker te identificeren. Zij worden niet gedeeld met andere organisaties voor marketing, marktonderzoek of commerciële einden. De cookies bevatten geen persoonlijke gegevens: Piwik genereert een willekeurig identificatienummer waarmee Europa Analytics een terugkerende gebruiker kan herkennen. De cookies zijn permanent maar hebben een beperkte levensduur (13 maanden). Na het verstrijken daarvan worden zij automatisch van het apparaat van de gebruiker gewist.

De Europese Commissie heeft de volledige controle over de via de directe cookies en tags verzamelde informatie omdat deze wordt verzameld op servers die geheel in eigendom zijn en onder controle staan van de Europese Commissie.

Opt-outmogelijkheden

Standaard worden bezoekers gevolgd met directe, permanente cookies, afkomstig van de Europaserver. U kunt ervoor kiezen om niet te worden gevolgd door Piwik (opt-out). Als u van gedachten verandert, kunt u er weer voor kiezen om te worden gevolgd (opt-in).

Het "piwik_ignore"-cookie

U kunt hieronder nagaan wat uw huidige status is. Klik op gewenste hokje als u uw voorkeur wilt veranderen.

De eigen webpagina's van de Europese Commissie (ec.europa.eu) worden door haarzelf beheerd. Wilt u op die pagina's niet getraceerd worden? Ga dan naar de juridische mededeling van de Europese Commissie.

Andere EU-instellingen en -organen (bijv. het Europees Parlement) gebruiken momenteel hun eigen analysesysteem. Meer informatie vindt u in de desbetreffende juridische mededeling. 

De keuze om niet door Piwik te worden gevolgd, heeft geen invloed op uw surfcomfort op de Europa-websites.

De "niet volgen"-functie of traceerbeveiliging

De "niet volgen"-functie of traceerbeveiliging is een browserfunctie waarmee u kunt verhinderen dat websites u volgen, ongeacht waarvoor, dus ook voor analysedoeleinden, reclame of sociale media. U kunt deze optie als volgt activeren:

Europa Analytics respecteert uw keuze en zal u niet volgen als u de traceerbeveiliging van uw browser geactiveerd heeft. 

Er zijn verschillende mogelijkheden:

  • Gebruikt u een browser die de traceerbeveiliging ("Do Not Track Me") bij installatie automatisch activeert (bijv. Internet Explorer 11), dan houden we met deze instelling geen rekening.
  • Als de traceerbeveiliging actief is, wordt u als bezoeker niet gevolgd. Dit is een extra laag bovenop het opt-outmechanisme en cookies.
  • Heeft u de traceerbeveiliging niet geactiveerd maar wel op opt-out geklikt, dan wordt het "piwik_ignore"-cookie door uw browser opgeslagen. Ook in dit geval wordt u niet getraceerd.
  • Heeft u ervoor gekozen alle cookies te weigeren, dan wordt u wel gevolgd maar is de informatie over u als bezoeker minder nauwkeurig (omdat er geen Piwik-cookies worden gebruikt).

Toegang tot trackingrapporten

Alle overgedragen analysegegevens worden geëncrypteerd met behulp van het SSL-protocol. De analyserapporten van Europa Analytics kunnen alleen via het authenticatiesysteem van de Europese Commissie (ECAS) worden geraadpleegd door medewerkers van de Europese instellingen of bevoegde externe contractanten die met de analyse, de ontwikkeling en/of het onderhoud van bepaalde sites zijn belast.

Anonimisering van de IP-adressen van bezoekers

Toelichting: aan de hand van het volledige IP-adres worden eerst instantie, stad en land bepaald. Pas daarna wordt het IP-adres gedeeltelijk gemaskeerd. Europa Analytics gebruikt een IP-anonimiseringsmethode waarbij een deel van het IP-adres van de bezoeker automatisch wordt gemaskeerd. Dat maakt het onmogelijk de identiteit van een bepaalde Europabezoeker te achterhalen.

Wissen van oude bezoekerslijsten

Europa Analytics wist na 13 maanden automatisch alle geregistreerde gegevens over de bezoekers. De Europese Commissie bewaart wel voor onbepaalde tijd de geanonimiseerde totaalgegevens.

Contactgegevens

Heeft u nog vragen over de opslag en het gebruik van gegevens door Europa Analytics? Gebruik dan ons contactformulier op europa.eu.

Zie ook

Back to top