Eiropas Savienība

Europa Analytics

“Europa Analytics” ir korporatīvs pakalpojums, kas analizē un novērtē Europa.eu tīmekļa vietnes efektivitāti. Tas izmanto analīzes platformu “Piwik”, atvērtā koda (“open source”) lietotni, kas darbojas uz PHP/MySQL tīmekļa servera. Instalēto lietotni pilnībā kontrolē Eiropas Komisija, un tā tiek izmantota saskaņā ar ES datu aizsardzības tiesību aktiem. “Piwik” atbilst ES datu aizsardzības tiesību aktiem, kā norādīts, piemēram, zemāk norādītajos dokumentos. Tas nozīmē, ka tā nodrošina galalietotāju datu aizsardzību, pateicoties tādiem pasākumiem kā datu anonimizācija un lietotāju atteikšanās mehānismi.

“Europa Analytics” privātuma aizsardzības aspektus ir apstiprinājis Eiropas Komisijas datu aizsardzības speciālists.

Privātuma aizsardzības pasākumi

Iekšējās sīkdatnes

“Europa Analytics” ir konfigurēta, lai izmantotu otrā līmeņa domēnu “europa.eu” (to izmanto Eiropas iestāžu tīmekļa vietnēm) un saglabātu iekšējās sīkdatnes (first-party cookies), kas pēc 13 mēnešiem tiek izdzēstas. Sīkdatne ir neliela datu kopa, kuru tīmekļa vietne pēc apmeklētāja piekrišanas saglabā viņa datorā vai mobilajā ierīcē.

Sīkdatnes, ko izmanto “Europa Analytics”, ļauj Eiropas Komisijai sekot līdzi šādai informācijai par apmeklētājiem:

  • IP adrese (anonimizēta);
  • atrašanās vieta: valsts, reģions, pilsēta, aptuvens ģeogrāfiskais platums un garums (ģeolokācija);
  • pieprasījuma datums un laiks (vietnes apmeklējums);
  • aplūkotās lapas nosaukums (lapas virsraksts);
  • aplūkotās lapas URL (vietrādis URL);
  • tās lapas URL, kas tika aplūkota pirms pašreizējās lapas (nosūtītājs URL);
  • lietotāja ierīces ekrāna izšķirtspēja;
  • laiks pēc apmeklētāja vietējās laika zonas;
  • faili, uz kuriem apmeklētājs ir uzklikšķinājis un kurus ir lejupielādējis (lejupielāde);
  • saites uz ārējiem domēniem, uz kurām apmeklētājs ir uzklikšķinājis (izejošas saites);
  • lapu ģenerēšanas laiks (laiks, kurā tīmekļa serveris ģenerē tīmekļa lapas un apmeklētājs tad tās lejupielādē: lapu ātrums)
  • pārlūka galvenā valoda, kas tiek izmantota (valodu akceptēšanas elements);
  • pārlūkprogrammas versija, pārlūkprogrammas spraudņi (PDF, Flash, Java,...) operētājsistēmas versija, ierīces identifikators (lietotāja–aģenta elements);
  • apmeklētās lapas valoda;
  • kampaņas;
  • meklēšana vietnē;
  • pasākumi.

Lai pilnveidotu ģenerētos ziņojumus, šāda informācija arī tiek saglabāta iekšējās sīkdatnēs un tad nodota apstrādei pakalpojumā “Europa Analytics”:

  • apmeklētāja unikālais nejaušais ID;
  • attiecīgā apmeklētāja pirmā apmeklējuma laiks;
  • attiecīgā apmeklētāja iepriekšējā apmeklējuma laiks;
  • attiecīgā apmeklētāja apmeklējumu skaits.

Savāktie dati nesatur nekādu personīga rakstura informāciju, un tos nevar izmantot, lai identificētu konkrētu apmeklētāju. Tos neatklās citām organizācijām tirgvedības, tirgus izpētes vai komerciālos nolūkos. Pastāvīgās sīkdatnes nesatur nekādu personīga rakstura informāciju; “Piwik” ģenerē nejaušu ID, kas ļauj “Europa Analytics” noteikt, kad kāds lietotājs atgriežas vietnē. Visām pastāvīgajām sīkdatnēm ir termiņa beigu datums (t. i., 13 mēneši), pēc kura tās tiek automātiski izdzēstas no lietotāja ierīces.

Eiropas Komisija saglabā pilnu atbildību un kontroli pār datiem, kas savākti, izmantojot iekšējās sīkdatnes un birkas, glabājot datus serveros, kas pilnībā pieder Eiropas Komisijai un ir tās kontrolē.

Izvēles elementi

Pēc noklusējuma tīmekļa vietnes apmeklētājiem seko līdzi, izmantojot pastāvīgas iekšējas sīkdatnes no portāla “Europa”. Jūs varat norādīt, ka nevēlaties, ka “Piwik” jums seko (opt-out). Ja pārdomājat, varat atkal piekrist, ka “Piwik” jums seko (opt-in).

Sīkdatne “piwik_ignore”

Lai pārbaudītu jūsu pašreizējo statusu un izdarītu izvēli, atzīmējiet attiecīgo rūtiņu zemāk tekstā.

Eiropas Komisija pārvalda savas tīmekļa lapas (ec.europa.eu). Skatiet Eiropas Komisijas juridiskā paziņojuma lapu, ja nevēlaties, lai jums seko līdzi šajās lapās.

ES iestādes un struktūras, kuras nav Eiropas Komisija, (jo īpaši Eiropas Parlaments) pašlaik izmanto pašiem savu analīzes sistēmu. Skatiet juridiskā paziņojuma lapu, lai iegūtu sīkāku informāciju. 

Norādot, ka nevēlaties, ka “Piwik” jums sekotu, jūsu navigācijas pieredze portālā “Europa” nekādi netiek ietekmēta.

Atteikšanās no sekošanas

Tehnoloģija “Do Not Track” (“Nesekot”) ļauj apmeklētājiem atteikties no sekošanas, ko tīmekļa vietnes veic dažādiem mērķiem, tostarp tādiem kā analīzes pakalpojumu izmantošana, reklāmas vai sociālie tīkli. Iespējojiet opciju “Do Not Track” savā pārlūkā:

“Europa Analytics” ņem vērā apmeklētāju izvēli un neseko apmeklētājiem, kuri savos tīmekļa pārlūkos iespējojuši opciju “Es nevēlos, lai man seko”. 

Ir iespējams viens no šādiem gadījumiem:

  •  Ja ir iespējota funkcija “Do Not Track”, apmeklētājam nesekos. Tā papildina atteikšanās mehānismu un sīkdatnes.
  •  Ja apmeklētājam opcija “Do Not Track” nav iespējota un viņš noklikšķina uz opt-out, sīkdatne “piwik_ignore” tiek saglabāta pārlūkprogrammā. Apmeklētājiem ar sīkdatni “piwik_ignore” netiek sekots līdzi.
  • Ja apmeklētājs ir atspējojis visas sīkdatnes savā pārlūkprogrammā, apmeklētājam joprojām tiek sekots līdzi, bet dati par šo apmeklētāju nav tik precīzi (“Piwik” sīkdatnes netiek izmantotas).

Ierobežota piekļuve informācijai

Visa analīzes datu pārraide tiek šifrēta, izmantojot SSL protokolu. “Europa Analytics” ģenerētajiem analītiskajiem ziņojumiem, izmantojot Eiropas Komisijas autentificēšanas sistēmu (ECAS), var piekļūt tikai Eiropas Savienības iestāžu darbinieki vai pienācīgi pilnvaroti ārējie līgumslēdzēji, kuriem, iespējams, ir jāanalizē, jāizstrādā un/vai regulāri jāuztur atsevišķas vietnes.

Apmeklētāju IP adrešu anonimizācija

Piezīme. iestāde, pilsēta un valsts tiek noteikta pēc pilna IP, tad šos datus saglabā un apkopo pirms maskas piemērošanas. “Europa Analytics” izmanto IP anonimizācijas mehānismu, kas automātiski aizsedz daļu no katra apmeklētāja IP (Interneta protokols), padarot neiespējumu konkrēta “Europa”apmeklētāja identificēšanu.

Vecie ieraksti par apmeklētājiem tiek dzēsti

“Europa Analytics” pēc 13 mēnešiem automātiski izdzēš ierakstus par apmeklētājiem. Anonīmus un apkopotus datus analīzes nolūkiem Eiropas Komisija glabā nenoteiktu laiku.

Kontaktinformācija

Jebkuru konkrētu jautājumu par “Europa Analytics” datu glabāšanu un izmantošanu var nosūtīt, izmantojot  saziņas veidlapu, kas ir pieejama Europa.eu.

Skatīt arī