Unione Europea

Europa Analytics

Europa Analytics è il servizio di analisi interno che misura l'efficacia e l'efficienza del sito Europa.eu. Si avvale della piattaforma di analisi open source Piwik che funziona su server con PSP/MySQL. Il dispositivo installato è sotto il pieno controllo della Commissione europea ed è conforme alla normativa UE sulla protezione dei dati. Piwik è conforme alle norme dell’Unione europea sulla protezione dei dati come affermato, tra gli altri, dai documenti che seguono. Ciò significa che garantisce la protezione dei dati agli utenti finali grazie a caratteristiche quali l'anonimizzazione delle fonti di dati e meccanismi di opt-out.

Gli aspetti relativi alla protezione della privacy di Europa Analytics sono stati convalidati dal responsabile della protezione dei dati della Commissione europea.

Misure di protezione della privacy

First-party cookies

Europa Analytics è configurato per usare il dominio di secondo livello europa.eu (utilizzato da siti web delle istituzioni europee) e conservare first-party cookies la cui durata è limitata a 13 mesi. Un cookie è un piccolo dato che un sito web chiede al visitatore di memorizzare sul suo computer o dispositivo mobile.

I cookie utilizzati da Europa Analytics consentono alla Commissione di tracciare le seguenti informazioni sui visitatori:

  • indirizzo IP (in forma anonima)
  • ubicazione: paese, regione, città, latitudine e longitudine approssimate (geolocalizzazione)
  • data e ora della richiesta (visita al sito)
  • titolo della pagina visualizzata (titolo della pagina)
  • URL della pagina visualizzata (URL della pagina)
  • URL della pagina visualizzata prima di quella attuale (URL del referrer)
  • risoluzione dello schermo del dispositivo dell’utente
  • ora secondo il fuso orario del visitatore
  • file cliccati e scaricati (download)
  • link a un dominio esterno cliccati (outlink)
  • tempo di generazione delle pagine (il tempo che le pagine web richiedono per essere generate dal server e successivamente scaricate dall'utente: velocità della pagina)
  • lingua principale del browser utilizzato (Accept-Language header)
  • versione del browser, plugin del browser (PDF, Flash, Java...), versione del sistema operativo, identificatore del dispositivo (User-Agent header)
  • lingua della pagina visitata
  • campagne
  • ricerca sul sito
  • eventi

Per migliorare l’accuratezza delle relazioni prodotte, le informazioni sono conservate anche in first-party cookies e successivamente raccolti da Europa Analytics:

  • identificatore unico casuale del visitatore
  • ora della prima visita del visitatore specifico
  • ora della precedente visita del visitatore specifico
  • numero di visite del visitatore specifico.

I dati raccolti non contengono informazioni personali e non possono essere usati per identificare un particolare visitatore. Non verranno condivisi con altre organizzazioni a fini di marketing, per ricerche di mercato o a fini commerciali. I cookie persistenti non contengono informazioni personali; Piwik genera un identificatore casuale che consente a Europa Analytics di identificare un utente che torna sul sito. Tutti i cookie persistenti hanno una data di scadenza (13 mesi), dopodiché vengono cancellati automaticamente dal dispositivo dell’utente.

La Commissione europea mantiene la piena responsabilità e controllo dei dati raccolti mediante i first-party cookies e le tag conservando i dati in server di cui ha il pieno possesso e controllo.

Meccanismi di opt-out

I visitatori del sito vengono tracciati automaticamente tramite il first-party persistent cookie di Europa Si può scegliere di non essere tracciati da Piwik (opt-out). Se si cambia idea, si può scegliere di essere nuovamente tracciati da Piwik (opt-in).

Cookie "piwik_ignore"

Per verificare il proprio status attuale ed effettuare una scelta, contrassegnare la casella corrispondente nel testo qui di seguito.

La Commissione europea gestisce le proprie pagine web (ec.europa.eu). Visita la pagina Avviso legale della Commissione europea se vuoi scegliere di noon essere tracciato su queste pagine.

Le istituzioni e gli organismi dell'UE diversi dalla Commissione europea (ad es. il Parlamento europeo) dispongono attualmente di un proprio sistema di analisi dei dati. Visita la pagina del loro avviso giuridico per ulteriori informazioni. 

Scegliere di non essere tracciati da Piwik non pregiudica la navigazione sui siti Europa.

Preferenza "Do Not Track"

"Do Not Track" ("non tracciarmi") è una tecnologia che consente ai visitatori di rifiutare di essere tracciati dai siti web per qualsiasi scopo, compreso l'uso di servizi di analisi, reti commerciali e piattaforme sociali. Per consentire l'opzione "non tracciarmi" sul tuo browser:

Europa Analytics rispetta la preferenza dei visitatori e non traccerà coloro che hanno attivato l'opzione "Non voglio essere tracciato" sui loro browser. 

È possibile uno dei casi seguenti:

  •  se la funzione "non tracciarmi" è attivata, il visitatore non verrà tracciato. Si tratta di un livello in aggiunta al meccanismo di opt-out e ai cookie.
  •  se il visitatore non ha attivato l'opzione "non tracciarmi" e clicca sull'opt-out, il cookie "piwik_ignore" viene salvato nel browser. Nessun visitatore con un cookie piwik_ignore viene tracciato.
  • se il visitatore ha disabilitato dal proprio browser tutti i cookie, viene ugualmente tracciato, ma i dati che lo riguardano sono meno precisi (non vengono utilizzati i cookie di Piwik).

Limitazione dell'accesso alle informazioni

La comunicazione di tutti i dati analitici è criptata tramite protocollo SSL. Le relazioni analitiche generate da Europa Analytics possono essere consultate solo tramite il sistema di autenticazione della Commissione europea (ECAS) da parte del personale delle istituzioni europee o da subappaltatori esterni debitamente autorizzati cui può essere richiesto di analizzare o sviluppare alcuni siti e/o di effettuarne la manutenzione.

Anonimizzazione degli indirizzi IP dei visitatori

Nota: Istituzione, città e paese d’origine sono determinati dall’intero IP, conservati e aggregati prima dell’applicazione della maschera. Europa Analytics utilizza un meccanismo di anonimizzazione degli IP che maschera automaticamente una parte dell'IP (Internet Protocol) di ciascun visitatore, impedendo praticamente di individuare un particolare visitatore di Europa.

Le registrazioni precedenti dei visitatori vengono cancellate

Europa Analytics cancella automaticamente le registrazioni dei visitatori dopo 13 mesi. I dati resi anonimi e aggregati vengono conservati per un periodo di tempo indeterminato dalla Commissione europea a fini di analisi.

Contatti

Eventuali domande specifiche sulla conservazione e l’impiego dei dati di Europa Analytics possono essere inviate tramite il modulo di contatto disponibile su europa.eu.

Vedi anche