Európai Unió

Europa Analytics

Az „Europa Analytics” szolgáltatás az europa.eu portálon megjelenő weboldalak hatékonyságát és eredményességét figyeli és értékeli. Alapja a nyílt forráskódú „Piwik” statisztikai platform, amely PHP/MySQL webszerveren fut. A telepített példányt teljes mértékben az Európai Bizottság vezérli és üzemelteti. A Piwik megfelel az uniós adatvédelmi szabályoknak (a részleteket lásd az alábbiakban). Ez azt jelenti, hogy a végfelhasználók adatainak védelmét különböző biztonsági funkciókkal, például a forrásadatok anonimizálásával és letiltási mechanizmusokkal garantálja.

Az Europa Analytics szolgáltatást a magánélet védelme tekintetében az Európai Bizottság adatvédelmi felelőse hitelesítette.

Adatvédelem

Belső cookie-k

Az Europa Analytics alapbeállítása szerint az europa.eu másodlagos szintű tartományt használja (csakúgy, mint az európai intézmények weboldalai), és olyan belső cookie-kat tárol, amelyek 13 hónap után lejárnak. A cookie kisméretű adatfájl, amelyet egy adott webhely az odalátogató felhasználó számítógépén vagy mobileszközén helyez el, miután erre a felhasználótól előzetesen engedélyt kapott.

Az Europa Analytics által használt cookie-k révén az Európai Bizottság a látogatókkal kapcsolatos alábbi adatokat követi nyomon:

  • IP-cím (anonimizált formában)
  • Földrajzi hely: ország, régió, város, hozzávetőleges földrajzi szélesség és hosszúság (földrajzi helymeghatározás)
  • A weboldal betöltésének (lekérdezés) napja és órája
  • A betöltött oldal címe (oldalcím)
  • A betöltött oldal URL-címe (oldal URL-je)
  • A betöltött oldalra vezető oldal URL-je (hivatkozó URL)
  • A felhasználói eszköz képernyőfelbontása
  • A látogató helyi időzónája szerinti idő
  • A felhasználó által megtekintett és letöltött fájlok (letöltés)
  • A betöltött oldalon szereplő linkekről elért külső tartományok (kilépési oldal linkje)
  • Az oldalbetöltés időtartama (az az idő, amely alatt a webszerver létrehozza az egyes weboldalakat és a látogató betölti őket: oldalsebesség)
  • A használt böngésző fő nyelve („Accept-Language” fejléc)
  • Böngészőverzió, beépülő böngészőmodulok (PDF, Flash, Java stb.), az operációs rendszer verziója, eszközazonosító („User-Agent” fejléc)
  • A betöltött oldal nyelve
  • Kampányok
  • Keresés a webhelyen
  • Események

A kimutatások pontosabbá tétele érdekében a belső cookie-k az alábbi információkat is tárolják, és az Europa Analytics szolgáltatás ezeket az adatokat is összegyűjti:

  • A látogató random egyedi azonosítója
  • Az adott látogató első látogatásának időpontja
  • Az adott látogató legutóbbi látogatásának időpontja
  • Az adott látogató látogatásainak száma

Az összegyűjtött információk nem tartalmaznak személyes adatokat, azokból nem állapítható meg az adott felhasználó kiléte. Az adatokba marketing-, piackutatási vagy kereskedelmi célokból más szervezetek nem nyernek betekintést. A tartós cookie-k személyes adatokat nem tárolnak: a Piwik véletlenszerű azonosítót rendel az egyes látogatókhoz, hogy az Europa Analytics nyomon tudja követni a látogatásaikat. A tartós cookie-k 13 hónap elteltével lejárnak (ez az ún. lejárati idő), amikor is automatikusan törlődnek a felhasználó eszközéről.

Az Európai Bizottság teljes felelősséget vállal a saját maga által felügyelt és a belső cookie-k által összegyűjtött, azonosítóval ellátott adatokért, mivel azokat a kizárólagos tulajdonában lévő, egyedül általa vezérelt szervereken tárolja.

A nyomon követés letiltása

A Piwik az EUROPA portál felkeresését alapértelmezés szerint belső, tartós cookie-k használatával követi nyomon. A látogató ezt saját belátása szerint le is tilthatja. Később bármikor meggondolhatja magát, ha mégis hozzájárul a nyomon követéshez.

A „piwik_ignore” cookie

Az adatgyűjtés letiltásához/jóváhagyásához használja az alábbi szöveghez tartozó jelölőnégyzetet.

Az ec.europa.eu webhelyet az Európai Bizottság üzemelteti. Látogasson el az Európai Bizottság jogi nyilatkozatait ismertető oldalra, ha le szeretné tiltani e webhely használatának nyomon követését.

Az EU más szervei és intézményei (pl. az Európai Parlament) saját elemző szolgáltatásaikat használják webanalitikai célokra. Részletes információkért látogasson el az adott szervek és intézmények jogi nyilatkozatait tartalmazó weboldalakra. 

Az adatgyűjtés letiltása nem befolyásolja az EUROPA portálon való böngészés élményét.

A „Követés letiltása” beállítás

A „Do Not Track” (követés letiltása) szolgáltatás révén az internetezők megtilthatják, hogy az egyes webhelyek bármilyen célból (például analitikai feldolgozáshoz, illetve reklámhálózatok, közösségi platformok stb. számára) nyomon kövessék a webhasználatot. A „Követés letiltása” opciót a következőképpen lehet aktiválni az egyes böngészőkben:

Az Europa Analytics tiszteletben tartja, ha valaki nem kívánja rendelkezésre bocsátani webhely-látogatási adatait, és ennek megfelelően nem követi nyomon azoknak a felhasználóknak a webhasználatát, akik webböngészőjükben a „Követés letiltása” beállítást választották. 

Az alábbi három eset állhat fenn tehát:

  •  Ha a böngészőben engedélyezve van a „Követés letiltása” lehetőség, akkor a webhasználatról a webhely nem gyűjt adatokat. Ez a letiltási mechanizmus és a cookie-k feletti szint.
  •  Ha magában a böngészőben nincs beállítva a „Követés letiltása” lehetőség, de a felhasználó a weboldalon letiltja a nyomon követést, a „piwik_ignore” cookie felkerül a számítógépére. A webhely nem gyűjt adatokat azokról az eszközökről, amelyeken ilyen cookie-t talál.
  • Ha a böngészőben az összes cookie le van tiltva, akkor a webhelyek gyűjtenek ugyan adatokat, de azok kevésbé pontosak (a „Piwik” cookie-k is le vannak tiltva).

Az információkhoz történő hozzáférés korlátozása

Az analitikai adatok átvitelének titkosítása az SSL biztonsági protokollal történik. Az Europa Analytics által készített webanalitikai kimutatásokhoz kizárólag az Európai Bizottság felhasználóazonosítási rendszerén, az ECAS-on keresztül lehet hozzáférni. A hozzáférés csak az európai intézmények alkalmazottai, illetve adott esetben – elemzési, fejlesztési és/vagy karbantartási feladatok elvégzése céljából – az erre megfelelően feljogosított külső alvállalkozók számára engedélyezett.

A látogatók IP-címének anonimmá tétele

Megjegyzés: az alkalmazás a teljes IP-cím alapján beazonosítja az intézményt, a települést és a származási országot, tárolja és összesíti ezeket az adatokat, majd ezt követően hajtja végre az anonimizálást. Az Europa Analytics olyan mechanizmussal zárja ki annak lehetőségét, hogy az EUROPA portálra látogató felhasználók bármelyikét azonosítani lehessen IP-címük alapján, hogy automatikusan elrejti az IP-címük egy részét.

A régi látogatói naplók törlése

Az Europa Analytics 13 hónap elteltével automatikusan törli a látogatói naplókat. Az Európai Bizottság elemzési célból határozatlan ideig tárolja az anonimizált és összesített adatokat.

Elérhetőségek

Az Europa Analytics által összegyűjtött adatok tárolásával és felhasználásával kapcsolatos esetleges kérdéseit ezen a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti fel nekünk az europa.eu portálon.

Kapcsolódó weboldalak