EUROPA on EU:n virallinen verkkosivusto (europa.eu). Sen kautta voi kätevästi etsiä tietoa EU:sta ja sen tarjoamista palveluista, jos ei ole aiemmin tutustunut EU-elinten sivustoihin.
Tällä sivustolla on
Sivustoa ylläpitää Euroopan komission viestintäpääosasto EU:n toimielinten puolesta.
Sivustolta voi hakea tietoa päävalikon linkkien kautta (esim. Tietoa EU:n toiminnasta, Kansalaisena EU:ssa, Yritystoiminta, EU aiheittain) tai hakutoiminnon avulla.
EU on maailman suurimpia verkkosisällön tarjoajia, ja tietojen löytäminen voi tuntua hankalalta. EU-elimet julkaisevat verkossa päivittäin valtavasti tietoa, esimerkiksi lainsäädäntöä, tilastoja, lehdistötiedotteita ja poliittisia katsauksia.
Kaikilla EU:n toimielimillä ja virastoilla on oma verkkosivustonsa. Myös jäsenvaltioissa ja muualla maailmassa sijaitsevilla EU:n edustustoilla on omat sivustonsa. EU tarjoaa verkossa myös monenlaisia palveluja, joiden avulla voi esimerkiksi etsiä yritysten alv-tunnuksia, tilata EU:n julkaisuja tai etsiä työpaikkoja ulkomailta.
sivusto toimii portaalina, joka auttaa löytämään oikeaan osoitteeseen. Tiedot on luokiteltu aiheittain, ja kunkin linkin yhteydessä kuvataan sen takaa löytyvä sisältö.
sivusto on suunniteltu käyttäjien tarpeisiin. Sivuston kehittäjät tekevät käyttäjien kanssa yhteistyötä, jotta sen rakenne ja kieli saadaan mahdollisimman selkeäksi. Samalla etsitään keinoja sivuston parantamiseksi.
Palautetta ja parannusehdotuksia voi lähettää sivuston ylläpitäjille.
Käyttäjiltä saatuja viestejä analysoidaan viikoittain, ja sivustoa muokataan jatkuvasti palautteen perusteella.
Käyttäjäpalautetta kerätään seuraavilla tavoilla:
Tarvittaessa kommentit ja ehdotukset käännetään (konekäännösohjelmilla), minkä jälkeen ne analysoidaan. Erityisesti tarkkaillaan toistuvia ongelmia. Sivustolle tehdään jatkuvasti pieniä parannuksia: lisätään linkkejä, muutetaan linkkien kuvauksia tai parannetaan käytettävyyttä muulla tavoin.
Kaikki palaute käsitellään nimettömänä, eikä sivuston käyttäjistä tai palautteen antajista kerätä tietoja.
Käyttäjäpalautteen ja analyysityökalujen avulla selvitetään, keitä sivustolla käy ja mitä he sieltä etsivät. sivustolla vieraili vuonna 2014 keskimäärin 1,7 miljoonaa kävijää kuukaudessa. Heistä 25 % oli EU:n ulkopuolelta. Käyttäjäkyselyyn vastanneista valtaosa vieraili sivustolla työtehtävien takia ja oli erittäin tyytyväinen sivustoon.
Graafisen esityksen tekstiversio