Unión Europea

Política de privacidad

Política de privacidad

Protección de datos personales

La Unión Europea está comprometida con el respeto a la intimidad del usuario.

La política de protección de los particulares con respecto al tratamiento de sus datos personales por las instituciones comunitarias se basa en el Reglamento (UE) 2018/1725 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2018, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por las instituciones, órganos y organismos de la Unión y a la libre circulación de estos datos y por el que se derogan el Reglamento (CE) n.º 45/2001 y la Decisión n.º 1247/2002/CE.

Esta política general se aplica a la familia de sitios web institucionales de la Unión Europea dentro del dominio eu. El usuario puede navegar por la mayoría de las páginas de la UE sin facilitar ninguna información personal, pero en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarle los servicios electrónicos que solicite. Las webs que requieren tal información la tratan según la política expuesta en el Reglamento mencionado e informan sobre el uso de los datos en sus declaraciones específicas de privacidad.

A este respecto:

  • Para cada servicio electrónico concreto, un responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales y asegura la conformidad del servicio con la política de privacidad.
  • En cada institución, un responsable de protección de datos garantiza que se apliquen las disposiciones del Reglamento y aconseja a los demás responsables sobre el cumplimiento de sus obligaciones (artículo 24 del Reglamento).
  • Para todas las instituciones, el Supervisor Europeo de Protección de Datos actúa como autoridad supervisora independiente (artículos 41 a 45 del Reglamento).

La familia de sitios web institucionales de la Unión Europea, en el dominio eu, ofrece enlaces a webs de terceros. Puesto que no se ejerce control sobre estas últimas, le sugerimos leer atentamente sus prácticas en materia de privacidad.

¿Qué es un servicio electrónico?

Un servicio electrónico en la web Europa es un servicio o un recurso puesto a disposición en internet para mejorar la comunicación entre ciudadanos y empresas, por una parte, y las instituciones europeas, por otra.

En la web Europa se ofrecen o se ofrecerán tres tipos de servicios electrónicos:

  1. Servicios informativos, que facilitan a ciudadanos, medios de comunicación, empresas, administraciones y demás responsables un acceso fácil y eficaz a la información, incrementando con ello la transparencia y la comprensión de las políticas y actividades de la UE.
  2. Servicios interactivos de comunicación, que permiten mejores contactos con los ciudadanos, las empresas, la sociedad civil y los agentes públicos y facilitan así las consultas y mecanismos de respuesta para contribuir a conformar las políticas, actividades y servicios de la UE.
  3. Servicios de transacción, que permiten el acceso a todas las formas básicas de transacciones con la UE, por ejemplo: contratación, operaciones financieras, contratación de personal, inscripción en actos, obtención o compra de documentos, etc.

Información incluida en una declaración específica de privacidad

Una declaración específica de política de privacidad debe presentar la siguiente información sobre la utilización de los datos del interesado:

  • Qué información se recoge, para qué finalidad y a través de qué medio técnico. La UE recoge exclusivamente la información personal en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico. La información no se vuelve a utilizar para un propósito incompatible con el descrito.
  • A quién se revelan los datos. La UE solamente revela la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad expuesta anteriormente y únicamente a las personas (o categorías de personas) mencionadas. La UE no divulga datos personales para fines de publicidad directa.
  • Cómo puede acceder a sus datos, comprobar su exactitud y, en caso necesario, corregirlos. El titular de los datos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, excepto cuando se hayan recogido para cumplir con una obligación legal, cuando sean necesarios para el cumplimiento de un contrato en el cual sea parte o cuando deban utilizarse para un propósito para el cual haya dado su consentimiento inequívoco.
  • Cuánto tiempo se guardan los datos. La UE solamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior.
  • Qué medidas de seguridad se toman para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado.
  • Con quién ponerse en contacto si tiene preguntas o quejas.

Europa Analytics

Europa Analytics es el servicio que evalúa la eficacia y la eficiencia de las páginas del primer nivel de la web Europa (europa.eu), administradas por la Comisión Europea en nombre de todas las instituciones y organismos de la UE. Por defecto, se sigue el rastro de los visitantes de dichas páginas mediante cookies persistentes desde el servidor Europa (europa.eu). Usted puede optar por que Piwik no siga su rastro (excluir). Si cambia de opinión, puede optar por que Piwik vuelva a seguir su rastro (incluir).


La Comisión Europea administra sus propias páginas (ec.europa.eu). Para excluirse del seguimiento de su rastro en esas páginas, consulte el siguiente aviso jurídico.
Las demás instituciones y organismos de la UE (por ejemplo, el Parlamento Europeo) utilizan sus propios sistemas de análisis. Encontrará más información en sus avisos jurídicos.

El hecho de que Piwik no siga su rastro no afecta a su experiencia de navegación en los sitios del servidor Europa.

Más sobre Europa Analytics

¿Cómo tratamos los correos electrónicos que nos envían?

Muchas páginas de la web Europa tienen un botón de "Contacto" que activa el correo electrónico e invita a enviar comentarios a un buzón funcional específico.

Cuando se envía un mensaje de esta manera, solo se recogen los datos personales del remitente necesarios para responder. Si el equipo de gestión del buzón es incapaz de responder a una pregunta, remitirá el mensaje a otro servicio. Se comunicará al remitente, por correo electrónico, a qué servicio se ha remitido la pregunta. 

Si desea preguntar o solicitar algo en relación con el tratamiento de su mensaje electrónico y sus datos personales, no dude en hacerlo en el propio mensaje.

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