Union Européenne

Nos visiteurs

Notre objectif est d’aider les visiteurs du site web de l’Union européenne (europa.eu) à trouver l'information qu’ils recherchent. Nous utilisons des statistiques, des enquêtes en ligne et des tests d’utilisateurs pour savoir qui ils sont, comment ils sont arrivés sur le site et s’ils y ont trouvé ce qu'ils cherchaient. Ces informations sont ensuite utilisées pour adapter le site aux besoins des visiteurs.

Visiteurs

Visites sur le portail europa.eu

  • 36,8 millions de visites en 2014
  • 1,7 million de visiteurs par mois

Évaluation du site

  • 94 % jugent le site satisfaisant, bon ou excellent
  • 6 % le jugent insatisfaisant ou médiocre

Objectifs atteints

  • 86 % ont trouvé l'information recherchée (oui et oui, en partie)
  • 14 % ne l'ont pas trouvée (non et non, pas du tout)

Assiduité

Fréquence

  • 35 %: première visite
  • 40 %: visites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles

Durée des visites

  • Les visiteurs quotidiens passent environ 1,48 minute sur le site par visite

Session moyenne

  • Les visiteurs consultent environ 3 pages par visite

Qui sont nos visiteurs?

Activité

  • Étudiants: 26 %
  • Secteur public: 25 %
  • Entreprises: 21 %
  • Chercheurs: 14 %
  • ONG: 4 %
  • Retraités: 4 %
  • Groupes d'intérêt: 3 %
  • Médias: 3 %

Âge

  • Moins de 16 ans: 3 %
  • 17-24 ans: 19 %
  • 25-34 ans: 22 %
  • 35-44 ans: 19 %
  • 45-54 ans: 18 %
  • 55-64 ans: 10 %
  • 65 ans ou plus: 4 %

Que cherchent-ils?

  • Comment fonctionne l'UE: 29 %
  • Documents, publications et rapports: 24 %
  • Actualité: 13 %
  • Travailler pour l'UE: 12 %
  • Les droits dans l'UE: 11 %
  • Subventions et financement: 9 %
  • Marchés publics/appels d'offres: 2 %

Quand consultent-ils le site?

  • Lundi: 17 %
  • Mardi: 17 %
  • Mercredi: 17 %
  • Jeudi: 16 %
  • Vendredi: 13 %
  • Samedi: 9 %
  • Dimanche: 11 %

À quel moment?

  • Entre 7h00 et 19h00: 72 %
  • Entre 19h00 et 7h00: 28 %

Où se trouvent-ils?

  • Au travail: 51 %
  • À la maison: 34 %
  • À l'école, au lycée ou à l'université: 7 %

D'où viennent-ils?

  • De l'UE: 71 %
  • Du reste de l’Europe (Suisse, Russie, Ukraine, Turquie, Norvège, etc.): 4 %
  • De pays extérieurs à l’Europe (États-Unis, Brésil, Chine, Mexique, Colombie, etc.): 25 %
    • Cinq pays principaux dans l'UE:
      • Italie: 9 %
      • Allemagne: 9 %
      • Royaume-Uni: 7 %
      • Espagne: 7 %
      • France: 6 %
    • Cinq pays principaux dans le monde: Italie, Allemagne, États-Unis, Royaume-Uni et Espagne
    • Langues principales: anglais, espagnol, allemand, italien et français

Pages les plus consultées

  1. Page d'accueil et sélection de la langue
  2. Pays de l'UE
  3. Histoire de l’Union européenne
  4. Institutions et autres organes
  5. Travailler dans l'UE

Que recherchent-ils? Liste des mots-clés que nos visiteurs utilisent le plus souvent dans le formulaire d'évaluation (résultats pour l'anglais uniquement)

  • EU, Countries, European, Union, Europe, member, euro, job, language, states, work, map, history, Europa, UE, Germany, France, directive, capital, population, Spain, currency, facts, list, cities, visa, Italy, joined, year, president, law, import, regulation, Parliament, Ukraine, policy, Greece, funding, Malta, flag, info, official, treaty, institutions, Portugal, Cyprus, rate, regions, trade, Austria, rights, economic, Belgium, Finland, Luxembourg, people, location, national, Schengen, Netherlands.

Sources

  • Cette infographie se fonde sur des données de 2014 pour les pages de premier niveau du domaine europa.eu.
  • Les données proviennent d’enquêtes en cours — une enquête post-consultation et un formulaire d'évaluation — et de notre outil d’analyse.
  • Activité: «Secteur public» inclut les «administrations nationales» et les «organisations internationales». «Chercheurs» inclut les «enseignants». «ONG» inclut les organisations «sans but lucratif». «Groupes d'intérêt» inclut les «relations publiques» et les «associations professionnelles». Les chiffres n'incluent pas la catégorie «Autres».
  • Que cherchent-ils? Les chiffres n'incluent pas la catégorie «Autres».
  • D'où viennent-ils? Les visiteurs de Belgique/du Luxembourg et provenant de lieux indéterminés sont exclus.

© Union européenne, 1995-2015