Целта ни е да помогнем на посетителите на уебсайта на Европейския съюз (europa.eu) да намерят информацията, която търсят. Използваме статистически данни, онлайн проучвания и потребителски тестове, за да разберем как посетителите са се озовали там, кои са те и дали са успели да намерят това, което са търсили. Използваме тази информация, за да подобряваме нашия уебсайт, така че той да отговаря по-добре на нуждите на посетителите.

Посетители

Посещения на портала „europa.eu“

• 36,8 милиона посещения през 2014 г.
• 1,7 милиона посетители месечно

Оценка на сайта

• 94 % считат, че сайтът е задоволителен, добър или отличен
• 6 % считат, че той е лош или много лош

Постигнати цели

• 86 % са открили информацията, която са търсили (напълно, отчасти)
• 14 % не са намерили нищо

Лоялност

Честота

• 35 % са посетители за пръв път
• 40 % посещават сайта ежедневно, ежеседмично, ежемесечно

Време в сайта

• Средната продължителност на посещенията на ежедневните потребители в сайта е около 1,48 минути

Средна сесия

• Посетителите разглеждат около 3 страници на посещение

Кои са нашите посетители?

С какво се занимават?

• Студенти – 26 %
• Публичен сектор – 25 %
• Предприемачи – 21 %
• Изследователи – 14 %
• НПО – 4 %
• Пенсионери – 4 %
• Лобисти – 3 %
• Журналисти – 3 %

Възраст

• Под 16-годишни – 3 %
• 17-24 – 19 %
• 25-34 – 22 %
• 35-44 – 19 %
• 45-54 – 18 %
• 55-64 – 10 %
• над 65-годишни – 4 %

Какво търсят?

• Как функционира ЕС – 29 %
• Документи, публикации, доклади – 24 %
• Новини – 13 %
• Работа в ЕС – 12 %
• Права в ЕС – 11 %
• Безвъзмездни средства и финансиране – 9 %
• Обществени поръчки/търгове – 2 %.

Обичат да посещават сайта през работните дни

• Понеделник – 17 %
• Вторник – 17 %
• Сряда – 17 %
• Четвъртък – 16 %
• Петък – 13 %
• Събота – 9 %
• Неделя – 11 %

През нощта и деня

• 72 % - от 7:00 ч. до 19:00 ч
• 28 % - от 19:00 ч. до 7:00 ч

От...

• работа – 51 %
• вкъщи – 34 %
• училище / колеж / университет – 7 %

Откъде са те?

• от ЕС – 71 %
• от останалата част на Европа (Швейцария, Русия, Турция, Украйна, Норвегия,...) - 4 %
• от страни извън Европа (САЩ, Бразилия, Китай, Мексико, Колумбия,...) - 25 %
  • Топ 5 от страните от ЕС:
    • Италия – 9 %
    • Германия – 9 %
    • Обединено кралство – 7 %
    • Испания – 7 %
    • Франция – 6 %
  • Топ 5 страни: Италия, Германия, САЩ, Обединено кралство, Испания
  • Основни езици: английски, испански, немски, италиански, френски

Най-посещавани страници

1. Начална страница и избор на език
2. Държави от ЕС
3. История на Европейския съюз
4. Институции / други органи
5. Работа в ЕС

Какво са търсили посетителите — най-често използваните ключови думи, въведени от посетителите в нашия формуляр за отзиви (резултати само за английски език)

• EU, Countries, European, Union, Europe, member, euro, job, language, states, work, map, history, Europa, UE, Germany, France, directive, capital, population, Spain, currency, facts, list, cities, visa, Italy, joined, year, president, law, import, regulation, Parliament, Ukraine, policy, Greece, funding, Malta, flag, info, official, treaty, institutions, Portugal, Cyprus, rate, regions, trade, Austria, rights, economic, Belgium, Finland, Luxembourg, people, location, national, Schengen, Netherlands.

Източници

• Тази инфографика се основава на данни от 2014 г. за главните страници на europa.eu.
• Данните са взети от текущи онлайн проучвания — анкета сред потребителите и формуляр за коментари, както и нашия инструмент за анализи.
• Какво правят: „Публичен сектор“ включва „правителство“ и „международни организации“. „Изследователи“ включва „преподаватели“. „НПО“ включва „организации с нестопанска цел“. „Лобисти“ включва „връзки с обществеността“ и „професионални асоциации“. Цифрите не включват категорията „други“.
• Какво търсят: Цифрите не включват категорията „други“.
• Откъде са те: Трафикът от Белгия/Люксембург и неопределени места не е включен.

© Европейски съюз, 1995—2015 г.